牽新車有瑕疵(龍頭歪了)如何自保? - 機車

※ 引述《ErnieHaoTang (我是新手)》之銘言：
: 昨天(2013/10/12)到車行牽了一台辦好的新車--金牌2(125c.c.)
: 所有費用一次付清了,交車後很開心的到加油站加油,
: 一開始覺得龍頭有點歪,以為是錯覺,打算先適應一下
: 後來一直注意此現象未改善,牽到別家車行幫忙試騎,
: 結果發現龍頭(手把)真的是歪的,
: 新車牽不到4小時就要修理了--騎了35Km
: 後來牽回原車行處理....
: 車行說會幫我修理換零件,
: 新車龍頭歪的,應該是有強烈扭到導致歪掉.......
: 心裡覺得這台車不值新車的價值了.
: 從交車到回車行經歷4小時的時間,
: 騎了35Km的歪手把機車,隔天整個人腰痠背痛,
: 請問各位鄉名,這時我有那些權益要爭取的
: 車子所有證件(行照/保險卡)在我這,車子在車行等候處理,
: 1.可以要求換一台完全同型的新車嗎?
: 2.可以要求完全退費嗎?
: 3.就算修到好,可以要求賠償嗎?
: 4.如果要走法律途徑該如何保存那些證據?
: 請各位鄉名提供鄙人,正常合理的相關做法.
: 感謝大家!

經過一個禮拜的等待,帶著期待的心,再到車行牽騎,修好的新車
車行師傅說幫我把手把橫桿整個換掉,
當天試騎的時候還是感覺歪歪的,於是騎去別間車行請店員試騎
果然還是有歪歪的感覺,
於是原車行說再幫我牽去總經銷服務站做鑑定,
我要求最後要出具鑑定報告書,以示保證

公司客服方面,我在一個禮拜前上官網留言
結果都沒回應,--客服留言形同虛設
打0800電話,語音最後要我在上班時段,打付費市話
所以0800也是虛設
真不曉得光陽機車的申訴管道是那麼的差勁

我快按捺不住了
請有相關經驗的鄉民們,提供鄙人ㄧ些建設性的意見
真的想把事情趕快圓滿落幕
感謝各位先進


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