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台本內部的溝通真的有夠鳥 - 重機

Enid avatarEnid · 2021-11-27

Table of Contents

沒想到這件事情還會衍伸出更多後續
內容有點多只好再獨立打一篇

電話中得到不能自帶機油的結論後
我改詢問能不能把螺絲墊片濾心買回家DIY
員本說可以
結果到了現場又突然改口說不行

白白從雲林來回60公里甚麼都沒有
除了對不起以外沒有任何補償
真的他媽把人當狗耍
回家後越想越氣，拿起電話就是一通0800
這次不為吃機油，單純想靠北員本讓人白跑一趟
結果台本客服的回覆比想像中有意思

直接講台本客服的結論，汽機車都通用:

1. 只要包裝完整、來源清楚、不是已經用過半罐那種開過的油
經由據點的人員檢查確認規格符合後，即可使用自備機油

2. 只要是自己車並可以DIY的零件即可購買，但只能買自己車的量
比方說我今天想買一顆濾心OK，買100顆濾心就不OK

現況中央跟經銷商的講法完全搭不上
客服端說和經銷商反映討論後等工作日會再回電

希望這波以後台本保養都能自帶機油或買DIY零件吧

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All Comments

Rachel avatarRachel2021-11-28
我以前500R自帶機油也被說不行
Emily avatarEmily2021-11-30
傻眼騎士
Emma avatarEmma2021-12-01
帶我自己公司生產的機油還被說怕規格不符
Dinah avatarDinah2021-12-02
阿都看過實驗室數據了 是會怕規格不符嗎
Quanna avatarQuanna2021-12-04
這間公司到底在幹嘛
Yuri avatarYuri2021-12-05
我的台南本田保養經驗 上次保養我問保養技師能不能自備機油 技師說可以 只要有來源證明就好
Vanessa avatarVanessa2021-12-06
一間世界最大的摩托車公司，搞成這樣……
Quanna avatarQuanna2021-12-06
爛透了這服務= =
Damian avatarDamian2021-12-07
台本二輪 零件不能買回去 DIY，這點一直不能理解，買料一定要在那邊給他賺工錢，當然也是有可以的業務，我車友當初買650F 時候，因為外地去買，保養不便，後來業務把一些基礎保養的東西寄給朋友DIY，一樣有保養紀錄，有保固，這就是各玩各的，台本2輪的經銷商嚴格來說不是台灣本田，大多都是四輪經銷商老闆再開的，看發票就知道了，所以玩法各家店不一樣
Poppy avatarPoppy2021-12-06
台苯啊～你知道什麼是苯嗎？ 本田本身應該沒問題啦，有問題的是台灣
Irma avatarIrma2021-12-07
還滿傳產的 上層認為不危及我利益就沒差 現場人員自己覺得什麼都不行
Susan avatarSusan2021-12-06
1000公里吃500的機油，這已經不是用什麼機油的問題了吧.
Belly avatarBelly2021-12-07
.....
Bethany avatarBethany2021-12-06
台灣的代理商真的廢到笑
Victoria avatarVictoria2021-12-07
台灣有台灣的玩法，不爽不要買
Rosalind avatarRosalind2021-12-06
就你問題最多XD
Ursula avatarUrsula2021-12-07
代理商就是台灣公司 不要以為會引進甚麼除了收費以外
Ethan avatarEthan2021-12-06
的國外標準 全部都是在地經驗 本土經營
Dora avatarDora2021-12-07
高雄就不給自備啊......
Kama avatarKama2021-12-06
看來我這台650r，也是要先打預防針了...
Rosalind avatarRosalind2021-12-07
本田的耗材外面買不到嗎？
Ina avatarIna2021-12-06
加油,再半年就解脫了
Emma avatarEmma2021-12-07
還要執著台本公司車跟水貨車嗎 不是都一樣爛嗎
David avatarDavid2021-12-06
台灣本田是日本本田技研百分百持股 是日本原廠直營 不是什麼代理商
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-12-07
就是不碰台本車
Daniel avatarDaniel2021-12-06
原來是直營 那本田真的是廢到笑..
