在Wiggle不悅的購買經驗分享 - 單車

最近Wiggle在進行夏季特賣，雖然今年夏季特賣並沒太優

但看到一雙過季的Giro Empire SLX黑色卡鞋，折扣下來只要4千多！

為了想要騎帥不騎快，看到還有庫存，就刷卡下手了

系統也顯示08/29會到貨 就滿心期待它的到來

但看著訂單一直處於未處理，我就在過了幾天後

寄信去詢問，先寄給中國的客服，他們回覆因為有時倉庫在作業的關係

沒有即時回覆狀態

若試過幾天後還是一樣，請在通知他們

我就繼續等，又過了幾天，因為自己在做系統知道，這一定有問題

所以就直接連絡英國的線上客服

沒想到！他就直接說...嗯，我們沒有庫存可以出給你

一開始還說，那我們可以換顏色給你，我也說了我接受

但過沒幾分鐘，就說了因為有價差我們不能換貨給你

我們這邊會進行Cancel訂單的動作

沒錯！！！他就直接說要Can我的單了！

我就說...這樣不合理吧！我在下訂時，是有庫存的

且我也在訂單完成時，去看了庫存減少狀況，都還有！

你就這樣直接跟我說沒貨可以出，且還直接說要取消我訂單！

整個火就起來了，連要求補償，他們也直接說沒有！

就這樣...一瞬間，取消我等了一週的訂單

沒有任何的補償...

讓我覺得...在國外網站訂東西，真的是一點保障也沒有！

分享這經驗...給有打算在Wiggle購買東西的人分享...

--