關於YSP - 機車討論

今天吃飯吃到一半
我同學打給我說他車子熄火之後
不到五分鐘
要發車卻發不起來...
他的是新勁戰
牽車不到一年
大概騎8千多KM
後來牽去YSP
師傅說
油嘴有點阻塞要清一清...
也沒有跟他說要不要收錢
就這樣幫他清了...
清了之後才跟他說要收500...
而且是在保固內ㄟ!!!
請問各位大大...
這樣到底合不合理呢??
該不該打客服申訴呢??