PGO的保固 - 機車

不想讓整篇文章失去方向

我說的直營店是台南直營店

xxxxx13 這樣可以了嗎?
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在去年的時候 購入了PGO的tigra 125

整體而言 非常滿意

跟網路上所說一樣 性能好 操控不錯

但是小缺點真的很多

在之前的一些推文我就有提到

我本身就遇到坐墊換過兩三個(中間一直斷) 大燈起霧 尾燈進水 咕咕聲之類

另外網路上也有一堆人排氣管鎖點斷了

但是小缺點我可以接受

畢竟我的車引擎方面 目前看來沒問題

但是保固方面 我真的看不下去



--------以下抱怨文 很多 甚入XD-----------------


前面有提到尾燈進水的部分

真的讓我想問

PGO保固真的有很好嗎??

前一陣子的梅雨

讓我尾燈嚴重進水(尾燈上面部分都是水滴! 不是霧氣 而是一滴一滴的水滴!!
過了三五天來退不了)

OK

直營店說可以保固

結果保固當天 整個讓我傻眼

我看到技師把尾燈拆掉 然後把尾燈分解 把燈殼內側擦一擦...........

然後裝回去.......

然後裝回去........

然後裝回去..........

我當場就問技師了

請問沒拆過尾燈 都會進水 這樣拆完 就不會進水了嗎??

技師是告知說 原廠請他這樣處理的 他也沒辦法 只能有問題再來

OK 我等了一兩個小時 等他處理完了

去跟車行老闆告知一下情況(因為進水當天有請車行老闆先幫我作證)

車子放在那邊 剛好下起小雨 淋不到十分鐘

裡面又是一團霧氣......

再過不到十分鐘 結果尾燈的兩側也充滿水滴了.....

立刻回去找直營店

技師很無奈的跟我說:他在跟原廠回報看看....

一開始技師說:原廠說有霧氣是正常(那為啥買車上面都沒註明)

我就告知 這不是霧氣吧 裡面是一滴一滴的水阿

技師:那我在跟原廠回報一下

過兩天 我主動聯絡直營店

技師告知我說:請你有空再過來更換

結果我一等 等了一個多禮拜

該直營店 技師只有一名

所以我不怪他 因為他真的很忙

就在昨天

技師告知我可以去換了

終於阿~~~

讓我感受一下PGO 網路上人人稱讚的保固

我看到技師跟兩個禮拜前一樣熟練的拆下尾燈

一樣的動作 分解尾燈

疑?!

分解尾燈?!

我走進去問技師說 只換尾燈燈殼?!

技師:對阿 原廠是這麼交代的!!

...........

...........

...........

我當場無言 我立刻問技師

這樣跟你前兩個禮拜 幫我拆尾燈 擦乾水分後 再裝回去有啥差?!

技師:原廠這樣交代 我也沒辦法

...........


OK 我又等了快兩小時

裝好了

再回去跟車行老闆說一下 老闆聽到也傻眼

車行老闆跟我說:這種東西沒拆都會漏水了 更何況是有拆過呢

果不起然 晚上我在家中洗車 我沒有高壓水槍

只有X北百貨買的澆花器中的扇型模式的水噴下去

進水了.....

進水了.....

進水了........


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...................................

今天早上我再去跟車行老闆說

老闆立刻打電話給直營店長告知

我去給他們店長看

店長態度讓我好傻眼

他一副就是事不關己的樣子

我:為什麼我覺得你們在耍我 第一次拆燈殼 擦一擦 裝回去

第二次 拆燈殼 換個新的 請問這樣有什麼差別?!

每次都要等上一兩小時 害我都要請假 這樣很好玩?!


店長:阿 所以我現在可以讓你換一個新的阿

(我心裡OS:都已經這樣 還不換整組新的 不然你是要改換電線 還是裡面的LED嗎?)

我:重點是 那前兩次是在耍我嗎??

店長:那是大燈廠商的問題(開大決了!!!)

我:那關我什麼事 那是你們跟廠商的問題 跟我消費者有什麼關係

我只知道 一個東西 我跑了至少十趟 每趟我都要花上一小時以上

(因為要先去給他們看證據 然後在另外找時間預約)

店長:阿所以現在我讓你換整組阿

就這樣 店長開始NPC了

一直重複 "我讓你換整組新的" "那是大燈廠商問題"

最經典的一句話 莫過於

"阿 YAMAHA的儀表板也都會進水 起霧阿"

YAMAHA關我屁事阿 我現在買的車是"PGO" 你現在是"PGO""直營店""店長"

扯到Y牌幹馬!!!!

那Y牌汽油幫浦終身保固 你們PGO是不是也要終身保固

整個對談中

店長給我的感覺就是 不關我的事 阿 我都要給你換了 不然是怎樣

跟我前兩次去處理的技師態度差超多

技師整個就很客氣 一直跟我說 抱歉 讓你一直跑來跑去

(因為技師的態度 所以我才能接受等個換尾燈 等一個多禮拜)

但是店長竟然是這種一復 阿就給你換了 不然是怎樣.....

更別提 該直營店前店員 把我後扶手鎖點鎖爆的問題了



老實說

整個保固過程

我感受不到 網路上人人稱讚的PGO保固好在哪...........

我只感受到

PGO在整我

連我這不懂車的人都知道 尾燈這東西 拆過進水機率超高(車行老闆看到 就先問

有沒有拆過 有拆過就是正常)

那為啥原廠的處理方式是這樣.....

我只知道 一個尾燈

讓我跑了至少十趟以上的車行 直營店....

tigra是台不錯的車 但是

不要跟我說 PGO保固好 因為我感受不到..........

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這邊再補充一下

剛開始不打所在地 只是想保留一點面子給該店

因為網路上的人太多

打出來 公司一知道 下面的人就完蛋了

這樣跟我打客服有什麼兩樣

但是似乎有些人很在意

現在一打出來

也讓我非常確定有公司的人(業代?!)在版上

另外

非常感謝該間車行老闆的協助

為了這件事情 我已經跑他那邊好幾趟

我個人是滿喜歡這老闆的XD

他不喜歡用改裝 連我覺得輪胎雨天會滑想換

老闆:阿 哪個輪胎雨天不會滑的 頂多新的前面不會滑而已

你這還有胎紋還滿深的 12吋的很貴 還是繼續騎吧

不過本篇不是店家篇 下次有時間推薦這間店給各位

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