車行老板不喜歡接那種維修？ - 機車

※ 引述《ricewine (紅標米酒)》之銘言：
: 板友大部份都是顧客，板上ox店家的文章比較多，
: 很少看到車行老板願意現身說法，
: 可否請板上一些車行、工作室的老板，分享您的經驗，

沒辦法，這種事情沒辦法明講
應該說，沒辦法用車行老闆的身分去講
講了就準備黑掉。

: 包括：討厭那種客人、不想接那種case、……，
: 一方面是想聽聽八卦，一方面避免日後修車的不愉快。

其實，車行老闆最討厭收拾別家車行的爛攤子居多
尤其是現在盛行的「工作室」

開工作室的大部分都是沒有經濟能力
且是邊做邊學的年輕人、大學生

也許他們對小地方很專精
但是那些小地方專精有屁用？
搞砸了其他地方卻渾然不知
崩牙、滑牙、螺絲沒鎖緊、組裝的過程裝錯、牙不對卻硬鎖
這些都是常遇見的爛攤子

有些客人會回工作室去反應
但是工作室能處理的範圍真的有限、非常有限
那工作室處理不了怎麼辦？
找其他車行

有些客人則是發現這家工作室學藝不精
就乾脆直接到其他車行去處理


以老闆的角度
再鳥毛的客人，他都有他鳥毛的本錢
因為它是客人。

但是車行老闆最討厭的是
幫其他車行擦屁股

像好順老闆就是一個例子
排氣管鎖到滑牙
以他的堅持，他的本事
絕對可以幫你弄到好
但是他要收你多少錢？
他要花多少時間？

以客人的角度，這樣能弄好不收錢當然是佛心阿
但是有沒有想過

他還有老婆、狗狗要養
他還有一家店靠他撐
店租水費電費吃的喝的
通通都是他一個人在努力
以老闆的角度
Time is money
處在一個有壓力的環境下
柿子當然挑軟的吃...

再佛心的慈濟
久了也是會變黑…




再來說說第二種比較無奈的客人
「比價後自己帶料」

特有的改裝品，稀有的材料
帶來給老闆裝，那真的是沒話講

像一般的耗材
機油、火星塞、齒輪油、輪胎、空濾、煞車線、後照鏡
諸如此類，比較平凡的耗材

有些客人喜歡自己帶料去給老闆裝
他覺得他省到了！
但是實際上，真的有省到嘛？

所有的料，你帶去給車行裝
車行收點工錢是應該，不收錢是佛心

但是現在的人卻本末倒置
不收錢應該，你收錢機掰

就拿換機油來說
收五十、收一百都有
但是很少客人會覺得收五十、一百是合理

以客人的角度來看
不就是一個螺絲鬆開，盆子接著
鎖螺絲、機油倒入這樣而已

但是換成車行老闆的角度
幫你換機油也是動用到時間成本
甚至不說提供工具及場地
還有廢油處理的部分

其實很多時候
除非自己真的有門路
不然自己買料去給車行裝
真的！沒有比較便宜！
（買個空濾100，拿到車行換工錢50；直接在車行換到好150，自己買料真的比較省？）

更不用說去熟識的車行
說不定老闆還能算更便宜點給你

好好想想，再決定自己的下一步。
去車行 or 工作室？
自己買料跑兩個地方 or 一次給車行弄到好？

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