台本內部的溝通真的有夠鳥 - 重機

By Enid
at 2021-11-27T13:38

Table of Contents

沒想到這件事情還會衍伸出更多後續
內容有點多只好再獨立打一篇

電話中得到不能自帶機油的結論後
我改詢問能不能把螺絲墊片濾心買回家DIY
員本說可以
結果到了現場又突然改口說不行

白白從雲林來回60公里甚麼都沒有
除了對不起以外沒有任何補償
真的他媽把人當狗耍
回家後越想越氣，拿起電話就是一通0800
這次不為吃機油，單純想靠北員本讓人白跑一趟
結果台本客服的回覆比想像中有意思

直接講台本客服的結論，汽機車都通用:

1. 只要包裝完整、來源清楚、不是已經用過半罐那種開過的油
經由據點的人員檢查確認規格符合後，即可使用自備機油

2. 只要是自己車並可以DIY的零件即可購買，但只能買自己車的量
比方說我今天想買一顆濾心OK，買100顆濾心就不OK

現況中央跟經銷商的講法完全搭不上
客服端說和經銷商反映討論後等工作日會再回電

希望這波以後台本保養都能自帶機油或買DIY零件吧

--

Tags: 重機

All Comments

By Rachel
at 2021-11-28T21:41

我以前500R自帶機油也被說不行

By Emily
at 2021-11-30T05:43

傻眼騎士

By Emma
at 2021-12-01T13:46

帶我自己公司生產的機油還被說怕規格不符

By Dinah
at 2021-12-02T21:48

阿都看過實驗室數據了是會怕規格不符嗎

By Quanna
at 2021-12-04T05:51

這間公司到底在幹嘛

By Yuri
at 2021-12-05T13:53

我的台南本田保養經驗上次保養我問保養技師能不能自備機油技師說可以只要有來源證明就好

By Vanessa
at 2021-12-06T21:56

一間世界最大的摩托車公司，搞成這樣……

By Quanna
at 2021-12-06T14:48

爛透了這服務= =

By Damian
at 2021-12-07T22:51

台本二輪零件不能買回去 DIY，這點一直不能理解，買料一定要在那邊給他賺工錢，當然也是有可以的業務，我車友當初買650F 時候，因為外地去買，保養不便，後來業務把一些基礎保養的東西寄給朋友DIY，一樣有保養紀錄，有保固，這就是各玩各的，台本2輪的經銷商嚴格來說不是台灣本田，大多都是四輪經銷商老闆再開的，看發票就知道了，所以玩法各家店不一樣

By Poppy
at 2021-12-06T14:48

台苯啊～你知道什麼是苯嗎？本田本身應該沒問題啦，有問題的是台灣

By Irma
at 2021-12-07T22:51

還滿傳產的上層認為不危及我利益就沒差現場人員自己覺得什麼都不行

By Susan
at 2021-12-06T14:48

1000公里吃500的機油，這已經不是用什麼機油的問題了吧.

By Belly
at 2021-12-07T22:51

.....

By Bethany
at 2021-12-06T14:48

台灣的代理商真的廢到笑

By Victoria
at 2021-12-07T22:51

台灣有台灣的玩法，不爽不要買

By Rosalind
at 2021-12-06T14:48

就你問題最多XD

By Ursula
at 2021-12-07T22:51

代理商就是台灣公司不要以為會引進甚麼除了收費以外

By Ethan
at 2021-12-06T14:48

的國外標準全部都是在地經驗本土經營

By Dora
at 2021-12-07T22:51

高雄就不給自備啊......

By Kama
at 2021-12-06T14:48

看來我這台650r，也是要先打預防針了...

By Rosalind
at 2021-12-07T22:51

本田的耗材外面買不到嗎？

By Ina
at 2021-12-06T14:48

加油,再半年就解脫了

By Emma
at 2021-12-07T22:51

還要執著台本公司車跟水貨車嗎不是都一樣爛嗎

By David
at 2021-12-06T14:48

台灣本田是日本本田技研百分百持股是日本原廠直營不是什麼代理商

By Skylar DavisLinda
at 2021-12-07T22:51

就是不碰台本車

By Daniel
at 2021-12-06T14:48

原來是直營那本田真的是廢到笑..

