租車顧路了 - 重機

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-02-12T02:23

Table of Contents

各位版友大家好,我是輪胎城重型機車新莊店負責人,有鑒於Monkey燒離合器片造成各位
的熱烈討論,同883燒離合器片的狀況我們來做個解釋。

首先,我們先來解釋何謂離合器片,離合器片他本身是個消耗品沒錯,如同碟盤一樣是屬
於非常態性消耗品,正常正確道路使用狀況下好幾萬公里才要更換,不像機油每幾千公里
就必須更換。

那什麼狀況下會導致這些非常態性消耗品需要提早更換,我先用碟盤來舉例。

今天在路上騎乘的時候,如果你一直把煞車約50%的煞車力道持續大力催油門騎乘一段路
後,會造成碟盤過熱退鋼與吃溝現象,儘管碟盤、煞車皮厚度都還夠,但是煞車力道會大
幅減弱,而離合器片發生的狀況則類似如此,那何謂離合器?

https://www.twoeggz.com/wenda/3134942.html

離合器片是傳遞引擎動力到前齒盤的傳達機構,當我們把離合器拉桿拉到底時.離合器推
桿會把一片一片的鋼片、摩擦片以很微小幅度的切開,讓引擎動力不會傳達到前齒(所以可
以入一檔等紅燈),反之,離合器拉桿放開,離合器片全部接合動力傳達到前齒盤帶動
鏈條與後齒盤就可以前進,離合器切開與接合就跟開關燈一樣,開燈與關燈,不希望存在
著開一半的狀態,那為何要半離合器這個操作,半離合操作僅只是讓你起步順利與換檔時
候會有瞬間的半離合狀態產生。

“半離合”本身這個動作就是離合器片殺手,所以僅只在起步的一兩秒與換檔的瞬間使
用,而在行徑間小幅度拉扯到離合器拉桿就是屬於半離合操作了,這時候會讓離合器片
以飛快的速度相互高溫摩擦,而這個高溫產生,即會導致離合器鋼片材質退鋼與微幅的
翹曲,這樣就會造成離合器打滑。

https://imgur.com/0AHasXw

這個是版主騎乘後Monkey的離合器片,技師在拆解時現場有解釋給版主看,由上往下
第一片是離合器片,可以看到他有異常的吃溝現象,第二片就是嚴重退鋼鋼片。
https://imgur.com/xO3Tx6B
正常MONKEY離合器片的顏色如上圖所示,鋼片在正常使用應該是不鏽鋼本色,而拆下
來的鋼片已經完全退鋼燒毀,但是摩擦片還有一定的深度,並非正常使用後的磨耗導
致車輛故障而延伸的種種問題。

這次客人的行車路線新莊->106→東北角→北宜返回,對於一位95%的新手來說絕非易事,
當然,出發前,離開時皆有告知,車輛有任何異狀必須馬上告知做處理,儘管途中版主
有發現引擎聲音的異常的變大卻速度上不去,也曾經為了驗證而試騎一段,還是選擇要
把行程完成,最後我們也前往了位於三貂角燈塔附近的漁港進行車輛救援,救援人員於
現場測試車輛,確實在原地入一檔放離合器是完全不會走動的狀態了。

探究技術的問題無遠弗屆,但是從機械零件反應出的狀況、檢診電腦的使用經驗與好幾
百台店內車輛維修保養、千台以上客人維修保養零件改裝經驗,忠實且確實的告知我們
他......被騎壞了,如果過往的維修經驗都無法為這組離合器片申冤,那台灣的機車
行一半都該收起來了,一路傳承技術的師傅們,相信也都為此痛心疾首。

拉回現實來看,大家可以參閱輪胎城重型機車新莊店2018/7/28的一篇貼文
https://imgur.com/xqDTW8I

車輛故障救援,當時客人反應引擎有異音不對勁,判定不是客人操作問題,我們二話不
說本票退回、更換引擎,再者也發生過DUKE等幾台白牌引擎出過狀況,只要判斷是機件
問題,並非客人操作不當,我們絕對二話不說自己吸收更換引擎零件維修,怎麼可能
會為了離合器片跟客人收取不當的賠償費用,輪胎城的作風一直以來就是誠信與道德,
絕不會惡意要去欺瞞客人獲取其中利潤。

