宏佳藤 OZ125 中柱斷 - 機車
By Dora
at 2016-03-04T12:33
at 2016-03-04T12:33
Table of Contents
車子是2012年8月出廠的宏佳藤 OZ125,里程18XXX
最近立中柱時發現車子會自己往前滑
立不起來
蹲下檢查發現有部分快要斷裂
如示意圖 http://i.imgur.com/Gt9PVtb.jpg
之前去車拚(鑫鴻)修車時
老闆就有問過中柱斷過沒,宏佳藤的很容易斷,而且又貴
不過當時就已經過保,而且也沒有裂痕等等
所以不以為意
沒想到最近卻遇上這問題
上網搜尋發現真的不少人也遇過
但是大家都是保固內就斷,所以去免費換新
可是我已經過保固了
寫信去宏佳藤問沒有回應(純粹抱怨寫信不回,那官網的"聯絡我們"是放好玩的嗎...)
打去客服問:
「這應該算你們料件問題吧(?) 很多人都有遇到這個問題
這樣就算過保應該也是你們要負責吧?」
客服只跳針說:因為已經過保了,所以我也沒辦法捏,您可能要自費維修
後來說要技術組人員跟我聯絡請我留資料
結果打來也是一樣,說過保無法處理,除非真的是我們料件問題
但是要技術人員檢驗確認才行
我後來問:「那如果檢驗出來是料件問題,你們會免費更換嗎?」
結果又是「你已經過保了你知道嗎?」的loop
最後說請去檢驗中心檢驗,看結果如何再說
版上搜尋宏佳藤的文章,有人說 服務真的沒話說,希望品質也能越來越好
但是就這點來說,比起Yamaha 全部車子召回維修
個人覺得宏佳藤實在不是很有誠意阿...
落落長寫了一堆,只是想問
一、 有人一樣是過保才斷,然後牽去檢驗中心獲得免費更換的嗎?因為客服說台北只能
去大霖,其他經銷商都不行,可是大霖離我有點遠...
二、 中柱這個位置斷裂可以請焊工直接焊起來嗎?會不會用焊的很容易斷?(雖然我記
得那個位置本來原廠也是用焊的(?)可以的話,我應該要去常去的車行請他幫我
拆,拿去焊了再拿回來裝,還是有辦法自己拆?(對機械不是很熟...)
三、 台北有推薦的機車零件焊接的店嗎?很怕之後也會遇到版上的排氣管斷掉問題...
四、 最近立側柱才發現,側柱不是直的?
大概長這樣 http://i.imgur.com/LrWXbiM.jpg
這樣是正常的嗎?還是其實他彎曲了...
題外話
最近官網有初代車主追加保固的計畫
填問卷後獲得引擎及電噴系統的延長保固,還有USB系統升級
可以到各經銷車行做免費升級更新
不過網站上有標示的經銷商車行,跟客服詢問時,卻被告知她手邊資料沒有這家車行
後來請客服自己上官網看,她後來才說手邊資料沒有,不知道還有沒有在合作...
(那問卷跟官網是寫辛酸的嗎...)
車拚老闆也說:那是他們自己來掛牌的,不是我請他們來的
我買車的車行也沒有在經銷商的名單上
只能說,各種無言阿...
--
最近立中柱時發現車子會自己往前滑
立不起來
蹲下檢查發現有部分快要斷裂
如示意圖 http://i.imgur.com/Gt9PVtb.jpg
之前去車拚(鑫鴻)修車時
老闆就有問過中柱斷過沒,宏佳藤的很容易斷,而且又貴
不過當時就已經過保,而且也沒有裂痕等等
所以不以為意
沒想到最近卻遇上這問題
上網搜尋發現真的不少人也遇過
但是大家都是保固內就斷,所以去免費換新
可是我已經過保固了
寫信去宏佳藤問沒有回應(純粹抱怨寫信不回,那官網的"聯絡我們"是放好玩的嗎...)
打去客服問:
「這應該算你們料件問題吧(?) 很多人都有遇到這個問題
這樣就算過保應該也是你們要負責吧?」
客服只跳針說:因為已經過保了,所以我也沒辦法捏,您可能要自費維修
後來說要技術組人員跟我聯絡請我留資料
結果打來也是一樣,說過保無法處理,除非真的是我們料件問題
但是要技術人員檢驗確認才行
我後來問:「那如果檢驗出來是料件問題,你們會免費更換嗎?」
結果又是「你已經過保了你知道嗎?」的loop
最後說請去檢驗中心檢驗,看結果如何再說
版上搜尋宏佳藤的文章,有人說 服務真的沒話說,希望品質也能越來越好
但是就這點來說,比起Yamaha 全部車子召回維修
個人覺得宏佳藤實在不是很有誠意阿...
落落長寫了一堆,只是想問
一、 有人一樣是過保才斷,然後牽去檢驗中心獲得免費更換的嗎?因為客服說台北只能
去大霖,其他經銷商都不行,可是大霖離我有點遠...
二、 中柱這個位置斷裂可以請焊工直接焊起來嗎?會不會用焊的很容易斷?(雖然我記
得那個位置本來原廠也是用焊的(?)可以的話,我應該要去常去的車行請他幫我
拆,拿去焊了再拿回來裝,還是有辦法自己拆?(對機械不是很熟...)
三、 台北有推薦的機車零件焊接的店嗎?很怕之後也會遇到版上的排氣管斷掉問題...
四、 最近立側柱才發現,側柱不是直的?
大概長這樣 http://i.imgur.com/LrWXbiM.jpg
這樣是正常的嗎?還是其實他彎曲了...
題外話
最近官網有初代車主追加保固的計畫
填問卷後獲得引擎及電噴系統的延長保固,還有USB系統升級
可以到各經銷車行做免費升級更新
不過網站上有標示的經銷商車行,跟客服詢問時,卻被告知她手邊資料沒有這家車行
後來請客服自己上官網看,她後來才說手邊資料沒有,不知道還有沒有在合作...
(那問卷跟官網是寫辛酸的嗎...)
車拚老闆也說:那是他們自己來掛牌的,不是我請他們來的
我買車的車行也沒有在經銷商的名單上
只能說,各種無言阿...
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