租車顧路了 - 重機

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各位版友大家好,我是輪胎城重型機車新莊店負責人,有鑒於Monkey燒離合器片造成各位
的熱烈討論,同883燒離合器片的狀況我們來做個解釋。

首先,我們先來解釋何謂離合器片,離合器片他本身是個消耗品沒錯,如同碟盤一樣是屬
於非常態性消耗品,正常正確道路使用狀況下好幾萬公里才要更換,不像機油每幾千公里
就必須更換。

那什麼狀況下會導致這些非常態性消耗品需要提早更換,我先用碟盤來舉例。

今天在路上騎乘的時候,如果你一直把煞車約50%的煞車力道持續大力催油門騎乘一段路
後,會造成碟盤過熱退鋼與吃溝現象,儘管碟盤、煞車皮厚度都還夠,但是煞車力道會大
幅減弱,而離合器片發生的狀況則類似如此,那何謂離合器?

https://www.twoeggz.com/wenda/3134942.html

離合器片是傳遞引擎動力到前齒盤的傳達機構,當我們把離合器拉桿拉到底時.離合器推
桿會把一片一片的鋼片、摩擦片以很微小幅度的切開,讓引擎動力不會傳達到前齒(所以可
以入一檔等紅燈),反之,離合器拉桿放開,離合器片全部接合動力傳達到前齒盤帶動
鏈條與後齒盤就可以前進,離合器切開與接合就跟開關燈一樣,開燈與關燈,不希望存在
著開一半的狀態,那為何要半離合器這個操作,半離合操作僅只是讓你起步順利與換檔時
候會有瞬間的半離合狀態產生。

“半離合”本身這個動作就是離合器片殺手,所以僅只在起步的一兩秒與換檔的瞬間使
用,而在行徑間小幅度拉扯到離合器拉桿就是屬於半離合操作了,這時候會讓離合器片
以飛快的速度相互高溫摩擦,而這個高溫產生,即會導致離合器鋼片材質退鋼與微幅的
翹曲,這樣就會造成離合器打滑。

https://imgur.com/0AHasXw

這個是版主騎乘後Monkey的離合器片,技師在拆解時現場有解釋給版主看,由上往下
第一片是離合器片,可以看到他有異常的吃溝現象,第二片就是嚴重退鋼鋼片。
https://imgur.com/xO3Tx6B
正常MONKEY離合器片的顏色如上圖所示,鋼片在正常使用應該是不鏽鋼本色,而拆下
來的鋼片已經完全退鋼燒毀,但是摩擦片還有一定的深度,並非正常使用後的磨耗導
致車輛故障而延伸的種種問題。

這次客人的行車路線新莊->106→東北角→北宜返回,對於一位95%的新手來說絕非易事,
當然,出發前,離開時皆有告知,車輛有任何異狀必須馬上告知做處理,儘管途中版主
有發現引擎聲音的異常的變大卻速度上不去,也曾經為了驗證而試騎一段,還是選擇要
把行程完成,最後我們也前往了位於三貂角燈塔附近的漁港進行車輛救援,救援人員於
現場測試車輛,確實在原地入一檔放離合器是完全不會走動的狀態了。

探究技術的問題無遠弗屆,但是從機械零件反應出的狀況、檢診電腦的使用經驗與好幾
百台店內車輛維修保養、千台以上客人維修保養零件改裝經驗,忠實且確實的告知我們
他......被騎壞了,如果過往的維修經驗都無法為這組離合器片申冤,那台灣的機車
行一半都該收起來了,一路傳承技術的師傅們,相信也都為此痛心疾首。

拉回現實來看,大家可以參閱輪胎城重型機車新莊店2018/7/28的一篇貼文
https://imgur.com/xqDTW8I

車輛故障救援,當時客人反應引擎有異音不對勁,判定不是客人操作問題,我們二話不
說本票退回、更換引擎,再者也發生過DUKE等幾台白牌引擎出過狀況,只要判斷是機件
問題,並非客人操作不當,我們絕對二話不說自己吸收更換引擎零件維修,怎麼可能
會為了離合器片跟客人收取不當的賠償費用,輪胎城的作風一直以來就是誠信與道德,
絕不會惡意要去欺瞞客人獲取其中利潤。

