租車顧路了 - 重機

看完之後必須老實說

您這篇給老司機（懂檔車的人）看了，大部分都會搖頭或是黑人？？？

請問誰不知道是「被騎壞了」？大家都知道啊......

機車有騎不壞的嗎？

機械原理，維修更換，說很多，看得出來你很努力的在說明，但是這完全不是重點，

重點是你們是租賃業者，好像還有很多家店，

你們應該建立透明清楚明確的程序和保障雙方權益的合約，

責任釐清和分擔比例以及維修紀錄佐證才是該提供的保障，結果文章內一字未提，

要當事人賠償的維修依據拿不出來，你們內部有檢討嗎？

沒有維修紀錄，有因此減免當事人的賠償金額嗎？

將來其他人發生類似情況，每家車行只要口頭說我們剛換新，所以租車人就要全賠嗎？

如果你拿出來更換離合器片的紀錄，客人還在哇哇叫，

那你這篇文章才有意義，沒有紀錄做依據，本文根本完全沒用。

建議以後客人還車時，收車人除了外觀檢查之外，

也要騎出去檢查一下，

或是要出租前，當著租車人面前騎出去檢查一下，並且簽字確認車況沒問題

這樣是不是對大家更有保障。

如果覺得汽車和機車的租車業性質不同，那麼租車還車的程序當然也不同。

維護客戶關係絕對不是車子種類多，服務態度好，還車很乾脆而已，

狀況處理和自身紀錄的完備才能避免紛爭。

請想想
本案損壞機車新車價
維修離合器的價格
無法提供的維修紀錄的缺失
現在大家討論的影響

孰輕孰重？

各位是不是感覺只有新車才能租了，因為離合器燒掉也認了？？？









引述《bsas (Sean)》之銘言：
: 各位版友大家好，我是輪胎城重型機車新莊店負責人，有鑒於Monkey燒離合器片造成各
位
: 的熱烈討論，同883燒離合器片的狀況我們來做個解釋。
: 首先，我們先來解釋何謂離合器片，離合器片他本身是個消耗品沒錯，如同碟盤一樣是
屬
: 於非常態性消耗品，正常正確道路使用狀況下好幾萬公里才要更換，不像機油每幾千公
里
: 就必須更換。
: 那什麼狀況下會導致這些非常態性消耗品需要提早更換，我先用碟盤來舉例。
: 今天在路上騎乘的時候，如果你一直把煞車約50%的煞車力道持續大力催油門騎乘一段
路
: 後，會造成碟盤過熱退鋼與吃溝現象，儘管碟盤、煞車皮厚度都還夠，但是煞車力道會
大
: 幅減弱，而離合器片發生的狀況則類似如此，那何謂離合器？
: https://www.twoeggz.com/wenda/3134942.html
: 離合器片是傳遞引擎動力到前齒盤的傳達機構，當我們把離合器拉桿拉到底時．離合器
推
: 桿會把一片一片的鋼片、摩擦片以很微小幅度的切開，讓引擎動力不會傳達到前齒(所
以?
: 以入一檔等紅燈)，反之，離合器拉桿放開，離合器片全部接合動力傳達到前齒盤帶動
: 鏈條與後齒盤就可以前進，離合器切開與接合就跟開關燈一樣，開燈與關燈，不希望存
在
: 著開一半的狀態，那為何要半離合器這個操作，半離合操作僅只是讓你起步順利與換檔
時
: 候會有瞬間的半離合狀態產生。
: “半離合”本身這個動作就是離合器片殺手，所以僅只在起步的一兩秒與換檔的瞬間使
: 用，而在行徑間小幅度拉扯到離合器拉桿就是屬於半離合操作了，這時候會讓離合器片
: 以飛快的速度相互高溫摩擦，而這個高溫產生，即會導致離合器鋼片材質退鋼與微幅的
: 翹曲，這樣就會造成離合器打滑。
: https://imgur.com/0AHasXw
: 這個是版主騎乘後Monkey的離合器片，技師在拆解時現場有解釋給版主看，由上往下
: 第一片是離合器片，可以看到他有異常的吃溝現象，第二片就是嚴重退鋼鋼片。
: https://imgur.com/xO3Tx6B
: 正常MONKEY離合器片的顏色如上圖所示，鋼片在正常使用應該是不鏽鋼本色，而拆下
: 來的鋼片已經完全退鋼燒毀，但是摩擦片還有一定的深度，並非正常使用後的磨耗導
: 致車輛故障而延伸的種種問題。
: 這次客人的行車路線新莊->106→東北角→北宜返回，對於一位95%的新手來說絕非易事
，
: 當然，出發前，離開時皆有告知，車輛有任何異狀必須馬上告知做處理，儘管途中版主
: 有發現引擎聲音的異常的變大卻速度上不去，也曾經為了驗證而試騎一段，還是選擇要
: 把行程完成，最後我們也前往了位於三貂角燈塔附近的漁港進行車輛救援，救援人員於
: 現場測試車輛，確實在原地入一檔放離合器是完全不會走動的狀態了。
: 探究技術的問題無遠弗屆，但是從機械零件反應出的狀況、檢診電腦的使用經驗與好幾
: 百台店內車輛維修保養、千台以上客人維修保養零件改裝經驗，忠實且確實的告知我們
: 他......被騎壞了，如果過往的維修經驗都無法為這組離合器片申冤，那台灣的機車
: 行一半都該收起來了，一路傳承技術的師傅們，相信也都為此痛心疾首。
: 拉回現實來看，大家可以參閱輪胎城重型機車新莊店2018/7/28的一篇貼文
: https://imgur.com/xqDTW8I
: 車輛故障救援，當時客人反應引擎有異音不對勁，判定不是客人操作問題，我們二話不
: 說本票退回、更換引擎，再者也發生過DUKE等幾台白牌引擎出過狀況，只要判斷是機件
: 問題，並非客人操作不當，我們絕對二話不說自己吸收更換引擎零件維修，怎麼可能
: 會為了離合器片跟客人收取不當的賠償費用，輪胎城的作風一直以來就是誠信與道德，
: 絕不會惡意要去欺瞞客人獲取其中利潤。
: 其他文章我們每一位店長、每一位員工都有看完，也會更加注意，謝謝各位的指導，
: 我們必然虛心接受與改進。
: 文長 感謝。
: 如排版有問題，請見諒。

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