店家購買打氣筒經過... - 單車
By Freda
at 2013-11-10T21:22
at 2013-11-10T21:22
Table of Contents
今天可以深深體會到這位大大的怨念.....
兩個禮拜前也是去同一家 買了老闆娘推薦用18650的Q5槍燈手電筒
昨晚在河濱使用突然沒電 想說不在意回家充電就好
結果跟那家店買的18650電池卻不能充電了.....用別顆18650測試Q5沒壞 好險
剛剛到店裡跟老闆娘詢問看是否可以幫忙看一下
老闆娘直接說阿你這電池壞了喔 要再買一顆
我說可是這才沖不到兩次耶 這不是可以重複使用的電池嗎?
老闆娘說 阿你不能用到沒電才沖阿 且你拿出店使用就是好的 這啥鬼理論
現在不能充電了弄壞了我沒辦法幫你處理 你必須再買一顆...然後就準備拿一顆新的給我
想當然我又不是盤子根本不想買新的 怎說呢?後來跟店內消費者討論發現有可能的原因
是因為弱電導至原廠充電器會short所以無法充電 所以顆Li電有可能就報廢了?
現在正在用其他18650弱充嘗試救救看 但老闆娘的態度真的不敢恭維阿.....
歸咎到消費著身上也真的太扯.....誰沒事會每次出發前量一次18650電壓阿
且你賣的東西明明使用上就有瑕疵 難道這是使用者的問題嗎?
我只能說 這家東西很便宜沒錯 但還是有地雷 且消費者要有基本除錯的能力
不過我猜我也變成黑名單了 XD
原因是 我昨晚也是去同家店買442卡鞋 標價1935 老闆娘算我1900
但我說 我兩個月前訂是1700耶 是有漲價嗎? 老闆娘就給我看網頁是1935
後來我回家查網頁 明明就還有個1700的yahoo標價還在 所以我就留言給店家
他後來是有退我錢啦 但表情很臭 你標錯價 是怪我瞜? 連句簡單的道歉也沒說
那還真是好險我有仔細看 追根究柢查詢 如果我沒仔細看真的就被黑了 200也是錢啊
真的是生意人嘴臉 反正他也不差我這客人拉 這家店阿 恩 不予置評 XDD
跟板眾分享
※ 引述《tkvvv (菜頭粿)》之銘言:
: 小弟7/17跟板上知名的某北市材料店家購買了GIYO GM-81打氣筒,
: 後來出現筒身跟硬管旋接處開始容易鬆脫,會因為打到一定磅數以上就支解,
: 因此上該店家虛擬賣場作了反映,細節及過程如下:
: --------------------------------------------------------------
: (一)
: 我7/17買了兩支,其中一支硬管跟筒身的旋轉接合處,已經滑牙了,開始是打到80就會解
: 體,狀況越來越嚴重,有時四、五十就噴開了,請
: 問這可以怎麼處理?感謝。 (2013-09-1506:07:01)
: 答覆:
: 幫您送修 時間約45天 謝謝 (2013-09-1509:18:24)
: (二)
: 我明天會寄回去,再麻煩幫我處理完善,感謝。 (2013-09-2420:31:03)
: (三)
: 今天應已送達,若處理完畢請幫我寄回:新北市XXXXXX...
: 收件人:XXX
: 電話:09XX-XXX-XXX
: 毀損處:筒身與硬館接合處滑牙
: 有問題再隨時跟我說,感謝。 (2013-09-2519:31:29)
: (四)
: 10/6店家打來說明維修狀況(沒有共識,下面MAIL會再說明)
: 10/7收到"維修後"商品
: 10/11拆封測試商品,仍有問題,打算再上賣場留言反應,發現我已經被黑名單了,
: 因此寫了mail說明及釐清事由,細節及過程如下:
: (五)
: 親愛的店老闆:
: 10/7收到你們送回的打氣筒;
: 我剛測試,現在問題是:
: 打氣時活塞會反彈,根本無法繼續加壓!
: 也因此無法測試原來問題是否已解決。
: 另外我在收到前的10/6,電話0956-XXXXXX的先生打電話來說明送修狀況:
: 說原廠及你們測試,「都沒有出現在打氣時支解的問題」,
: 以及告知「筒身、硬館旋轉接合處是塑料結構,會鬆脫是自然現象」;
: 最多就是再幫我換結合處的螺牙零件;
: 而當我反問如果再有相同支解、無法正常使用的狀況,難道不能退貨?
: 我今年7/17才購入,這難道應該買家的問題?
