送修安全帽，店家卻不知道安全帽在哪? - 機車

自從買了ZS-811之後，戴了兩天出風口護蓋掉落

因為原購店家離我家有一段距離，因此我送離我家較近的店家請他送修

11/1把帽子拿給店家請店家處理後，店家說明天(11/2)會幫我送原廠

11/4我下班經過店家順便確認一下有無送出，店家跟我說他太忙了今天(11/4)才幫我送

也沒有證據顯示店家有幫我送原廠(字條或收據)




拿去送修至今也三個禮拜，送修當中我每一個禮拜都會去找幫我送修的店家詢問

維修進度，店家都說再幫我問問看，但是問了三次只有一次有回復說維修塞車

可能要等很久(但多久不清楚)，之後詢問ZEUS粉絲團是否有此事也得到維修要等的回覆

(但也不知道要等多久)


店家說他只能藉由業務提供的資訊知道修好還是沒修好，帽子也沒有維修編號可供追蹤

也說明全台灣只有2名技師在修理安全帽，也就是說並不能知道帽子現在在哪裡，進度

如何?

我告知店家我想直接問ZEUS原廠進度如何，店家說ZEUS沒有對外窗口，無法受理

以個人名義詢問進度



想請問各位有修過安全帽的版友們，你們修安全帽也是在不知道帽子維修進度的狀態

下等待嗎?這種狀況正常嗎?

還是我太沒有耐性了呢?

謝謝!

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這禮拜一(11/28)親自問了ZEUS粉絲團，得到的答案是上禮拜五(11/25)已經完修寄出

但經銷商的答案是禮拜一寄出，可能明天(11/30)拿到帽子...

經銷商禮拜一休息(觀察這間經銷商才發現它的營業時間並不固定...)

中間可能有些時間也是被delay，不過想到這禮拜能拿到帽子也是蠻開心的...



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在11/30終於拿到帽子了...在變冷的前夕剛好拿到帽子還算是幸運

自己也學到一課!

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