其他文章我們每一位店長、每一位員工都有看完,也會更加注意,謝謝各位的指導,
我們必然虛心接受與改進。


文長 感謝。


如排版有問題,請見諒。

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Tags: 重機

All Comments

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-02-14T06:22
東西當然是壞的 那保養紀錄的部分?
Iris avatar
By Iris
at 2020-02-16T13:41
置板凳
Heather avatar
By Heather
at 2020-02-17T15:53
了不起 負責
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-02-19T20:52
我同意g400的說法,這台車的里程也很高,沒保養紀錄
Zora avatar
By Zora
at 2020-02-24T07:50
你怎麼證明你換過而不是耗材壽命已到?
Puput avatar
By Puput
at 2020-02-29T03:06
我覺得有個問題蠻好的,你說非常規消耗品可以用到二
萬到三萬,可是883為甚麼你一萬二就要更換?
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-02-29T05:45
照原po說法一出門就有間隙問題 雖然他沒反映或是不
知道這樣是有問題要反映
Sarah avatar
By Sarah
at 2020-03-02T22:10
只是這樣的說法屬實的話 前一個客人環島完就把這樣
的車況交給下一位…
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-03-06T09:53
沒有更換紀錄 叫客人賠償耗材我覺得不合理 這本來就
是營業成本
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-03-08T08:06
而且沒有證據證明是這位客人騎壞的 可能前幾次的客
人就操爆了 剛好到他很衰壞掉
Selena avatar
By Selena
at 2020-03-10T16:49
我覺得維修還是要記錄下啦......
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-03-13T21:07
這圖出來更能證明客戶那篇文說的,牽車時時速過低
的問題,當然你可以說他自己沒有檢查出來,他自己要
負責,但我相信他回去絕對會覺得你們敲他
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-03-18T00:33
這麼多分店的租車行沒有電子保養記錄也是蠻猛的啦
Zora avatar
By Zora
at 2020-03-21T02:11
臉書店長有回 離合片還在正常厚度 但已經打滑 如果
是前一個操作不當又怎能騎一百公里
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-03-21T08:43
沒紀錄就是硬傷 更別說用腦記憶紀錄 開玩笑吧
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-03-21T13:22
厲害了,我的城。你家的離合器真脆弱
Mason avatar
By Mason
at 2020-03-25T07:49
你好 圖片很明顯離合器片是有厚度的狀態下打滑,屬
於操作失誤問題,如果前一手已經打滑燒毀,又如何騎
100km
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-03-29T05:59
重點是你們如何判定是他使用造成?還是在等誰是最
後一位?如果總金額55分可能帶給大家觀感會好很多!
但...
Carol avatar
By Carol
at 2020-03-30T13:13
做這麼大規模了 沒有維修保養紀錄真的需要檢討
Olga avatar
By Olga
at 2020-04-03T16:45
五個字: 誰租到誰衰
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-04-06T02:54
損傷也是慢慢造成的,什麼叫做損傷不能騎100公里?
Emma avatar
By Emma
at 2020-04-07T21:16
我們要的是說明不是教育訓練
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-04-10T00:50
精彩了 公婆各有理 還請尚書大人開釋阿
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-04-14T11:40
滅火失敗r 這不就更證明事主說的你們根本沒在在意是
哪一位顧客造成這樣的狀況 反正就都算在最後爆的人
身上
Connor avatar
By Connor
at 2020-04-16T22:24
前面不正常使用操到根本快掛了,剛好掛在事主這正常
操作100公里怎麼不可能?這推斷邏輯很失敗 有保養
紀錄也不能證明是事主弄壞而不是之前的租客 完全兩
回事
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-04-19T17:22
400台車沒有保養紀錄?
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-04-20T10:38
首先我想先請問你如何證明離合器線的間隙是合格標
準?
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-04-24T19:30
離合器間隙異常會導致非人為的半離合 而原po有提到
車子半離合手感異常
會不會這台車一開始離合器就無法全放?
Mary avatar
By Mary
at 2020-04-26T08:37
所以到底後續要怎麼釐清這些狀況不要繼續發生?
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-04-28T16:36
拓海把86引擎操爆的時候他老爸也說了只是剛好是他在
開而已,而不是怪拓海為什麼檔擋衝到紅線吧,既然你
們提不出保養紀錄,法律上你們就是沒保養過,不應
該把這種費用轉嫁到消費者身上
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-04-30T14:59
比健達出奇蛋還出奇呢!
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-05-05T03:07
又是一篇射後不理 沒保養紀錄是要談個雞巴
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-05-09T14:15
你們的車很難半離合吧...租幾次都緊的要死還不幫調
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-05-12T13:24
沒保養紀錄你他媽要說個雞巴
你說的燒離合大重的一堆老手都懂啦,所以維修紀錄呢
Linda avatar
By Linda
at 2020-05-16T04:31
沒紀錄 廢話再多都一樣
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-05-18T08:43
比較想知道小阿魯那件怎麼解釋
Mary avatar
By Mary
at 2020-05-22T12:51
不要說大重老手 小朋友改速克達的也知道離合器片是
會磨損的 啊然後呢 重點是你要有證據離合器片在你
們出車之前是好的 是被版友騎壞的 你才能叫他賠啊
不然以後租人家車你連輪胎都不用顧了 誰騎到他
平的誰出錢
Dora avatar
By Dora
at 2020-05-27T04:51
你沒辦法舉證客人操作導致問題,費用當然你店家要吸
收啊!上一個客人還車時有檢查拍照嗎?還是單純就想
等看誰衰?
Enid avatar
By Enid
at 2020-05-28T06:22
第一片離合器擦板有吃溝就不單純了,表示有異物夾
