這篇是幫我朋友代po
現在PO的這篇文章除了發洩一下從8/21到今天以來冤枉和憤怒的心情,
也想順便提醒一下以後如果有想寄車的朋友們注意一下,別再遇到和我一樣的倒楣事了...>''<
悲劇的開始就從8/21我離開台中的那天說起,本人從台中新昇輪車行託運才剛買一年的
cuxi寄回竹北,託運時還特地詢問是否有幫忙包裝,車行表示並無此項服務,於是本人只好
再三交代請務必妥善運送
過兩天(8/23)收車的車行通知我去取車時便發現前輪殼蓋上和左側外殼上有嚴重的毀損以
及CUXI字樣中"C"和"U"兩個字母因碰撞而脫落不知去向,
於是我為了討個公道打去向皇佳機車託運公司請求回復原狀,卻得到接洽人員以及會計小姐敷衍的回應,事後本人聲明如不
處理那麼將訴諸法律途徑或透過消保官的協助來解決,此時皇佳託運公司才承諾會負責將
車收回送去烤漆使其回復原狀
但事情並沒有因此結束,原先該託運公司向本人承諾的處理期間為一個星期,不料一個星期
過後卻遲遲沒有消息,直到9/7我再打電話去詢問得到的回答竟是開學季他們忙著託運機車
沒空處理,本人便表示如果再不處理便要請求這段期間的交通費用,於是託運公司才承諾會
在9/14以前處理並將車送回
當然...不用想也知道皇佳機車託運公司這次仍舊沒有在約定期限內將車送回,該託運公司
一而再,再而三推拖的處理態度已經讓我忍無可忍!!!本來想說這次遇上這種事說起來我也
有過失,託運公司沒有幫人包裝,那我至少可以自己包裝,或是事先拍照存證,是我過於粗心
沒有事先考慮到(但是皇佳機車托運公司也未必就盡到善良管理人之注意義務)加上不想浪
費太多時間在這上面,於是只要求對方回復原狀,沒想到卻發展出後續一連串讓人氣憤的事
情,終於我在昨天(9/14)以限時掛號的方式憤而向皇佳託運公司寄出了存證信函,最後催告
若該公司於下禮拜前未處理好將訴諸法律途徑解決
以上便是整件事情的過程,從8/23到9/14為止仍不見該託運公司的處理誠意,而是一再推拖
和敷衍的處理態度顯然把消費者當成傻瓜!!!身為學習法律之人這件事給了我很大的教訓
雖然一開始處理的不盡理想但也學會了保全證據的重要和不是什麼事都可以透過訴訟解決
!
最後在這裡我想提醒以後要寄車的朋友們要特別注意皇佳機車託運公司,該公司在學校附
近各機車行均有駐點,所以寄車前可以先問問並做些功課才不會發生像我一樣的遺憾!!!
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