台灣大哥大腳踏車專案受災戶美利達服務態度非常糟糕 - 美利達

By Ursula
at 2008-09-05T00:00

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本人6月4日申購腳踏車專案,9月4日腳踏車派送到家.但是變速器故障,無法順利換檔.9月4日下午第一次到苗栗{美利達達人}要求保固維修.老闆稱非公司出售商品不修,車架非公司名字不修,請我自己去找經銷商.台灣大哥大搭配的腳踏車不是美利達製造的嗎?老闆娘態度很差,愛理不理的,只顧著跟身邊的準客戶(準備掏錢買車)聊天.總之,被弄得莫名其妙,然後離開.我去電經銷商告知情況,服務人員說明會先聯繫店家,請我再去一趟,承諾店家會提供維修服務.第二次去店內,店家老闆則說沒有簽書面契約不修,且必須加收費用.我哪裡會知道公司內部的事阿!!!不是都掛著美利達的招牌嗎?為什麼還有這種道理不修阿?我立即打電話去經銷商服務專線告知遭遇的問題,他們內部溝通,老闆語氣非常不好,抱怨可不可以不修?然後告訴我要修可以,但是現在沒有空(我看不出來在忙些什麼).服務態度非常不好.我因此放棄維修的念頭.碰到這種狀況是否可以直接退貨?這種狀況台灣大哥大是否可以提供什麼協助?我如果不爽可以直接要求無條件解約嗎?...Showmore

Tags: 美利達

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By Elma
at 2008-09-09T03:56

我6.3辦的車子專案,但是門市小姐說要6.5才能開通因為是3G卡我說好.當時是說大約七月底最慢會收到車子,但是到現在我都一直沒收到車子我一直陸續打電話到188,'''''但是從說7月底會收到<結果沒收到>又問打電話到188問了說8.20可收到<結果又沒>又說8.31可以收到<結果又沒>現在又說要9.15才能收到'''''"我很火大要主管聽電話,結果賠償一個月的月租401元<<<<<要是9.15在沒有收到,我會跟消基會申訴"""到時候我希望網友結合力量,一起跟消基會反應台灣大哥大的惡行,因為一開始我想說不能在門市拿到車那7月底可以寄來也可以,但是一直朝令夕改!!!我已忍無可忍9.15是我的底限,要是再沒有收到希望串連網友強大力量檢舉這家騙人的公司!!!>>>>>2008-09-0323:45:14補充ⓝⓘⓒⓞ謝謝你我有申訴靜待答案中2008-09-0822:21:35補充各位朋友們你們說這合理嗎我們都是被騙的消費者我已經有參考nicoㄉ答案了如果有人回覆我會通知你們如何的!太可惡了2008-09-1110:23:54補充各位朋友我已在9.10收到腳踏車但是...不是美利達的車<可是卻穿著美利達ㄉ紙箱和保證書>現在我已和台哥大主管申訴也和美利達主管問了有新消息會速和各位說<<<<<<<<<<<<以上是我在9.3發問的>>>>>>>>>>>>>請問你腳踏車的品牌是什麼???應該不是美利達的吧!!!...Showmore

By Linda
at 2008-09-07T02:19

我六月十幾號申辦的，到現在都還沒收！我陸續打過去　188好幾次了～她說保證九月底～但是現在已經十月了～會不會太誇張ㄌ～我真的很生氣但是不曉的該怎麼解決

By Oscar
at 2008-09-09T02:16

今天我又發了請問貴司真的有客服人員嗎??(完全沒回應)附上是9/5所發的台哥大有回應(公式對應、會找PM反應)，貴司呢?台灣大哥大送的鐵器真的是腳踏車?固定用的東西真的能用?昨日很興奮開箱，一看實物覺得很丟臉，台灣精品、很多學長、姐、學弟妹待的績優公司，專做歐美出口商品，出的產品竟是如此；螺絲生鏽、輪胎好像兒童用實心胎，烤漆內層是生鏽的斑點，固定機構根本固定不了，材質超差，真的是台灣做的?我是建國工專機械科、陸軍兵工學校畢業，搞機械那麼久這種鐵器看了很生氣結論是兩家詐騙集團...Showmore

By Bennie
at 2008-09-08T23:01

我也是前兩天收到腳踏車的網友那時候發現腳踏車上名子不對,很疑惑所以上網想看一下大家的意見,才發現大家也都在熱烈的抱怨台灣小弟小這次的活動真的是呼巄消費者腳踏車說好7月寄過來,後來也不通知我打去問才知道說要9月份最後寄來的還是美利達委託外面工廠製造希望受害的網友大家集合起來抵制...Showmore

By Daph Bay
at 2008-09-08T04:48

回應第一位意見:達人是代理商非經銷,這點我從美利達的網站看不出分別.真如此～那為何不叫KHS達人？這句話沒有反駁您的意思,只是這種店家給人的態度是非常勢利眼的.http://www.merida.tw/dealer.asp?btn=5&cat=3&narea=...回應第二位意見:我跟04的一位彭先生抱怨達人的態度後,他告訴我現在公司有一台,叫我把壞腳踏車的裝回箱子,隔天貨運公司就送來新的腳踏車,把壞的載走.雖然新的腳踏車還是有一些小瑕疵,就是後反光片斷掉.我自己用三秒膠黏起來了.現在操駕正常,只是當天就被我哥騎去玩特技.總之,下次不要再辦甚麼促銷專案搞自己了....Showmore

By Leila
at 2008-09-05T22:03

我也是今天(9/5)才收到腳踏車，但組裝完成試騎時發現......阿我怎麼變來變去都只有一段變速阿。.........請問一樓的大大你是如何解決這問題的阿？.............真想去消基會申訴等了這麼久居然等到暇疵品，真是給它''凸''.........

By Liam
at 2008-09-06T09:07

我昨天(9/5)才知道原來這一批"號稱"美利達的腳踏車並不是美利達原公司製造的我昨天(9/5)打台灣大188客服問腳踏車到底什麼時候會到小姐說不然我自己問美利達的080客服要送貨明細時間打給美利達他們說這一批不是他們工廠自己做的哦是委外給其他的工廠做的就給了我一隻04開頭的電話打過去真的承認是他們做的態度有一點敷衍就是我不知道像這樣算不是是欺騙消費者簽約的行為啊雖然打著送美利達的車可是並不是美利達本廠製造而且那工廠還說喔下一批貨的配件有些要等大陸的船運送過來唉!!!現在又加上可能美利達商家不維修的問題這樣可不可以告到消基會啊?...Showmore

By Blanche
at 2008-09-05T08:21

達人僅代理，非經銷商，經銷商在「竹南永大」，「公館安全」，所以請到公館安全車行試試，但是要跟大哥大無條件解約，應該是不可能的事！

台灣大哥大腳踏車專案受災戶美利達服務態度非常糟糕 - 美利達

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