捷安特 你的客服有夠爛!! - 單車

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我也有過很爛的經驗

雖然林北給他騎的不是高級車...\ /+++++

轉貼自己曾在某某論壇發表的內文



------------------------以下是窮學生的怒吼--------------------------


裝彎把的學生車,為了預留裝檔泥板的空間,都配備很大顆的側拉單軸夾器。

這種設計,比起一般規格的公路車夾器,先天上就要差勁一截...何況國內的
廠家,為了節省成本,東西都做的不好。鋁質的夾器,用力煞下去會變形,
力道無法確實用於減速,使用上有安全的危險!(我曾為此出車禍)

而且因為夾器安裝位置與輪框有段不小的間距,也沒辦法找顆7800來替換。

自從組了公路車以來,我的學生車就留作代步之用,再也不會騎著它去上山
下海;所以將就一下也還可以湊合著騎。可是最近,家裡得到了一輛捷安特
R800,老妹很喜歡細胎的車子,吵著要我幫忙改善煞車性能。

怎麼辦咧?我知道R800不是什麼值得投資的車啦,畢竟全新一輛車四千塊
還有找,這種東西你能要他有什麼性能。可是我如果不飆速度,只想練體力
看風景遊山玩水之類的,這種車也很夠啦...只是起碼得讓我騎得安全!

我相信此規格的高性能夾器依舊是有的,只是台灣買不到,因為在台灣幾乎
沒有人會需要一台裝檔泥板的冬季訓練車(英國就有)。這就造成了一個好笑
的現象:全世界的高檔單車零件都在台灣製造,可是在台灣什麼都買不到。

而且製造商還不做零售生意。我打電話問過 Tektro,結果是他們不直接跟
消費者打交道,要我去問捷安特(台灣地區的代理商)。你想也知道,店家的
能力有限,上哪裡去找這種平常沒人要買的寶貝?我問了台中牧野,跟我說
tektro 產品之中沒東西可用;就算夾臂長度對了,使用內六腳螺絲的軸長度
不夠,也不能鎖代步車的那種螺母。

我直接到捷安特官方網站寫 mail 尋求線上支援,過了整整十天才回我一封,
內容無關痛癢,還把我的姓給打錯。本來預計就這樣算了,但收到回信之後
實在一肚子鳥氣。

我回他一封措詞強烈的信,其中提到「相信捷安特是很重視商譽的公司」及
「消費者的信心」等等;但如果他不打算理我,老實說我也不能把他怎樣。
難道說騎爛車就要受次等對待嗎?

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抱歉,模仿了張爸文

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All Comments

Frederic avatarFrederic2006-10-13
我該推...張爸好 嗎?
James avatarJames2006-10-17
r-1000也不能升級好的夾具嗎? ex.shimano105
Damian avatarDamian2006-10-18
不能
其實可以啦...只是要改@"@
Poppy avatarPoppy2006-10-20
後夾器沒希望了 只能換前面的(連前叉一起換)
William avatarWilliam2006-10-24
其實早期的R系都很公路車...只是近幾年 角度 軸距 全改了
Cara avatarCara2006-10-25
三司達有進SHIMANO長臂版的雙軸夾器,可以去問問還有無庫存
Noah avatarNoah2006-10-30
答案總是在最不可能的地方出現 :P
David avatarDavid2006-10-31
問題是在於捷安特的回應 改裝一事我已死心了 大不了換前叉
Kumar avatarKumar2006-10-31
他的回信:某先生您好 之前您夾器...(blablabla)
Oliver avatarOliver2006-11-04
"相信已經完成更換" 雖然不一定是您原先所希望的型號
Adele avatarAdele2006-11-04
...(blablabla)...捷安特公司給您最高品質的服務(blabla)
Odelette avatarOdelette2006-11-07
我以前的鋼管R1000可以裝105夾器耶
Jack avatarJack2006-11-09
其實...騎好車的對待也沒好到哪去 XD
Carol avatarCarol2006-11-14
是啊 以前的可以 後來不知怎地變了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2006-11-15
大概是因為有很多白痴消費者說:
Dinah avatarDinah2006-11-18
"蛤~!不能裝擋泥板的車也要賣這麼貴唷?"
Lydia avatarLydia2006-11-22
R1000可以升級夾具的
Tom avatarTom2006-11-24
不可能 就算找得到長臂夾器 前叉的鑽孔也無法對應那顆螺絲
Gary avatarGary2006-11-28
我說的是最近幾年 http://0rz.tw/b50Hd
Franklin avatarFranklin2006-12-02
說過好幾次請注意不同年份的差異
Rebecca avatarRebecca2006-12-02
古早的R1000雖也使用單軸,但其夾臂較短
Anthony avatarAnthony2006-12-05
先天上就不容易出現剛性問題...況且前叉後面的鑽孔設計
Anthony avatarAnthony2006-12-06
是給內六腳螺絲使用(現在的便宜貨通通都改成螺母)