進離合器片裡。再來到底離合器拉桿的游隙是不是正
常根本沒人知道,我也看過一些車店技師根本不知道
要調那個東西。
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-05-31T21:09
半離合不是離合器片殺手 我才是
Connor avatar
By Connor
at 2020-06-03T16:06
你還是沒證明交車前離合器片是無損的啊
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-06-07T11:58
以離合器的用途跟結構,頻繁使用半離合根本不是啥
問題,更不是什麼殺手,半離合本來就是離合器中一
個可以正常被使用的動作,有些動力大的車子光是重
補油門就可以使離合器產生打滑。真正最傷離合器的
通常都是離合器片安裝上的錯誤跟離合器線調整錯誤
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-06-08T16:58
提油救火的示範
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-06-11T10:44
果然還是跟前一位事主po文時出來回文時同一個調調
啊…
Tom avatar
By Tom
at 2020-06-11T12:35
只能說現在的重點是,沒有保養紀錄可以讓使用者信服
然後就要使用者負責,這樣就站不住腳
Kama avatar
By Kama
at 2020-06-13T11:05
建議輪胎城一定要確實有保養紀錄,這樣才能清楚釐清
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-06-14T20:08
才不有不清楚車況的問題
Linda avatar
By Linda
at 2020-06-19T12:59
比較為恰當
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-06-21T18:26
應該找第三方檢測才對吧 你們提不出保養紀錄
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2020-06-22T03:38
然後又找自己的技師說東西是顧客弄壞的
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2020-06-22T11:40
a了一下,從代PO變成負責了人耶,真羨慕!
Candice avatar
By Candice
at 2020-06-23T21:42
如果你們的技師修過幾萬台車就能幫自己背書
那SGS都可以包一包收起來了
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-06-25T09:34
若要顧客賠償非經常性耗材,我建議還是要做好後勤
保養紀錄做好,求償才比較站得住腳吧?
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-06-29T10:26
即便有紀錄也另一回事 城方自己都說非正常磨耗了
有沒有保養不是此次重點 再說保養紀錄就跟當兵報
表一樣參考參考 大家都懂的
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-07-02T14:24
不重要? 進料紀錄跟保養時CCTV 方法多得是
Ida avatar
By Ida
at 2020-07-05T23:45
店家什麼都拿不出來 叫自家技師判讀損壞主因是顧客
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-07-09T02:40
以全新料件要求賠償 等於把維護的責任放在顧客頭上
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-07-11T11:30
https://imgur.com/a/CZU8LLM 保15002表記得要寫啊
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-07-12T06:10
拜讀完文章, 只能說維修紀錄維修標準都是問號
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-07-15T01:40
該耗材的維修保養紀錄呢?
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-07-17T17:44
https://i.imgur.com/yX7xaGc.jpg
記錄「剛好」沒記到離合器那次維修,會檢討有關單
位作出懲處
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-07-22T03:00
原來是政府機關阿 我還以為是租車行呢XD
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-07-26T20:05
叫別人舉證操作沒有問題。結果自己連個保養記錄都
沒辦法舉證。
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-07-28T09:20
剛好沒紀錄呢 真巧
William avatar
By William
at 2020-08-01T09:52
我不知道其他人黑不黑這家 我是很怕被你黑
Christine avatar
By Christine
at 2020-08-03T14:05
開這麼大間公司竟然沒有紀錄,真神
Iris avatar
By Iris
at 2020-08-06T03:52
沒保養紀錄 抓交替嗎XD
Connor avatar
By Connor
at 2020-08-07T01:50
重點還是沒記錄啊……真的拿不出來好好道歉表示一定
改善並補償遇到問題的車友不就好了嗎,這樣模糊焦點
硬拗有點難看
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-08-11T18:14
嗯嗯
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-08-12T11:38
我是覺得如果真的沒記錄到也算是你們的疏失,自己就
認賠吧,硬跟客人凹這筆,除了觀感不佳外,損失的
潛在客源絕對不止這幾千塊,不過都搞成這樣了,做
什麼其實也都於事無補了
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-08-17T08:25
如果真的有換 車有這麼弱100km騎壞?
Una avatar
By Una
at 2020-08-18T05:53
好了拉 不敢回應其實裝死比較好
Linda avatar
By Linda
at 2020-08-22T14:50
保養記錄在那裡呢
Una avatar
By Una
at 2020-08-22T23:55
射後不理真的不行..
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-08-27T07:45
好喔,但我不吃,拿去餵其他人謝謝
Poppy avatar
By Poppy
at 2020-08-28T08:52
恭請神人出台小猴 照路線+半離合跑一趟 看會不會燒
Agatha avatar
By Agatha
at 2020-08-29T23:50
挖西散賈狼 出個tw$158 集資4500開跑喔
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-09-01T11:11
原來離合器是這樣作動,筆記筆記,謝謝大大教育訓練
內,阿...所以是原PO騎壞的嗎??
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-09-04T01:10
幹話 . 好像前面的租車者完全沒有責任一樣 推薦黑
Jack avatar
By Jack
at 2020-09-08T13:18
半離合這麼可怕?我騎七年了也沒燒,你家離合器比
較好
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-09-13T09:38
這麼會譬喻,怎麼不繼續來PTT繼續譬喻?