Tom avatarTom2021-12-07
之前說要引進type r的豐田誠社長才做一年就被卸任了 現在官網只有四款車 四輪都那副鳥樣 二輪能夠多好
Charlotte avatarCharlotte2021-12-06
裡面還是台灣人在弄車啊，不會有日本那種職人精神
James avatarJames2021-12-07
不給我們賺就是不行，懂嗎？
Anthony avatarAnthony2021-12-06
笑死台灣本田到底在幹嘛 售後可以做成這樣真不簡單
Tracy avatarTracy2021-12-07
信仰之翼
Edith avatarEdith2021-12-06
直營到總公司規定的規範下面不用遵守 直營個鳥蛋
Eartha avatarEartha2021-12-07
是不是有人還不知道各地本田也就只是經銷商罷了.....
Caitlin avatarCaitlin2021-12-06
台灣有台灣的玩法，信仰不夠者 請三思
Rebecca avatarRebecca2021-12-07
台苯 顆顆 笑死
Margaret avatarMargaret2021-12-06
只有買車總代理，修車誰理你
Eartha avatarEartha2021-12-07
台本心態只是個進口商，根本不想直接面對消費者，乾脆再滾出台灣市場，各縣市那些垃圾經銷商不管4輪2輪都是垃圾心態
Elizabeth avatarElizabeth2021-12-06
太笨好像鎖料件，一般要買不容易台本
Christine avatarChristine2021-12-07
台本要怎麼鎖料件==原廠都直接公開了查詢料號了若是指跟公司購買公司不賣，網購一樣能買到
Sarah avatarSarah2021-12-06
如果必須要忍受公司的爛制度，哪幹嘛不直接買水貨找自己熟的店保養省心省事，還不用回去被當皮球踢來踢去
Rae avatarRae2021-12-07
台本就走捧錢進去啥都別問的路線
James avatarJames2021-12-06
買車總代理，修車誰理你！ 哈哈哈
Bethany avatarBethany2021-12-07
我他媽倒想看看他什麼時候才會回電給你
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-12-06
要買當然還是買公司貨 水貨技師並不會更好
Lucy avatarLucy2021-12-07
公司車至少還有安駕和保險的優勢 有人想帶風向成水貨更好?
Aaliyah avatarAaliyah2021-12-06
二手價也是水貨比公司車低
Agatha avatarAgatha2021-12-07
有賣水貨的好車行這麼多，卻買總代理被保固綁死
Noah avatarNoah2021-12-06
水貨商保固一樣被店家綁,有差?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-12-07
依版主的經歷公司跟水貨是有什麼差嗎？
Vanessa avatarVanessa2021-12-06
經銷真的各家都一樣呵呵… 雖然仔細看大間的都同一間依照台灣汽機車產業現行的售後服務 基本都算是是加盟店 端看原廠的約束力 決定服務的一致性
Annie avatarAnnie2021-12-07
公司某方面不行不代表水貨就可以，買公司一樣可自己外面找
Joe avatarJoe2021-12-06
不用原廠就信仰值不夠虔誠啦 自己是邪教徒 除了車子自己自爆 幾次維修就再也沒回去原廠 邁向45大關了
Margaret avatarMargaret2021-12-07
從兩篇的推文中可以知道台苯完全不用擔心任何營運問題
Frederic avatarFrederic2021-12-06
料號網路一堆網站都有，自己webike叫一叫免受氣，至於水貨保固一樣是看店家，我個人經驗 MT10 買一個月儀表板上蓋進水，直接拍照給榮X，附上行照照片，確認後，大概2個禮拜後就寄一塊全新未拆的來給我
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-12-07
辛苦你了。不過我不會想買他們的車了。
Lucy avatarLucy2021-12-06
看了好險沒這信仰問題
Candice avatarCandice2021-12-07
回樓上某樓 樓主買公司貨結果也沒有比較好的售後啊？
Jacky avatarJacky2021-12-06
看一下之前CB350的爭議，水貨商一下子就發公告回覆了
Jessica avatarJessica2021-12-07
樓主遇到的問題至少超過半年，沒看到原創做什麼回應欸？
