非常糟糕的irent使用體驗 - 機車

先說結論，irent的app還不完善

租還車會浪費你很多時間在處理app問題上
（或許是android上的app還沒debug完？）

反正因為app問題，我今天足足在大太陽下等了二十多分鐘才還好車^^

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首先先從註冊帳號開始
我註冊irent是在幾個月前
我上傳證件驗證後，等了非常久，app上都顯示審核中
約三週後，我才致電客服，客服才表示證件拍攝不清楚，所以沒審核過

打給客服後再隔了一陣子
app才更新審核狀態才成未通過，提示要重新上傳證件
........其實沒通過的當下就可以更新審核狀態了吧

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另外是今天，平常我都是用wemo，但因為附近的wemo都被借完，想說用看看irent

租用時過程都算順利，租用後app會要你開啟藍芽和機車連接
然後App會跳出一個介面
顯示你機車的狀態，可以從這裡發動/熄火、開啟車廂、現在電量顯示等等
跟Wemo的介面差不多

除了我從app發動機車時，按了約兩三次才有回應外，沒啥其他毛病


騎乘感覺，車子加速比wemo慢些，但騎起來比較穩，騎乘感還不錯
而且因為比較少人用，安全帽比較沒那麼臭
（前幾天開到安全帽內襯全濕大發臭的wemo兩台，很像在開驚喜包）


但還車時問題超級大...
還車時，熄火、還車的介面閃一下之後，直接神奇的消失了
所以我完全無法還車，也無法開啟車廂拿東西

強制關閉app後重啟沒有用，重新登入app也無效，重啟藍芽、重啟網路也沒用
甚至我還重裝app，但app就是不顯示還車頁面給你^^
歷史訂單裡面也沒有目前租用的這筆訂單


致電客服之後，客服忙線超級久
我足足在三十幾度的大太陽下白白站了三十分鐘

而且irent的客服系統忙線時
會一直問你要不要繼續等候，提示你可以用line客服留言
要繼續等就按#字鍵，大約每一兩分鐘就要按一次，一直#號迴圈
忘記按#客服就會把你掛斷
要重新排隊：）））））


顧車顧了三十分鐘後，好不容易打通
客服也只是淡淡的問你身分證字號，幫你開車箱、熄火
然後問你幾點停好車的，幫你還車
沒有道歉也沒有補償


另外line客服較不即時，在我傳訊息後約一小時才回覆


－－－抱怨完了分隔線－－－


總結
如果你不趕時間，可以跟irent客服慢慢耗，你可以租irent
車況跟安全帽等等比較好

但如果你沒那麼閒幫irent debug，還是用wemo吧...



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