請問和平西路達文西(也請問關於車店保養) - 捷安特

台灣是這樣，就是別人的時間都不是時間。
而在任何先進國家，人工卻是最昂貴的。

我用GOOGLE隨手查了一下國外的自行車維修保養收費......
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=398&t=2015858

台灣有台灣的做法，很ok。
通常原購買車店，簡單的打氣上油和檢查，都不會收費的。
誰賺你錢，當然找誰。
大家都捷安特，這家沒有賺你錢，要他們保養，這樣說得過去嗎?

※ 引述《gjiiiiii (往事)》之銘言：
: 請問有板友是在達文西買車或保養車的嗎？
: 小弟之前在那邊買車，以前（一兩年前）一直以來也幾個月去找老闆喝咖啡順便保養車
: 不過這一兩年車子都是我弟妹們騎我就沒關注保養的部份，
: 然後最近發現達文西好像歇業了（？！）
: 請問有板友知道老闆下落（哈）的嗎...
: 我上個月和前幾天去信義建國路口的捷安特，覺得感受很差...

這家店我非常熟，以前我當兵放假的行程，
就是騎車把台北市幾家著名的車店騎一圈，到處逛車店。
(以前沒有網路，都是靠自己跑車店看來的)
當年建國南路有好幾家車店。(大概十多年前)
建國信義路，g牌店。
再往南一點，m牌吉米。
更往南一點，7號公園。
建國南路底，建德屠杯杯。

這邊有國宅，假日還有信義假日花市，人超多。
說建國信義路口g牌店不夠熱心，真的是輩分太菜。
以前m牌吉米給人臉色，才真的是一絕。
7號公園都賣好車，一般車子不太會走進去，沒有左鄰右舍來煩。
建德要看今天誰顧店，屠杯杯顧店，熱情的不得了。
不過建德除了屠杯杯外，其他人顧店，
客人踏進去最好不要問問題，問了肯定被洗臉出來.....ㄎㄎ。

這家建國信義路口g牌店，堪稱全台灣最多人路過要求打氣的車店。
我是後來才知道，他們光打氣筒的耗損都比其他車店要高。
打氣筒借你用，車主不會打氣要怪店家。
打氣筒打一打，把氣嘴弄斷，也要怪店家。
如果還給不認識的過路客，免費上油保養，
大概他們往後進貨鍊條油，要用鐵桶50加侖裝的吧?

確實有店家，老闆不熱心不熱情，不想甩你。
但我自己看建國信義路口g牌店，這麼多年的觀察.....
我再有耐心和熱情，也會被這麼多過路客給磨光。

: 不知道是不是我的問題，我以前在達文西請老闆幫保養車
: 老闆是會幫檢查鏈條順便上個油、打氣、看一下煞車還有車胎等等
: 我有出錢的情況是一次換內胎、一次換煞車皮還有一次換握把布
: 我有印象，剛買車的時候小老闆和我說歡迎有空就來坐坐啊會幫你調整車
: 我還怕要錢一開始都沒去，過了半年爆胎自己不會換才回達文西
: 發現老闆超nice這些保養都免費，我還很訝異問說怎麼會免費呢？
: 老闆說啊這些都是終身售後服務啊～你買車的錢都包含這些了～
: 還和我說既然我住的不遠，就不用花錢買鏈條油、打氣筒了，來店裡弄免費！

我賺你錢，幫你處理，很正常

: 怎麼上個月我去信義建國路口的捷安特，請店員幫忙保養一下車子
: 店員一臉「哩功蝦毀」的表情看我＝ ＝ 我就補充說想要打氣、上個鏈條油
: 店員一指門口：「打氣筒在那裡」
: 然後我自己打氣的時候店員就一直站在門口盯著我，好像怕我偷走打氣筒一樣...
: 之後我又問一次上油，店員（臭臉）：「自己上就好了！」
: 我以為她會給我油我自己想辦法上油，她... 完全就不甩我就走了＝ ＝
: 我就又過去問「那請問油...？」
: 她超級不耐煩（而且好像覺得我很白目...）打斷然後回我「自己買一罐回家弄」
: 我根本沒帶錢出門... 就只好默默的走了，想說大概是遇到心情差的店員吧
: 結果前兩天去捷安特，是另一店員，嗯... 整個對話都差不多（囧）
: 我很確定我兩次都態度良好，也沒有理所當然頤指氣使，我真的不懂，
: 是我搞錯了嗎，捷安特不會幫忙處理自家的車嗎＠＠

捷安特一定會處理自己的車，但要收錢呀......
一般被認為免費的服務，通常只有限定在原購買車店。

我自己以前在車店工作的習慣，不是我賣的車，但有在店裡消費。
基本的車況我會巡一下，打氣和上油會做。
不是我賣的車，店門口打氣筒請自便。
大概10個人，會遇到4個人不會打氣的，也要去教學一下。

不過這些事情在ubike上路後，已經少很多了。

: 好想念達文西的老闆喔o_Q

就像推文車友說的，為什麼服務這麼好，車店部門要收掉呢?
廢話，當然是很難賺錢。

=====人生是這樣，上天給你的要惜福，上天沒給的自己努力=====

免費這種事情，倒底要到什麼程度?
出社會後，大家時間都很寶貴，我個人儘量以不占用他人時間為標準。
最常見的抱怨就是，
看這些店員也沒在幹嘛? 沒在做事?
為什麼就不來幫我一下?
恩，沒事好好休息，不好嗎?

只要車店願意提供給我器材用，我就很感動了。
如果沒有打算在這間店消費，那會佔便宜的事情，我儘量不會做。

常聽人說，你給我方便，下次我會來消費。
站過店頭第一線銷售的朋友，
都常常聽這種話，但實際會回來消費的比率有多少?

所以不管是當年台大的黑店伯，還是建國信義路口g牌店。
因為出社會後，社會經驗多，都覺得他們有難處。
我還真的沒有自信在建國信義路口g牌店，能夠維持熱情服務。
(我在自行車店幹一年就不玩了，做這一行決心要很強)

沒賺你錢，沒給服務，這是應該的。
賺你錢，好好服務，這是敬業的表現，要多支持。

自行車店不管是國內外，在網路通路下，都收掉不少。
我不清楚免費的服務，能否換來消費者的消費?
但我很清楚，再惡化下去，
將來是拿錢也很難找到信任的車店幫忙處理車子。

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事情懂得多

自然有方法~~~~~

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