irent租機車 勸退文 - 機車

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各位前輩們好


懶人包:

上禮拜因為irent系統異常

被白白坑了六十幾元

所以想來這裡po文讓大家知道irent的問題

避免更多人受害

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正文:

一直以來因為自己還是個貧窮大學生

因為大三開始外宿的關係,所以一直想買一台自己的機車

但因為打工存錢慢,所以很常用wemo、irent還有goshare等等共享機車代步




時間快轉回到上禮拜三

12:25 騎完irent正準備還車時,卻一直出現錯誤的畫面,無法結帳還車
https://i.imgur.com/04hB4Fy.jpg

立刻打了客服電話

打了三通,等了超過十分鐘,卻根本播不通

只好根據電話指示加和運的line客服

https://i.imgur.com/pE7d5QU.jpg
https://i.imgur.com/mdIZlPR.jpg

期間都一直嘗試還車,還傻傻待在車子旁等了快三十分鐘

一直到「13:34」才成功還車

多了60幾元,總額來到一百多元

當天就詢問是否有補償機制,客服說後續會告知




但一直到禮拜六 ( 事隔三天 ) ,都一直無消無息,我忍不住主動詢問:補償機制呢?


客服回覆說會回電給我

然後就..依舊消失...




又等了三天,時間來到這禮拜二,依舊沒有任何和運的人來電

我這禮拜二 ( 又隔了三天 ) 忍不住又問了之後,對方承諾會當天回應
http://i.imgur.com/ha4CnPG.jpg




然後

就沒有然後了

今天已經禮拜三了,過了整整一周,我實在有點受不了和運官腔的說法和處理速度

https://i.imgur.com/qm9IyDH.jpg

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最新
http://i.imgur.com/5rcW0sa.jpg


不知道該說什麼了



結論:不要碰irent,你會被氣死

補:謝謝各位大大提醒沒碼到身分證號碼,就先撤掉106元的照片了
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Sent from BePTT on my Realme RMX1921

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All Comments

Victoria avatarVictoria2019-11-23
我覺得最悶的是等了30分鍾…
George avatarGeorge2019-11-24
還好 狗肉的可以扣到好幾千
Anonymous avatarAnonymous2019-11-27
找消保官
Selena avatarSelena2019-11-29
我汽車碰過系統掛掉不能還車的 搞到差點超時XD
Anonymous avatarAnonymous2019-12-03
身份證不碼一下嗎
Joseph avatarJoseph2019-12-05
他們根本沒想好好經營機車啦 上次我也是系統問題還不了
"還好"只浪費了10分鐘打客服就通 有把等待的錢扣除
George avatarGeorge2019-12-06
搞笑吧,這客服
Christine avatarChristine2019-12-10
笑死 也太爛 根完全沒有正常跑程序的感覺
Brianna avatarBrianna2019-12-13
好雷,幫QQ
Audriana avatarAudriana2019-12-16
用wemo也曾遇過因為系統問題,無法還車,但是打給客服後,
客服直接操作退回錢包。但是是一年前的事了
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-12-21
你身分證字號沒馬掉?
Rachel avatarRachel2019-12-23
待過一陣子 裡面客服人員的素質說出來你會怕 真的
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-12-25
和運超雷,之前註冊完過一陣子要用結果無法登入說查無
帳號?還是繼續用go share跟wemo
Bethany avatarBethany2019-12-27
和運app...
Yuri avatarYuri2019-12-27
你的身分證要不要碼一下
Elma avatarElma2019-12-31
你有一張還是有身份證
Yedda avatarYedda2020-01-01
紅明顯 第四張照片有身分證字號
Andrew avatarAndrew2020-01-05
爛透
Madame avatarMadame2020-01-07
身份證還在啊 而且滿好記的欸
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-01-08
之前光申請帳號就超過一週未審核 不爽辦了撤掉個資圖,
隔天就傳簡訊說註冊失敗zz
Ivy avatarIvy2020-01-11
他的室友都幫你查詢了,至少不是機器人回答XD
Margaret avatarMargaret2020-01-11
瞎爆了
Elvira avatarElvira2020-01-12
之前借了無法啟用,客服打不進去,過一個禮拜打開app,
發現租了196小時,還好款項有全退
Elma avatarElma2020-01-16
問題是整台車放在那一周,沒有移動,和運也沒有主動與
承租人聯絡是否有使用異常
Linda avatarLinda2020-01-19
之前遇到的狀況是 如果車子有問題 他們不會強硬收費
Mason avatarMason2020-01-20
這個客服狀況外
Kumar avatarKumar2020-01-21
昨天app更新後,速度整個進化,果然要有競爭有進步
Kyle avatarKyle2020-01-22
我也無法還車,但我堅持電話客服直接當場解決,電話客
服最有效率,無論是任何一家售後服務都一樣
Hedda avatarHedda2020-01-23
找消保官,線上申請就可以,政府會發函給業者處理,
相信我,台灣消費者權益保障還不錯!
David avatarDavid2020-01-25
看到ubike成功,又一窩蜂想搶佔電動機車的共享經濟,
但問題跟obike一樣,沒有停車樁,本來都會區機車位就
不夠,廠商又把成本轉嫁給社會,各種小問題不一而足
Anthony avatarAnthony2020-01-27
收到了,不下載該App
Faithe avatarFaithe2020-01-29
目前騎乘體驗最好的還是WeMo
Ophelia avatarOphelia2020-01-30
WeMo 前陣子最賭懶的就是使用者停在自家停車場。不知道
有沒有改善
Quintina avatarQuintina2020-01-31
看來APP使用真的會影響租用與否啊
Edwina avatarEdwina2020-02-01
真的爛欸 我goshare上次也是系統錯誤 客服打了10分鐘打
不通 後來發信 有把額外的追回來
Rebecca avatarRebecca2020-02-03
客服品質 爛爆
Quanna avatarQuanna2020-02-07
之前goshare還車失敗,但是打電話給客服後直接退費,這
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