要買gogoro的人請三思 - gogoro

By Hazel
at 2018-05-29T09:34

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https://imgur.com/a/1DO1d8k

如果你最近考慮要不要買gogoro 我會建議你不要

請看看我的不愉快購買經驗

小弟於5/17去訂一台gogoro 於5/24在台南公園店交車，因該店沒有行車紀錄器的料

只好另外找其他店問，台南小東店問到有貨就於5/25約好過去小東店安裝行車紀錄器

結果完工後回去時發現前蓋刮傷(照片1)，回小東店後對方承認疏失，要賠我一個前蓋
，但調料時間未知。要我回家慢慢等。

當天晚上又發現車體後方的gogoro logo 部分脫落，於周一5/28早上進線gogoro客服
(無任何回應)，在聯繫業務後於兩點多過去公園店處理，
對方認為交車後外觀不保固要自費處理(換logo)
我表達願意花3xx換但工程師處理後告知先不用換幫我重黏

因為工程師交給我後要處理其他案件馬上離開，所以當下沒詳細檢查
我事後發現還是再度翹起並有膠水溢出的痕跡(照片3)，當下我再連絡業務請
轉達晚上我會過去換logo並請求協助處理膠水溢出的痕跡，業務與工程師內部
溝通出現落差導致小弟晚上八點到達後，對方表達不知道我會到，
而且料有問題所以我白跑一趟，我回問那料何時會到?對方只回答不知道

事後我有跟客服以及公園店的督導表達希望可以協助快速到料並讓我跑一趟就好，
但是答案都是無法確認料何時會到而且必須分開跑兩趟。完全把消費者都白癡在耍。

而且因為領了補助，想賣車都不能賣會影響補助^^ 有一種進了賊窩的感受
只能說還沒買的人請好好思考這樣子的服務能不能配上這個價錢

還有過程中打電話給客服，"完全沒用" 應該是我遇過最糟糕的客服。
1.請教是否壓個時間甚麼時候料可以到 >>> 不知道
2.請教可否整合我兩個維修點為一個，跑一趟可不可以? 不行
3.為什麼讓客戶白跑? 很抱歉~但之後如果料打開後不能用你繼續白跑喔
這種客服找小學生來當就可以

--

Tags: gogoro

All Comments

By Andy
at 2018-05-31T21:14

就貼紙掉了而已我不懂你在不爽什麼

By Michael
at 2018-06-02T11:44

樓上你新手機給我刮一下好不好

By Una
at 2018-06-05T22:16

這篇其幾天好像看過，手動至底？

By Jake
at 2018-06-07T02:31

看起來像是溝通不良不到離譜的程度吧

By Daph Bay
at 2018-06-11T06:40

都說要賠你了.........貼紙那種東西很多車都會吧

By Charlie
at 2018-06-15T11:25

外觀不保固沒問題，但是出廠就有問題然後被發現還說不保固
就...

By Ula
at 2018-06-17T10:20

這公司主要賣電池的真的不意外

By Audriana
at 2018-06-20T13:06

畢竟不是交車時就發現有問題

By Skylar Davis
at 2018-06-22T04:59

所以他不是說要等料給你一個新的蓋子嗎?

By Annie
at 2018-06-24T03:49

外觀件交貨的時候會跟你說再三檢查出去再回來就....

