店家購買打氣筒經過... - 單車

小弟7/17跟板上知名的某北市材料店家購買了GIYO GM-81打氣筒，

後來出現筒身跟硬管旋接處開始容易鬆脫，會因為打到一定磅數以上就支解，

因此上該店家虛擬賣場作了反映，細節及過程如下：

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(一)
我7/17買了兩支，其中一支硬管跟筒身的旋轉接合處，已經滑牙了，開始是打到80就會解
體，狀況越來越嚴重，有時四、五十就噴開了，請

問這可以怎麼處理？感謝。 (2013-09-1506:07:01)
答覆：
幫您送修 時間約45天 謝謝 (2013-09-1509:18:24)

(二)
我明天會寄回去，再麻煩幫我處理完善，感謝。 (2013-09-2420:31:03)

(三)
今天應已送達，若處理完畢請幫我寄回：新北市XXXXXX...
收件人：XXX
電話：09XX-XXX-XXX
毀損處：筒身與硬館接合處滑牙

有問題再隨時跟我說，感謝。 (2013-09-2519:31:29)


(四)
10/6店家打來說明維修狀況(沒有共識，下面MAIL會再說明)
10/7收到"維修後"商品
10/11拆封測試商品，仍有問題，打算再上賣場留言反應，發現我已經被黑名單了，
因此寫了mail說明及釐清事由，細節及過程如下：


(五)
親愛的店老闆：


10/7收到你們送回的打氣筒；

我剛測試，現在問題是：

打氣時活塞會反彈，根本無法繼續加壓！

也因此無法測試原來問題是否已解決。


另外我在收到前的10/6，電話0956-XXXXXX的先生打電話來說明送修狀況：

說原廠及你們測試，「都沒有出現在打氣時支解的問題」，

以及告知「筒身、硬館旋轉接合處是塑料結構，會鬆脫是自然現象」；

最多就是再幫我換結合處的螺牙零件；

而當我反問如果再有相同支解、無法正常使用的狀況，難道不能退貨?

我今年7/17才購入，這難道應該買家的問題?

那位先生回答我：「原廠沒有明確說保固時間，會再幫我詢問看看再回覆給我」，

而我沒有得到任何回覆，10/7就直接收到我送修的打氣筒。


但我今天測試，卻出現額外的狀況，請問老闆：

你們測試了什麼？

送修後若仍有問題，你們打算怎麼解決，還沒回覆我？

現在出現額外問題，你們打算怎麼處理？


最後，小弟到對實體貴店捧場雖然都是小額，但也不下數次，

第一次碰到商品有問題請你們協助，

而我收到維修品項想再留言反應後，居然已經被列為黑名單！

請問你們是不是能對此作出合理的解釋？

又或者小弟哪裡得罪了貴店，需要黑名單處理？


感謝


(六)我得到的回覆如下：

商品我們與經銷商測試根本沒問題 您說有問題 我也換一支給您了
請直接退貨 並附上退款帳號 黑名單是我給的 原因是沒問題的東西您硬要說有
問題 這種客人我們無法與您作生意

還有如果不相信 請至本店測試新的 每一支都這樣

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以上，是到目前為止的經過，也提供剛剛拆封打氣筒的測試經過：

https://www.dropbox.com/sh/qzi4br41gjbqjbt/rG_8E1Muib/gm81
(因為只有單手操作，所以影片分兩段)


也許我當初一有問題也應該先錄影...

但是小弟並不是第一次和這賣家交易，要到實體店面捧場過很多次，

甚至我也介紹朋友一起去，常理判斷我沒道理拿沒問題的商品找大家麻煩......


再說若東西沒問題，店家也不會跟我解釋鬆脫是自然現象，

即便是自然折舊現象，七月到九月底，短短三個月不到，一支打氣筒就出現問題，

壽命好像有點太短?

而收到是否可退貨的回覆前，就拿到新打氣筒，我也想說如果試用沒問題就算了，

一段時候後才有狀況的話，到時就別再買它就好，

但結果似乎差強人意，反應給店家，卻說得好像問題都在我身上一樣...


這...小弟實在不曉得應該怎麼再和店家討公道...

想請教難道這口氣我就得這樣吞了？


又或者是小弟身上問題在哪? 也懇請大大鞭小力一點，

如果上述確是小弟有所缺失，我會和店家道歉，並跟各位版友再次報告後續。


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難道你仗著是正妹就可以有恃無恐?!

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