某本試乘心得 - ADV

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賞車、試乘遇到態度不佳的銷售顧問（以下簡稱業務）當然心情會不好，但轉個念來想，如果你今天真的已經有喜歡的車款，也預計要成為台本車主，能先刷掉態度不佳的業務也未不是一件壞事。

當初在保養時，聽到旁邊一位業務跟車友說：「車子都是公司定價，也沒辦法有購車禮。但是售後服務會是保證。」

先撇開「這車真他X好騎」、「XADV斷副車架」、「500R吃X油」、「REBEL1100漏X油」，來單一談台本業務售後服務。基本上台本車主活動都是由各車主的業務來當聯絡窗口，車子保險也由業務每年聯絡來幫車主跟保險公司洽談方案。

今天若能排除掉一些態度不佳的業務也能省下日後一些麻煩，且那些沒有熱忱的業務通常也待不久，離職後台本公司又安排一位不是賣你車的業務來打點你售後服務，對該業務來說你只是個工作上多出來的累贅，售後體驗可能也不會好到哪去。

在賞車時，也可以留意一下其他業務的接待態度，或向來保養的車主們問一下買車業務的售後服務，畢竟台本當初主打的就是售後服務這塊。

真心希望台本公司能好好處理車輛品質上的售後服務，今天就算你有再好的業務，也難解顧客買車時對品質上的疙瘩。


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