By George
at 2018-06-24T13:15

那些找來的後勤有幾個真的會修車?素質參差不齊

By Mia
at 2018-06-27T21:44

油車隨便一台四萬的也不可能買來貼紙都貼不好啦XDD 笑死

By Annie
at 2018-06-28T17:43

G目前在料件管理是的確有問題的因為他們都算好好數量
不會有庫存... 你說要從別家門市調貨...痾
偷偷跟你說有時候授權門市反而會有貨

By Hardy
at 2018-06-30T07:10

約了時間內部卻沒溝通好確實是店家的不對

By Anthony
at 2018-07-05T03:37

當作進口車在買就沒問題了

By Jack
at 2018-07-06T01:54

大概懂啦其實大家對gogoro要求都比較高一些也很正常

By Gilbert
at 2018-07-10T02:31

補助因為是政府規定的

By Hardy
at 2018-07-12T04:24

然後不同店家發生的問題要一起處理可能沒辦法

By David
at 2018-07-15T23:54

不管啦油車會熄火
最近流行戰說他人是光陽工讀生

By Eden
at 2018-07-19T21:55

gogoro是不會熄火啦只是會斷電

By Kyle
at 2018-07-20T05:02

事實上的確不少同業或是經銷商在戰在吹風向啦

By Poppy
at 2018-07-22T05:21

不過這種供貨的問題的確是可以施壓他們改善
至少各門市要能互相調貨吧

By Jacob
at 2018-07-26T21:28

我17年S等18年後照鏡你知道等多久嗎三個多月

By Zora
at 2018-07-30T06:16

問題是18車其實17年底就做出來了

By Kama
at 2018-08-03T05:27

可能小東店是私下賠給你所以你只能回小東店處理，客服自
然完全沒辦法幫忙

By Eartha
at 2018-08-03T08:25

他們其實得罪了一些電車的同業被戰自然是正常的

By Wallis
at 2018-08-03T09:36

不過你說不重視客戶...其實不然各批車都有漸漸在改進

By Hamiltion
at 2018-08-06T07:48

今天有新車發表就出這種文章也是居心可議

By Ingrid
at 2018-08-10T12:41

有沒有懶人包太多字了

By Agatha
at 2018-08-13T02:37

有些時候他的供應量就是卡在那邊 "產業鏈"效應還不夠大

By Carolina Franco
at 2018-08-14T18:08

你是不是刪文又重PO 怎看過

By Quanna
at 2018-08-16T02:06

多點耐心吧新公司有時候總是跌跌撞撞

By Kelly
at 2018-08-18T05:53

新公司那句已經聽很膩了耶看來真的要出事才會重視

By Emily
at 2018-08-19T00:27

新車心情直接炸裂真的蠻慘的

By Quintina
at 2018-08-19T21:40

應啦

By Edith
at 2018-08-22T08:19

還要消費者當多久白老鼠才甘願阿XDD

By Agatha
at 2018-08-23T14:56

我也是狗肉車主服務方面算蠻滿意的耶

By Candice
at 2018-08-25T07:24

幫原po QQ 遇到爛店

By Kumar
at 2018-08-28T10:32

一定是你信仰不夠看ggr社團每個人都信仰滿溢

By Ivy
at 2018-09-01T01:55

再一個半小時後就要發表新車嚕XDD

By Tracy
at 2018-09-05T22:55

他噓你是因為他以為你把「應該」打成「因該」

By Isabella
at 2018-09-10T22:50

「因該店沒有行車紀錄器」其實沒錯 XD

By Enid
at 2018-09-13T04:30

因該店 XDD

By Megan
at 2018-09-14T20:43

不知道電動車的補助的流程
自己油車補助，公部門審核通過就排程放款，好像跟車
還在不在自己名下無關~

By Franklin
at 2018-09-19T02:10

可以打電話問問看，如果可以賣車跟補助無關就恭喜解
脫啦~

By Thomas
at 2018-09-23T08:53

為了環保跟下一代吞下去豪嗎？難道你要買油車？

By Thomas
at 2018-09-27T00:51

好慘，拍拍

By Tristan Cohan
at 2018-10-01T00:55

辛苦了
當初沒買狗狗肉就是想到如果對他們家不滿意除了不能
更換店家保養外還要每個月照繳電池月租很不爽

By Doris
at 2018-10-04T11:10

看到這樣完全不敢買XDD

By Harry
at 2018-10-05T22:16

我也是ggr車主沒什麼不滿意的地方欸車子狀況都不錯

By Faithe
at 2018-10-07T03:46

可是你在GFC也不用跟人家吵學歷吧

By Jacob
at 2018-10-09T00:41

那ID不意外不用一般見識

By Ursula
at 2018-10-10T22:29

R我有印象了那就錯怪你了嘻嘻
不過那邊真的是...有5成左右都是鐵粉還說自己不是...

By Andrew
at 2018-10-12T20:30

不要這麼絕R 給點面子(?

By Elvira
at 2018-10-14T22:50

沒啦沒說什麼我還是繼續在那邊潛水

By Margaret
at 2018-10-15T09:22

有啊我本來有嘴一句就被戰學歷差點玻璃心碎掉才發現
不是說我R

By Anonymous
at 2018-10-16T10:50

身為車主這家客服體驗的確滿弱的車還不錯

By Lily
at 2018-10-17T18:50

只能說原PO是一連串的倒楣經驗類似買到機王的後果
我算是同情的。誰都不想拿到瑕疵品

By Ina
at 2018-10-18T23:55

現在的車商不要炸氣門的時候放生你就符合我的標準了，
咦？

By Bennie
at 2018-10-21T03:07

GGR不意外機車界ㄐㄒ亡

By Mary
at 2018-10-23T18:36

查詢方案空白是因為正在更新那個吃到飽方案吧

By Callum
at 2018-10-27T07:16

刮傷很深嗎?如果不深我會考慮自己用溶劑擦掉

By Kumar
at 2018-10-30T05:41

LOGO我也會想自己DIY黏畢竟自己的車比較會用心

By Cara
at 2018-11-01T16:25

話說是找那一家媒體呀?

