台北匯特 簽約後交不出車只能換車或加價? - 重機

台北匯特 摩托車經銷商
簽約後，卻說原本簽約好的車子沒了，只能換車或加價，不願意就完全不理。
事情經過...
小弟的父親，打從年輕就熱愛騎車
本想在今年父親節送父親一台重機表示一下孝心
幾經思考評估後，看上了BMW G310GS 這台車

小弟在7/20 透過重機車友介紹，匯特林姓業務
當天下午便去看車
透過林姓業務得知目前針對2019的庫存車有推出優惠方案
分為現金價$249,000 跟 $27,0000 分72期零利率
林姓業務說，選擇現金方案需留一萬塊當訂金，分期則完全不用
目前車色剩下 "藍色" 跟 "紅色"
由於顏色部分比較主觀，必須回去跟父親討論
回家討論後決定帶著父親跑一趟，順便讓父親看看實車

7/22 父親看車完非常滿意，並再次確認目前庫存車色
林姓業務確切的回覆說，藍色跟紅色，兩色都有 "請我們不用擔心 會幫我們保留"

7/24 告知林姓業務確定要藍色，林姓業務也回覆沒問題，並請我找時間來簽約

7/26 前往簽約，當天是劉姓經理值班，林姓業務委託劉姓經理辦理，確認簽約並確認使
用分期方案 內容如圖片

7/27 次日銀行辦理分期的業務聯繫我需要準備的文件，並約週四下午在匯X經銷商繳交所
需文件

7/28 晚上 林姓業務電話告知，沒有藍色車了只剩紅色問我要不要
小弟表示不願意，並詢問不是說車都留好了為何會突然沒車
林姓業務解釋說，因為其他經銷商賣掉了，他們調不到車
我完全不能理解，都已經簽約好的車為何還會被其他經銷商賣掉
林姓業務解釋說，因為他們的車子是每天更新庫存的，他今天才知道沒車
但奇怪的是，我跟林姓業務確認車色已經是好幾天的事情
簽約也是三天前的事情，完全沒有道理
電話中表明我的立場後，林姓業務說，他看到系統上，桃園的經銷商還有一台，他說他協
調看看，明天回覆我

7/29 林姓業務說，桃園經銷商不願意調車，說他們也接單了，現在只剩下紅色你要不要
並推薦一些不符合我父親需求的車
小弟表明不接受後，林姓業務說他們2020年出廠的車，在8月中會到貨，但是我需要額外
再多支付兩萬塊來購買，我完全無法接受
簽約是白簽的嗎? 林姓業務並脫口說出 "你也沒付訂金阿" ......
當初說不用訂金的也是他，現在沒車了就這種態度，實在讓人無法接受
隨後我再次表明我的立場請他們提供別的解決方案，林姓業務說他會再協調看看

過了三天 一直到8/1早上 都毫無音訊
我再跑了一趟內湖匯特經銷商，林姓業務不在，是當初簽約的劉姓經理
我表明了來歷後，詢問他們要怎麼解決這件事情
劉姓經理說
"不然你等到2021年 我再賣庫存車給你"
"你又沒付訂金"
"雙手一攤 表現出我們就是沒車不然你要怎樣"
當下非常不能夠接受，最後劉姓經理甚至叫警察來，說我妨礙他們做生意，我跟警察好好
地表明來意後便離去。

回家想想真的是太生氣了，小弟合理懷疑，用這樣子的方式欺騙
消費者，背信，甚至是用這樣子的手段銷售賣不好的庫存車
原本開開心心的要趁父親節買車送爸爸，卻換來這樣子的經驗，這個車商到現在都還在用
這樣子方案PO在FB上面，用庫存車吸引消費者，再讓客戶加價買
小弟我一定要說出來，避免更多人受害。
也想請問大家有沒有遇過這樣的狀況，該如何處理....
願意提供LINE對話紀錄，合約內容以及錄音檔。
謝謝
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