By Tom
at 2021-12-07T22:51

之前說要引進type r的豐田誠社長才做一年就被卸任了現在官網只有四款車四輪都那副鳥樣二輪能夠多好

By Charlotte
at 2021-12-06T14:48

裡面還是台灣人在弄車啊，不會有日本那種職人精神

By James
at 2021-12-07T22:51

不給我們賺就是不行，懂嗎？

By Anthony
at 2021-12-06T14:48

笑死台灣本田到底在幹嘛售後可以做成這樣真不簡單

By Tracy
at 2021-12-07T22:51

信仰之翼

By Edith
at 2021-12-06T14:48

直營到總公司規定的規範下面不用遵守直營個鳥蛋

By Eartha
at 2021-12-07T22:51

是不是有人還不知道各地本田也就只是經銷商罷了.....

By Caitlin
at 2021-12-06T14:48

台灣有台灣的玩法，信仰不夠者請三思

By Rebecca
at 2021-12-07T22:51

台苯顆顆笑死

By Margaret
at 2021-12-06T14:48

只有買車總代理，修車誰理你

By Eartha
at 2021-12-07T22:51

台本心態只是個進口商，根本不想直接面對消費者，乾脆再滾出台灣市場，各縣市那些垃圾經銷商不管4輪2輪都是垃圾心態

By Elizabeth
at 2021-12-06T14:48

太笨好像鎖料件，一般要買不容易台本

By Christine
at 2021-12-07T22:51

台本要怎麼鎖料件==原廠都直接公開了查詢料號了若是指跟公司購買公司不賣，網購一樣能買到

By Sarah
at 2021-12-06T14:48

如果必須要忍受公司的爛制度，哪幹嘛不直接買水貨找自己熟的店保養省心省事，還不用回去被當皮球踢來踢去

By Rae
at 2021-12-07T22:51

台本就走捧錢進去啥都別問的路線

By James
at 2021-12-06T14:48

買車總代理，修車誰理你！哈哈哈

By Bethany
at 2021-12-07T22:51

我他媽倒想看看他什麼時候才會回電給你

By Sierra Rose
at 2021-12-06T14:48

要買當然還是買公司貨水貨技師並不會更好

By Lucy
at 2021-12-07T22:51

公司車至少還有安駕和保險的優勢有人想帶風向成水貨更好?

By Aaliyah
at 2021-12-06T14:48

二手價也是水貨比公司車低

By Agatha
at 2021-12-07T22:51

有賣水貨的好車行這麼多，卻買總代理被保固綁死

By Noah
at 2021-12-06T14:48

水貨商保固一樣被店家綁,有差?

By Barb Cronin
at 2021-12-07T22:51

依版主的經歷公司跟水貨是有什麼差嗎？

By Vanessa
at 2021-12-06T14:48

經銷真的各家都一樣呵呵… 雖然仔細看大間的都同一間依照台灣汽機車產業現行的售後服務基本都算是是加盟店端看原廠的約束力決定服務的一致性

By Annie
at 2021-12-07T22:51

公司某方面不行不代表水貨就可以，買公司一樣可自己外面找

By Joe
at 2021-12-06T14:48

不用原廠就信仰值不夠虔誠啦自己是邪教徒除了車子自己自爆幾次維修就再也沒回去原廠邁向45大關了

By Margaret
at 2021-12-07T22:51

從兩篇的推文中可以知道台苯完全不用擔心任何營運問題

By Frederic
at 2021-12-06T14:48

料號網路一堆網站都有，自己webike叫一叫免受氣，至於水貨保固一樣是看店家，我個人經驗 MT10 買一個月儀表板上蓋進水，直接拍照給榮X，附上行照照片，確認後，大概2個禮拜後就寄一塊全新未拆的來給我