其他文章我們每一位店長、每一位員工都有看完,也會更加注意,謝謝各位的指導,
我們必然虛心接受與改進。


文長 感謝。


如排版有問題,請見諒。

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All Comments

Ingrid avatarIngrid2020-02-14
東西當然是壞的 那保養紀錄的部分?
Iris avatarIris2020-02-16
置板凳
Heather avatarHeather2020-02-17
了不起 負責
Oliver avatarOliver2020-02-19
我同意g400的說法,這台車的里程也很高,沒保養紀錄
Zora avatarZora2020-02-24
你怎麼證明你換過而不是耗材壽命已到?
Puput avatarPuput2020-02-29
我覺得有個問題蠻好的,你說非常規消耗品可以用到二
萬到三萬,可是883為甚麼你一萬二就要更換?
Hedy avatarHedy2020-02-29
照原po說法一出門就有間隙問題 雖然他沒反映或是不
知道這樣是有問題要反映
Sarah avatarSarah2020-03-02
只是這樣的說法屬實的話 前一個客人環島完就把這樣
的車況交給下一位…
Hazel avatarHazel2020-03-06
沒有更換紀錄 叫客人賠償耗材我覺得不合理 這本來就
是營業成本
Agnes avatarAgnes2020-03-08
而且沒有證據證明是這位客人騎壞的 可能前幾次的客
人就操爆了 剛好到他很衰壞掉
Selena avatarSelena2020-03-10
我覺得維修還是要記錄下啦......
Frederic avatarFrederic2020-03-13
這圖出來更能證明客戶那篇文說的,牽車時時速過低
的問題,當然你可以說他自己沒有檢查出來,他自己要
負責,但我相信他回去絕對會覺得你們敲他
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-03-18
這麼多分店的租車行沒有電子保養記錄也是蠻猛的啦
Zora avatarZora2020-03-21
臉書店長有回 離合片還在正常厚度 但已經打滑 如果
是前一個操作不當又怎能騎一百公里
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-03-21
沒紀錄就是硬傷 更別說用腦記憶紀錄 開玩笑吧
Isabella avatarIsabella2020-03-21
厲害了,我的城。你家的離合器真脆弱
Mason avatarMason2020-03-25
你好 圖片很明顯離合器片是有厚度的狀態下打滑,屬
於操作失誤問題,如果前一手已經打滑燒毀,又如何騎
100km
Audriana avatarAudriana2020-03-29
重點是你們如何判定是他使用造成?還是在等誰是最
後一位?如果總金額55分可能帶給大家觀感會好很多!
但...
Carol avatarCarol2020-03-30
做這麼大規模了 沒有維修保養紀錄真的需要檢討
Olga avatarOlga2020-04-03
五個字: 誰租到誰衰
Audriana avatarAudriana2020-04-06
損傷也是慢慢造成的,什麼叫做損傷不能騎100公里?
Emma avatarEmma2020-04-07
我們要的是說明不是教育訓練
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-04-10
精彩了 公婆各有理 還請尚書大人開釋阿
Hazel avatarHazel2020-04-14
滅火失敗r 這不就更證明事主說的你們根本沒在在意是
哪一位顧客造成這樣的狀況 反正就都算在最後爆的人
身上
Connor avatarConnor2020-04-16
前面不正常使用操到根本快掛了,剛好掛在事主這正常
操作100公里怎麼不可能?這推斷邏輯很失敗 有保養
紀錄也不能證明是事主弄壞而不是之前的租客 完全兩
回事
Anthony avatarAnthony2020-04-19
400台車沒有保養紀錄?
Vanessa avatarVanessa2020-04-20
首先我想先請問你如何證明離合器線的間隙是合格標
準?
Kelly avatarKelly2020-04-24
離合器間隙異常會導致非人為的半離合 而原po有提到
車子半離合手感異常
會不會這台車一開始離合器就無法全放?
Mary avatarMary2020-04-26
所以到底後續要怎麼釐清這些狀況不要繼續發生?
Rachel avatarRachel2020-04-28
拓海把86引擎操爆的時候他老爸也說了只是剛好是他在
開而已,而不是怪拓海為什麼檔擋衝到紅線吧,既然你
們提不出保養紀錄,法律上你們就是沒保養過,不應
該把這種費用轉嫁到消費者身上
Ivy avatarIvy2020-04-30
比健達出奇蛋還出奇呢!
Ivy avatarIvy2020-05-05
又是一篇射後不理 沒保養紀錄是要談個雞巴
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-05-09
你們的車很難半離合吧...租幾次都緊的要死還不幫調
Frederic avatarFrederic2020-05-12
沒保養紀錄你他媽要說個雞巴
你說的燒離合大重的一堆老手都懂啦,所以維修紀錄呢
Linda avatarLinda2020-05-16
沒紀錄 廢話再多都一樣
Hamiltion avatarHamiltion2020-05-18
比較想知道小阿魯那件怎麼解釋
Mary avatarMary2020-05-22
不要說大重老手 小朋友改速克達的也知道離合器片是
會磨損的 啊然後呢 重點是你要有證據離合器片在你
們出車之前是好的 是被版友騎壞的 你才能叫他賠啊
不然以後租人家車你連輪胎都不用顧了 誰騎到他
平的誰出錢
Dora avatarDora2020-05-27
你沒辦法舉證客人操作導致問題,費用當然你店家要吸
收啊!上一個客人還車時有檢查拍照嗎?還是單純就想