By Gilbert
at 2018-11-06T07:54

但原廠處理不好的確應該改進啦

By Oscar
at 2018-11-07T13:04

小心喔，現在各大公司都有強大的法律團隊，避免被告還是
注意一下用詞比較好

By Lauren
at 2018-11-10T15:58

感覺應該是用助黏劑之類的東西只能說車行不細心吧

By Caitlin
at 2018-11-11T10:06

幹的好這口氣是我也吞不下去! 加油

By Odelette
at 2018-11-14T10:47

其實我蠻厭倦油車要固定換機油這件事了但是狗狗肉又不讓
人放心哀

By Delia
at 2018-11-16T00:23

老實說不喜歡就脫手吧祝福你能找到更滿意的車商囉

By Mia
at 2018-11-16T16:10

很多人車子不也是換來換去

By Catherine
at 2018-11-17T18:13

而且狗狗肉是用鏈條的比皮帶穩定多了

By Iris
at 2018-11-19T16:20

拜託多寫幾篇，勸退想買的人，少點人來跟我搶電池，拜託
拜託

By Lily
at 2018-11-20T00:35

阿娘威，花大錢買一台車結果電池還要用搶的喔？

By Caitlin
at 2018-11-20T11:03

哪天出現電池黃牛都不會感到意外

By Cara
at 2018-11-20T14:14

對GGR沒偏見，但在東部電池交換站設置完成前，完全不會考慮

By Dinah
at 2018-11-25T12:48

光月租方案我就打槍了

By Skylar Davis
at 2018-11-28T10:28

對月租沒興趣+1

By Queena
at 2018-11-30T08:50

還好我早買了爽爽騎

By Erin
at 2018-12-04T22:55

感謝分享

By Christine
at 2018-12-09T21:09

是說鏈條也是要保養吧？沒有定期上油保養，會比皮帶好
養嗎？

By Isabella
at 2018-12-14T10:35

皮帶要目視麻煩要拆殼

By Christine
at 2018-12-14T15:49

原來GGR電池要用搶的感謝628板友告誡

By Frederica
at 2018-12-15T12:15

有沒有工讀生其實大家都知道。那些話看看就好了

By Joe
at 2018-12-17T05:18

狗腦粉不容質疑他們的信仰跟果腦迷一樣恐怖

By Jake
at 2018-12-21T21:12

這家外表亮麗而已。

By Leila
at 2018-12-25T15:36

吸塵器事件想換新版導風罩，提前兩周預約保養更換，當天跟
我說缺料叫我等通知已經過了三周還沒下文，後勤真的不是很
好。

By Steve
at 2018-12-27T08:01

....看前幾樓的文真的護航到很誇張....

By Poppy
at 2018-12-30T05:15

原來買車有服務啊 QQ

By Thomas
at 2019-01-03T17:49

Ggr只能回他們店裡保養當然是要有服務啊

By Vanessa
at 2019-01-07T13:04

呵呵

By Delia
at 2019-01-10T21:58

當你個版？

By Carol
at 2019-01-12T05:29

你才像小學生這EQ..

By Quanna
at 2019-01-15T01:13

油車早上叫料下午就到了，狗狗肉的後勤讓人…

By Wallis
at 2019-01-19T14:12

售後不行，幫高調XD

By Barb Cronin
at 2019-01-20T10:22

ID跟本人一樣呵呵

By Kelly
at 2019-01-21T10:17

狗肉要再加油阿這樣幹不掉油車

By Ophelia
at 2019-01-25T09:33

有要求直接和客服提啦，客服只回答問題，你說"好"或著"
完又不告知訴求，誰知道怎麼幫你。

By Lydia
at 2019-01-26T17:31

知道了"就當你接受這個解釋了，該客訴的時候請客訴。問

By William
at 2019-01-31T15:11

GOGORO賣車會影響補助?! 怎麼說?

By Susan
at 2019-02-04T20:38

聽起來GOGORO要賣是不是比油車麻煩?

By David
at 2019-02-07T07:20

聽敘述感覺好像買了就賣不掉了@@

By Dinah
at 2019-02-08T14:12

都是雞毛蒜皮的事，沒什麼難度，這種售後服務真的不行

By Skylar Davis
at 2019-02-09T20:04

不能賣是因為有拿補助政府規定要一年後才可以過戶

By Aaliyah
at 2019-02-11T00:48

簡單說就是客服及處理問題還以為車子有啥缺失打這種標題

By Daniel
at 2019-02-13T21:58

推個

By Caroline
at 2019-02-17T19:18

後勤鳥又直營/加盟限定的當然打這種標題
又不像油車不爽可以自己去外面找個白店解決

By Margaret
at 2019-02-22T03:18

客服及處理問題缺失不算是服務缺失的一種嗎?

By Doris
at 2019-02-22T18:13

付多少錢就有多少服務吧

By Regina
at 2019-02-23T21:33

不可質疑的信仰…怕
按錯補血

要買gogoro的人請三思 - gogoro

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