By Suhail Hany
at 2021-12-07T22:51

辛苦你了。不過我不會想買他們的車了。

By Lucy
at 2021-12-06T14:48

看了好險沒這信仰問題

By Candice
at 2021-12-07T22:51

回樓上某樓樓主買公司貨結果也沒有比較好的售後啊？

By Jacky
at 2021-12-06T14:48

看一下之前CB350的爭議，水貨商一下子就發公告回覆了

By Jessica
at 2021-12-07T22:51

樓主遇到的問題至少超過半年，沒看到原創做什麼回應欸？

By Andrew
at 2021-12-06T14:48

而且民間不少專精本田車的廠商好嗎

By Jake
at 2021-12-07T22:51

阿更正一下樓主遇到的狀況差不多一年了

By Zenobia
at 2021-12-06T14:48

樓主吃機油沒得到該有的保固

By Kama
at 2021-12-07T22:51

不要買汽車那邊很快只剩休旅車事業部亂搞就讓市場淘汰它吧

By Bennie
at 2021-12-06T14:48

目前還是沒打算寫信和日本Honda聯絡嗎？

By Annie
at 2021-12-07T22:51

自己愛買

By Agatha
at 2021-12-06T14:48

推這樣的體制配台灣車價玩起來真辛苦受氣

By Susan
at 2021-12-07T22:51

有台重機比想像中更麻煩耶

By George
at 2021-12-06T14:48

原來是大型水貨商

By Skylar DavisLinda
at 2021-12-07T22:51

回樓上某樓車主遇到這種不幸事件是事實但如何得出買水貨比較好的結論??那水貨不召回的話是不是又要說公司貨比較好了?

By Donna
at 2021-12-06T14:48

水貨可以選車行好的車行帶你上天堂

By Anthony
at 2021-12-07T22:51

樓上說得沒錯

By Genevieve
at 2021-12-06T14:48

水貨比較好 (X) 水貨比較便宜 (O)

By Rebecca
at 2021-12-07T22:51

真心佩服你經過這麼多事後，還願意去原廠保養，換成是我早就放棄了，給你Respect

By Elma
at 2021-12-06T14:48

........買水貨可以選車行買本田就不行????

By Noah
at 2021-12-07T22:51

你買了榮秋榮立的車一樣有保固阿那你覺得價格不合理技師不細心去外面所以外面車行沒地雷是不是.....orz

By Kelly
at 2021-12-06T14:48

碰到有問題的車加上不負責任的總代理欠噴欠罵但這件事若發生在水貨車上覺得他們會自行吸收工資和料錢都弄好是不是@@a

By Hedy
at 2021-12-07T22:51

你用原廠機油，現在出問題好像也沒有釐清責任XDDD這到底是什麼售後

By Franklin
at 2021-12-06T14:48

我也不曉得樓主打算怎麼處理很明顯繼續騎只是加大磨損硬要爭一口氣去打官司也是可以但騎的如此不開心是何必

By Skylar DavisLinda
at 2021-12-07T22:51

看起來依照這個狀況騎到壞原廠應該也不會鳥你

By Noah
at 2021-12-06T14:48

不是阿我根本沒說你要賣車阿而且翻了你的文章也沒搞懂你是哪邊吃機油

By Aaliyah
at 2021-12-07T22:51

我騎國產羊車行都不敢說你自備機油會沒保固了@@

By Sarah
at 2021-12-06T14:48

國產羊車行不會說qq但國產小綿羊會耶

By Dinah
at 2021-12-07T22:51

我只有第一次換油時用原廠的，後來都自己帶，拿汽車用油也行，號數符合手冊都可以

By Erin
at 2021-12-06T14:48

我懂你堅持的點但.....只能祝好運我那句話不是要你賣車是認為你可以全程觀看施工看是者找本田還是外面車行無奈qq

By Megan
at 2021-12-07T22:51

我記得之前文章是說拆引擎如果沒問題要自己付錢

By Hedy
at 2021-12-06T14:48

如果拆引擎有問題的話，就是原廠要吸收這費用了吧

By Puput
at 2021-12-07T22:51

你就拆啊，帶個懂車的人去看，加錄影

By Jack
at 2021-12-06T14:48

這回覆真的笑死

By Wallis
at 2021-12-07T22:51

去監工+全程錄影

By Edward Lewis
at 2021-12-06T14:48

這也不算只有台本這樣吧各車廠幾乎都這樣啊

By Una
at 2021-12-07T22:51

其實就2年撐著點回原廠做保固過保就自由了

By Jessica
at 2021-12-06T14:48

覺得難過

By Victoria
at 2021-12-07T22:51

樓上好像很多人不懂他的痛。他就是用原廠油，經銷商還是不給他引擎吃機油的任何保固。說一切正常。

By Jacob
at 2021-12-06T14:48

這比保固內能不能自備機油還重要阿。

台本內部的溝通真的有夠鳥 - 重機

All Comments

Related Posts

保險-車體險

Shark Race-R Pro Gp Zarco

機油更換里程，中南部居然不一樣

2022 Kawasaki Ninja H2 SX

台南高雄川崎經銷據點推薦