抱怨-正捷機車托運 - 機車

內有抱怨，不喜勿入喔



禮拜天(6/9)請正捷機車托運

由桃園→託運至 嘉義

因為懷孕的關係，目前用不到機車，所以寄回嘉義娘家讓家人運用

寄車時，老闆告訴我約周四(6/13)機車會到站

到時候要記得留意

原本鑰匙我打算郵寄掛號回娘家

但老闆說服我直接把鑰匙附在機車上即可

託運單上會備註的

我也再三跟老闆確定 這樣真的不會有問題嗎?

老闆信誓旦旦地掛保證



週四老爸在家一直等待是否有通知取車，但遲遲沒有

於是晚上 我就打到嘉義站詢問

嘉義站老闆告訴我 車早就到了，是我自己不取車，要收保管費喔!!

孕媽咪我整個理智斷線

告訴對方，寄車時對方告訴我週四到，等了一整天等不到 所以才撥電話問

他說：「我們都會發簡訊通知呀」

我回：「但我們都沒有收到」

他說：「那不是我的問題啊！你們自己沒收到阿」

我回：「就真的沒收到簡訊 怎麼會是我的問題呢?而且是你們自己說週四到耶」

他說：「又不是我說的，要怪就怪桃園站那邊的人 總之車早就到了」

我回：「這是你們公司對於消費者告知錯誤，還要消費者自己承擔保管費」

雖然保管費沒有多少錢，但這是感覺的問題

於是 今天我請老爸去取車

結果

鑰匙不見了

嘉義站說沒有收到，要我自己再打電話去問桃園站

我打了！桃園站確定有交給司機 要我問司機

要我問司機

要我問司機

要我問司機


有沒有搞錯啊！居然叫我問司機，我是有司機的電話嗎?

不對！應該是說....這根本是互踢皮球

要不然就自己問總公司，總之他們有附鑰匙了

第二次理智斷線....

我們消費者付了錢託運，東西不見還要自己想辦法

那當初就不要信誓旦旦一直說服我連鑰匙一起託運，弄丟了又不負責

打到嘉義站，他也說不甘它們的事，鑰匙本來就不負責



最後，我們還是自己跟總公司溝通了

而鑰匙他們似乎綁到別台車上

就這樣，鑰匙就不見了!!!還得付保管費......



純粹是抱怨一下，覺得託運品質真的很差勁

以後我不會再選這間託運公司了!!!

也謝謝大家 聽我抱怨

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