Andrew avatarAndrew2021-12-06
而且民間不少專精本田車的廠商好嗎
Jake avatarJake2021-12-07
阿更正一下 樓主遇到的狀況差不多一年了
Zenobia avatarZenobia2021-12-06
樓主吃機油沒得到該有的保固
Kama avatarKama2021-12-07
不要買 汽車那邊很快只剩休旅車事業部 亂搞就讓市場淘汰它吧
Bennie avatarBennie2021-12-06
目前還是沒打算寫信和日本Honda聯絡嗎？
Annie avatarAnnie2021-12-07
自己愛買
Agatha avatarAgatha2021-12-06
推 這樣的體制配台灣車價 玩起來真辛苦 受氣
Susan avatarSusan2021-12-07
有台重機比想像中更麻煩耶
George avatarGeorge2021-12-06
原來是大型水貨商
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-12-07
回樓上某樓 車主遇到這種不幸事件是事實 但如何得出買水貨比較好的結論??那水貨不召回的話是不是又要說公司貨比較好了?
Donna avatarDonna2021-12-06
水貨可以選車行 好的車行帶你上天堂
Anthony avatarAnthony2021-12-07
樓上說得沒錯
Genevieve avatarGenevieve2021-12-06
水貨比較好 (X) 水貨比較便宜 (O)
Rebecca avatarRebecca2021-12-07
真心佩服你經過這麼多事後，還願意去原廠保養，換成是我早就放棄了，給你Respect
Elma avatarElma2021-12-06
........買水貨可以選車行 買本田就不行????
Noah avatarNoah2021-12-07
你買了榮秋榮立的車一樣有保固阿 那你覺得價格不合理技師不細心 去外面 所以外面車行沒地雷是不是.....orz
Kelly avatarKelly2021-12-06
碰到有問題的車加上不負責任的總代理 欠噴欠罵 但這件事若發生在水貨車上 覺得他們會自行吸收工資和料錢 都弄好是不是@@a
Hedy avatarHedy2021-12-07
你用原廠機油，現在出問題好像也沒有釐清責任XDDD這到底是什麼售後
Franklin avatarFranklin2021-12-06
我也不曉得樓主打算怎麼處理 很明顯繼續騎只是加大磨損 硬要爭一口氣去打官司也是可以 但騎的如此不開心是何必
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-12-07
看起來依照這個狀況騎到壞原廠應該也不會鳥你
Noah avatarNoah2021-12-06
不是阿 我根本沒說你要賣車阿 而且翻了你的文章 也沒搞懂你是哪邊吃機油
Aaliyah avatarAaliyah2021-12-07
我騎國產羊車行都不敢說你自備機油會沒保固了@@
Sarah avatarSarah2021-12-06
國產羊車行不會說qq但國產小綿羊會耶
Dinah avatarDinah2021-12-07
我只有第一次換油時用原廠的，後來都自己帶，拿汽車用油也行，號數符合手冊都可以
Erin avatarErin2021-12-06
我懂你堅持的點 但.....只能祝好運我那句話不是要你賣車 是認為你可以全程觀看施工 看是者找本田還是外面車行 無奈qq
Megan avatarMegan2021-12-07
我記得之前文章是說拆引擎如果沒問題要自己付錢
Hedy avatarHedy2021-12-06
如果拆引擎有問題的話，就是原廠要吸收這費用了吧
Puput avatarPuput2021-12-07
你就拆啊，帶個懂車的人去看，加錄影
Jack avatarJack2021-12-06
這回覆真的笑死
Wallis avatarWallis2021-12-07
去監工+全程錄影
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-12-06
這也不算只有台本這樣吧 各車廠幾乎都這樣啊
Una avatarUna2021-12-07
其實就2年撐著點回原廠做保固 過保就自由了
Jessica avatarJessica2021-12-06
覺得難過
Victoria avatarVictoria2021-12-07
樓上好像很多人不懂他的痛。他就是用原廠油，經銷商還是不給他引擎吃機油的任何保固。說一切正常。
Jacob avatarJacob2021-12-06
這比保固內能不能自備機油還重要阿。