Scorpion USA 安全帽送修過程 (EXO-R2000) - 重機

我買的安全帽是 Scorpion 的 EXO-R2000

當時候是在 ebay 上下定，從美國出貨的。

今年 4 月初的時候 pump 壞掉，沒有辦法 hold 住氣體，

所以開始走 Scorpion 的 RMA 流程。


1. Scorpion 的安全帽保固如下：
http://scorpionusa.com/support/warranty-and-returns/

EXO-R2000 的保固時間是二擇一

1. 從購買日期開始 5 年
2. 從製造日期開始 7 年


2. 如何走 RMA

寄一封英文信件到：[email protected]

告知他們你的安全帽狀況，然後會有專人回覆你，要你給他們購買明細，

以及地址、電話、型號、彩繪、大小等資訊。

購買明細的部分，我是附上 ebay 截圖以及物流明細給他。


3. RMA 限制

當時候我是先附上台灣地址，經回覆後告知後，他們只能夠服務美國境內而已。

因此，你可以用任何方式將帽子運到美國，他們可以寄送到美國的任何一個地址

這個地址可以跟你寄送過去的地方分開。

我是剛好有朋友去美國玩，請他幫忙寄過去，然後帶回帽子。


4. RMA 序號

回覆客服欲送達的地址後，會給你一個 RMA 號碼，

請將 RMA 號碼用麥克筆寫在裝安全帽的箱子外面。


5. 寄送安全帽到 Scorpion USA

他們剛搬家，地址就不附上了，會隨著 RMA number 一併告訴你要寄到哪邊。


5. 維修或更換

當帽子送到 Scorpion 後，會幫你檢查，然後看是維修或是更換。

我的部分，因為是 pump 壞掉，所以直接換新。


6. 寄回安全帽

確認後，換新的安全帽會從經銷商寄送一頂新的過來，

所以內配件都會給你一個新的 (是整箱新的送到)

然後是透過 UPS 送達，所以很快，大概兩天就到。





以上就是 Scorpion 維修安全帽的流程，給之後有需要的人參考。

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