電子保卡問題 - 單車

大家好
小弟去年受單車板大家的氣氛感染
開始騎Ubike通勤騎出興趣
基於肯定巨大推廣單車的努力
便買了一臺G牌單車
近日某部件壞掉，但因已搬回宜蘭，不住台北
車子只騎公司到客運站
無法回原店家處理
經詢問後
老闆表示保固內可就近找品牌店處理

由於手機app有電子保卡
於是今日便趁下班前往最近店家
某明星國中旁的「直營店」
但櫃台人員很客氣地表示，即使是電子保卡
也只有原店家的電腦有購買資料
他們沒辦法
於是只好摸摸鼻子繼續騎到客運站
搭車回到外縣市的家

原店家距離上班地點有十幾公里
騎著城市車往返+維修大概要兩小時
平常居住在宜蘭，只有上班才在台北
這意味著必須跟公司請假才能送修單車

查詢G牌保固條款，並無須向原店家出保固的文字
以G牌的規模和店家數，事實上應該也做得到全省聯保
而且電子保卡應該是跟G牌主機連線
當時安裝app時，只輸入個人資料
車籍資料和車身號碼就自動跑出來了
如果連有電子保卡都還得回原店家處理
那麼電子保卡的意義在哪裡？

不曉得G牌保固是否真的必須回原店家處理？
還是電子保卡無法代表購買憑證？
或是因為我的車不是在那間店買的，所以對方不想處理保固？
這樣不違法公司政策嗎？
以上謝謝大家指教

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Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01HDA.

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