: 那位先生回答我:「原廠沒有明確說保固時間,會再幫我詢問看看再回覆給我」,
: 而我沒有得到任何回覆,10/7就直接收到我送修的打氣筒。
: 但我今天測試,卻出現額外的狀況,請問老闆:
: 你們測試了什麼?
: 送修後若仍有問題,你們打算怎麼解決,還沒回覆我?
: 現在出現額外問題,你們打算怎麼處理?
: 最後,小弟到對實體貴店捧場雖然都是小額,但也不下數次,
: 第一次碰到商品有問題請你們協助,
: 而我收到維修品項想再留言反應後,居然已經被列為黑名單!
: 請問你們是不是能對此作出合理的解釋?
: 又或者小弟哪裡得罪了貴店,需要黑名單處理?
: 感謝
: (六)我得到的回覆如下:
: 商品我們與經銷商測試根本沒問題 您說有問題 我也換一支給您了
: 請直接退貨 並附上退款帳號 黑名單是我給的 原因是沒問題的東西您硬要說有
: 問題 這種客人我們無法與您作生意
: 還有如果不相信 請至本店測試新的 每一支都這樣
: --------------------------------------------------------
: 以上,是到目前為止的經過,也提供剛剛拆封打氣筒的測試經過:
: https://www.dropbox.com/sh/qzi4br41gjbqjbt/rG_8E1Muib/gm81
: (因為只有單手操作,所以影片分兩段)
: 也許我當初一有問題也應該先錄影...
: 但是小弟並不是第一次和這賣家交易,要到實體店面捧場過很多次,
: 甚至我也介紹朋友一起去,常理判斷我沒道理拿沒問題的商品找大家麻煩......
: 再說若東西沒問題,店家也不會跟我解釋鬆脫是自然現象,
: 即便是自然折舊現象,七月到九月底,短短三個月不到,一支打氣筒就出現問題,
: 壽命好像有點太短?
: 而收到是否可退貨的回覆前,就拿到新打氣筒,我也想說如果試用沒問題就算了,
: 一段時候後才有狀況的話,到時就別再買它就好,
: 但結果似乎差強人意,反應給店家,卻說得好像問題都在我身上一樣...
: 這...小弟實在不曉得應該怎麼再和店家討公道...
: 想請教難道這口氣我就得這樣吞了?
: 又或者是小弟身上問題在哪? 也懇請大大鞭小力一點,
: 如果上述確是小弟有所缺失,我會和店家道歉,並跟各位版友再次報告後續。
--
兩個禮拜前也是去同一家 買了老闆娘推薦用18650的Q5槍燈手電筒
昨晚在河濱使用突然沒電 想說不在意回家充電就好
結果跟那家店買的18650電池卻不能充電了.....用別顆18650測試Q5沒壞 好險
剛剛到店裡跟老闆娘詢問看是否可以幫忙看一下
老闆娘直接說阿你這電池壞了喔 要再買一顆
我說可是這才沖不到兩次耶 這不是可以重複使用的電池嗎?
老闆娘說 阿你不能用到沒電才沖阿 且你拿出店使用就是好的 這啥鬼理論
現在不能充電了弄壞了我沒辦法幫你處理 你必須再買一顆...然後就準備拿一顆新的給我
想當然我又不是盤子根本不想買新的 怎說呢?後來跟店內消費者討論發現有可能的原因
是因為弱電導至原廠充電器會short所以無法充電 所以顆Li電有可能就報廢了?
現在正在用其他18650弱充嘗試救救看 但老闆娘的態度真的不敢恭維阿.....
歸咎到消費著身上也真的太扯.....誰沒事會每次出發前量一次18650電壓阿
且你賣的東西明明使用上就有瑕疵 難道這是使用者的問題嗎?