等看誰衰?
Enid avatarEnid2020-05-28
第一片離合器擦板有吃溝就不單純了,表示有異物夾
進離合器片裡。再來到底離合器拉桿的游隙是不是正
常根本沒人知道,我也看過一些車店技師根本不知道
要調那個東西。
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-05-31
半離合不是離合器片殺手 我才是
Connor avatarConnor2020-06-03
你還是沒證明交車前離合器片是無損的啊
Jacob avatarJacob2020-06-07
以離合器的用途跟結構,頻繁使用半離合根本不是啥
問題,更不是什麼殺手,半離合本來就是離合器中一
個可以正常被使用的動作,有些動力大的車子光是重
補油門就可以使離合器產生打滑。真正最傷離合器的
通常都是離合器片安裝上的錯誤跟離合器線調整錯誤
Kumar avatarKumar2020-06-08
提油救火的示範
Oscar avatarOscar2020-06-11
果然還是跟前一位事主po文時出來回文時同一個調調
啊…
Tom avatarTom2020-06-11
只能說現在的重點是,沒有保養紀錄可以讓使用者信服
然後就要使用者負責,這樣就站不住腳
Kama avatarKama2020-06-13
建議輪胎城一定要確實有保養紀錄,這樣才能清楚釐清
Blanche avatarBlanche2020-06-14
才不有不清楚車況的問題
Linda avatarLinda2020-06-19
比較為恰當
Bethany avatarBethany2020-06-21
應該找第三方檢測才對吧 你們提不出保養紀錄
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-06-22
然後又找自己的技師說東西是顧客弄壞的
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-06-22
a了一下,從代PO變成負責了人耶,真羨慕!
Candice avatarCandice2020-06-23
如果你們的技師修過幾萬台車就能幫自己背書
那SGS都可以包一包收起來了
Dorothy avatarDorothy2020-06-25
若要顧客賠償非經常性耗材,我建議還是要做好後勤
保養紀錄做好,求償才比較站得住腳吧?
Anonymous avatarAnonymous2020-06-29
即便有紀錄也另一回事 城方自己都說非正常磨耗了
有沒有保養不是此次重點 再說保養紀錄就跟當兵報
表一樣參考參考 大家都懂的
Caitlin avatarCaitlin2020-07-02
不重要? 進料紀錄跟保養時CCTV 方法多得是
Ida avatarIda2020-07-05
店家什麼都拿不出來 叫自家技師判讀損壞主因是顧客
Kumar avatarKumar2020-07-09
以全新料件要求賠償 等於把維護的責任放在顧客頭上
Oscar avatarOscar2020-07-11
https://imgur.com/a/CZU8LLM 保15002表記得要寫啊
Dorothy avatarDorothy2020-07-12
拜讀完文章, 只能說維修紀錄維修標準都是問號
Sandy avatarSandy2020-07-15
該耗材的維修保養紀錄呢?
Caroline avatarCaroline2020-07-17
https://i.imgur.com/yX7xaGc.jpg
記錄「剛好」沒記到離合器那次維修,會檢討有關單
位作出懲處
Tracy avatarTracy2020-07-22
原來是政府機關阿 我還以為是租車行呢XD
Kyle avatarKyle2020-07-26
叫別人舉證操作沒有問題。結果自己連個保養記錄都
沒辦法舉證。
Dorothy avatarDorothy2020-07-28
剛好沒紀錄呢 真巧
William avatarWilliam2020-08-01
我不知道其他人黑不黑這家 我是很怕被你黑
Christine avatarChristine2020-08-03
開這麼大間公司竟然沒有紀錄,真神
Iris avatarIris2020-08-06
沒保養紀錄 抓交替嗎XD
Connor avatarConnor2020-08-07
重點還是沒記錄啊……真的拿不出來好好道歉表示一定
改善並補償遇到問題的車友不就好了嗎,這樣模糊焦點
硬拗有點難看
Lucy avatarLucy2020-08-11
嗯嗯
Yuri avatarYuri2020-08-12
我是覺得如果真的沒記錄到也算是你們的疏失,自己就
認賠吧,硬跟客人凹這筆,除了觀感不佳外,損失的
潛在客源絕對不止這幾千塊,不過都搞成這樣了,做
什麼其實也都於事無補了
Genevieve avatarGenevieve2020-08-17
如果真的有換 車有這麼弱100km騎壞?
Una avatarUna2020-08-18
好了拉 不敢回應其實裝死比較好
Linda avatarLinda2020-08-22
保養記錄在那裡呢
Una avatarUna2020-08-22
射後不理真的不行..
Hamiltion avatarHamiltion2020-08-27
好喔,但我不吃,拿去餵其他人謝謝
Poppy avatarPoppy2020-08-28
恭請神人出台小猴 照路線+半離合跑一趟 看會不會燒
Agatha avatarAgatha2020-08-29
挖西散賈狼 出個tw$158 集資4500開跑喔
Hamiltion avatarHamiltion2020-09-01
原來離合器是這樣作動,筆記筆記,謝謝大大教育訓練
內,阿...所以是原PO騎壞的嗎??
Vanessa avatarVanessa2020-09-04
幹話 . 好像前面的租車者完全沒有責任一樣 推薦黑
Jack avatarJack2020-09-08
半離合這麼可怕?我騎七年了也沒燒,你家離合器比
較好
Elvira avatarElvira2020-09-13
這麼會譬喻,怎麼不繼續來PTT繼續譬喻?