好店的定義？ - 單車

我看了幾篇討論阿綸單車店的文章
發現在這裡對各家車店褒貶的文章都有
我這篇文章沒有打算對任何車店做任何褒貶

好店的定義是什麼？
像我跟騎的車店有好幾家分店
連「扭力扳手」這種教科書上的工具都沒有
這樣子算不算爛店？
甚至某些工具沒有，登山車的部分零件還沒辦法修
但是我仍相信他們是一家好店

至於換（跳）檔的問題，除了變速等級之外
師傅的調校更重要
像我自己的感覺是騎上路了才準
因為擺在店裡調變速都很順
一遇到陡坡各種變速的情況都來了
這一方面我不會怪店員
畢竟在店裡面沒辦法模擬各種操車的情況

報價的問題其實很難講
像是以低報高，就算其他店員知道
也會為了顧及原本報錯價店員的面子
就將錯就錯下去
或是資淺的店員說一個賣一百，資深的店員就會說可以用送的之類的
至於以高報低就要看價差多少
我看過差最多的是一千多
把一頂原價8600紀念版的安全帽當6800普通版的賣
這樣店員一天賺的就沒了
有時候晚上結帳的時候還要把這種錯帳貼回收銀機裡

像我自己的變速是拼裝版的
所以準度自然會有問題
好在可以調成「定格」跟「微調」兩種
但是有些客人可是會為了這種跳檔的問題直接衝進店裡叫老闆出來

還有人用了兩年的水袋跑來說要換一個全新的......

消費者跟店員的關係其實很微妙啦
我們當消費者的偶爾就體諒一下人家做生意的
如果說某一家是爛店或是黑店
我相信這種不會有什麼消費者願意支持
如果說某家店總是有死忠的支持者
那麼一定有他值得的地方
或許親自造訪一下，會比在bbs裡面討論，感受來得更真切

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