我只能說 這家東西很便宜沒錯 但還是有地雷 且消費者要有基本除錯的能力
不過我猜我也變成黑名單了 XD
原因是 我昨晚也是去同家店買442卡鞋 標價1935 老闆娘算我1900
但我說 我兩個月前訂是1700耶 是有漲價嗎? 老闆娘就給我看網頁是1935
後來我回家查網頁 明明就還有個1700的yahoo標價還在 所以我就留言給店家
他後來是有退我錢啦 但表情很臭 你標錯價 是怪我瞜? 連句簡單的道歉也沒說
那還真是好險我有仔細看 追根究柢查詢 如果我沒仔細看真的就被黑了 200也是錢啊
真的是生意人嘴臉 反正他也不差我這客人拉 這家店阿 恩 不予置評 XDD
跟板眾分享
※ 引述《tkvvv (菜頭粿)》之銘言:
: 小弟7/17跟板上知名的某北市材料店家購買了GIYO GM-81打氣筒,
: 後來出現筒身跟硬管旋接處開始容易鬆脫,會因為打到一定磅數以上就支解,
: 因此上該店家虛擬賣場作了反映,細節及過程如下:
: --------------------------------------------------------------
: (一)
: 我7/17買了兩支,其中一支硬管跟筒身的旋轉接合處,已經滑牙了,開始是打到80就會解
: 體,狀況越來越嚴重,有時四、五十就噴開了,請
: 問這可以怎麼處理?感謝。 (2013-09-1506:07:01)
: 答覆:
: 幫您送修 時間約45天 謝謝 (2013-09-1509:18:24)
: (二)
: 我明天會寄回去,再麻煩幫我處理完善,感謝。 (2013-09-2420:31:03)
: (三)
: 今天應已送達,若處理完畢請幫我寄回:新北市XXXXXX...
: 收件人:XXX
: 電話:09XX-XXX-XXX
: 毀損處:筒身與硬館接合處滑牙
: 有問題再隨時跟我說,感謝。 (2013-09-2519:31:29)
: (四)
: 10/6店家打來說明維修狀況(沒有共識,下面MAIL會再說明)
: 10/7收到"維修後"商品
: 10/11拆封測試商品,仍有問題,打算再上賣場留言反應,發現我已經被黑名單了,
: 因此寫了mail說明及釐清事由,細節及過程如下:
: (五)
: 親愛的店老闆:
: 10/7收到你們送回的打氣筒;
: 我剛測試,現在問題是:
: 打氣時活塞會反彈,根本無法繼續加壓!
: 也因此無法測試原來問題是否已解決。
: 另外我在收到前的10/6,電話0956-XXXXXX的先生打電話來說明送修狀況:
: 說原廠及你們測試,「都沒有出現在打氣時支解的問題」,
: 以及告知「筒身、硬館旋轉接合處是塑料結構,會鬆脫是自然現象」;
: 最多就是再幫我換結合處的螺牙零件;
: 而當我反問如果再有相同支解、無法正常使用的狀況,難道不能退貨?
: 我今年7/17才購入,這難道應該買家的問題?
: 那位先生回答我:「原廠沒有明確說保固時間,會再幫我詢問看看再回覆給我」,
: 而我沒有得到任何回覆,10/7就直接收到我送修的打氣筒。
: 但我今天測試,卻出現額外的狀況,請問老闆:
: 你們測試了什麼?
: 送修後若仍有問題,你們打算怎麼解決,還沒回覆我?
: 現在出現額外問題,你們打算怎麼處理?
: 最後,小弟到對實體貴店捧場雖然都是小額,但也不下數次,
: 第一次碰到商品有問題請你們協助,
: 而我收到維修品項想再留言反應後,居然已經被列為黑名單!
: 請問你們是不是能對此作出合理的解釋?
: 又或者小弟哪裡得罪了貴店,需要黑名單處理?
: 感謝
: (六)我得到的回覆如下:
: 商品我們與經銷商測試根本沒問題 您說有問題 我也換一支給您了
: 請直接退貨 並附上退款帳號 黑名單是我給的 原因是沒問題的東西您硬要說有
: 問題 這種客人我們無法與您作生意
: 還有如果不相信 請至本店測試新的 每一支都這樣
: --------------------------------------------------------
: 以上,是到目前為止的經過,也提供剛剛拆封打氣筒的測試經過:
: https://www.dropbox.com/sh/qzi4br41gjbqjbt/rG_8E1Muib/gm81
: (因為只有單手操作,所以影片分兩段)
: 也許我當初一有問題也應該先錄影...
: 但是小弟並不是第一次和這賣家交易,要到實體店面捧場過很多次,
: 甚至我也介紹朋友一起去,常理判斷我沒道理拿沒問題的商品找大家麻煩......
: 再說若東西沒問題,店家也不會跟我解釋鬆脫是自然現象,
: 即便是自然折舊現象,七月到九月底,短短三個月不到,一支打氣筒就出現問題,
: 壽命好像有點太短?
: 而收到是否可退貨的回覆前,就拿到新打氣筒,我也想說如果試用沒問題就算了,
: 一段時候後才有狀況的話,到時就別再買它就好,
: 但結果似乎差強人意,反應給店家,卻說得好像問題都在我身上一樣...
: 這...小弟實在不曉得應該怎麼再和店家討公道...
: 想請教難道這口氣我就得這樣吞了?
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at 2013-11-11T06:30
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