租車顧路了

Puput avatar
By Puput
at 2020-02-12T01:10
※ 引述《eleanoe3 (藍月)》之銘言: : ※ 引述《elynn889 (NcMar47)》之銘言: : : 租車領車時,店家的確會要求User檢查設備、外觀,如果有外觀有傷的地方要拍照起來 : 保 : : ,至於騎出去感覺怪怪的則要反應。 : : 不過原PO這次事件,在我看來雙方的確都有疏失,但是我 ...

2015MT-07

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-02-12T00:57
※ 引述《jcamo (北海馭風)》之銘言: 我也來跟進每個月定期降價,降到售出為止 唯一前提是:看過車議價沒購買的 不要再來第二次,抱歉 : 不歡迎第二次看車,問問哥、想想哥 :請高抬貴手 : ==============車輛買賣格式============= 車輛名稱:山葉mt07 出廠年份:2015 ...

租車顧路了

Necoo avatar
By Necoo
at 2020-02-12T00:31
我自己是四輪租車公司的員工 這讓我想到之前我們店內發生的案例 1.focus mk3變速箱掛掉 其實這個在車版早就惡名昭彰的事實,只是我們也不意外遇到了,當下客人晚上11點在新 竹,我們是兩個人從家裡衝到店裡開車過去給客人換車,然後再說抱歉,並給客人優惠半 天,更不可能向客人求償,因為我們自己心裡有數這 ...

租車顧路了

Cara avatar
By Cara
at 2020-02-12T00:01
※ 引述《elynn889 (NcMar47)》之銘言: : ※ 引述 《eleanoe3 (藍月)》 之銘言: : : 標題: Re: [問題] 租車顧路了 : : 時間: Tue Feb 11 17:53:28 2020 : : : : 至於G400的案例在我看來,不就是很單純的買賣當下 ...

租車顧路了

Yuri avatar
By Yuri
at 2020-02-11T23:16
我換車前大概有將近一年在各大租車店都有租過 這次的店家也是我曾經消費最多次的店家 不外乎態度真的不錯加上熱情的解說或推薦我車子 但坦白說近兩年生意變好後車況真的有下降不少 要每個消費者都能精準的判斷車況 老實講我覺得說不過去 但如果店家覺得這樣合理的話也罷 反正現在北部地區的選擇真的多很多 我所認知的租車店 ...