(反推)哈利輪胎 - 機車

在哈利換過4、5條輪胎了，今天以前對哈利的評價：態度、價格、施工細緻度，

不管什麼部分都沒話講一百分超級好店。

隔了一年多，最近去的這次真的讓我超傻眼，這是只換技師還是連老闆都換了？
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(第一天晚上下班直接跑到店裡)

我：不好意思，請問有某尺寸的A胎跟B胎嗎?
技師A：A胎現在沒有耶，還是你要換其他差不多的。
我：沒關係，那我再找時間先電話跟你們約好再來。

(第二天)
(電話中)
我：請問有某尺寸的A胎跟B胎嗎?
電話：有啊
我：那我現在過去有現貨可以直接換嗎？
電話：有啊

(15分鐘後到店裡)
我：你好我前輪要換某尺寸A、後輪某尺寸B
技師B：你這個配置很奇怪
（對裡面喊）某尺寸A不是沒了
技師A：對啊，他昨天不是來過了
我：沒有？我剛剛打電話確認過才過來的耶？
技師B：（把車頂高開始施工，也沒解釋到底是確定沒有A要調貨，還是剛剛電話
中搞錯了，還是怎樣到底怎樣都沒講，默默施工。）
換完前輪、拆下後輪，飄過去看一下，嗯前輪是換A沒錯
技師B：（打完一通電話）B沒有某尺寸了耶？
我：？？（我電話中先確認一次有，到店施工前再問一次，現在後輪拆下來，又變沒有？
我真的傻眼腦筋一片空白連怎麼回話都不會了。）
我：沒有？那現在怎麼辦？（因為他後輪已經拆好了，才跟我說又變沒料？）
技師B：我怎麼知道怎麼辦
我：...............................................
最後後輪換了一條差不多價位輪胎結束。
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先不要說態度怎樣，因為態度好壞這件事這見仁見智，
個人感受跟幾年前哈利裡面很少技師那個時代，
即使我都換低階的便宜通勤胎，那位戴眼鏡技師一樣超客氣超細心的時代，
整間店風格完全不同。
你要說技師這樣很直率講話很像朋友很讚，我沒意見。
你要說收費這麼便宜，又要要求什麼態度太強人所難，我也沒意見。

那這間店的庫存管理是有什麼狀況可以討論一下吧？
電話裡面回答庫存有，馬上衝到店裡又變沒有，
沒有完又開始開始施工第一條，這時候又有了？
施工第二條到一半，拆下來又跟你說第二條沒有？
這庫存週轉速度也太快了吧？
也沒有打算要解釋，從頭到尾一副阿就這樣不然要怎樣的態度。

到底是電話中沒講清楚，還是現場沒掌握清楚？
不知道，一下有一下沒有，你就算先問了兩次都說有，
還是可以拆到一半說又變沒有了，你要不要換別條？

這實在太差勁了吧？真的很想問哈利是發生什麼事嗎？

以前生意就很好了，技師人數還比現在少
常常去現場前面要排好幾台車，
品質維持的超好，
現在技師多了，現場也就我跟前面一台車，
反而品質變這樣？


※ 引述《yoanzhong (我愛蔣幹話)》之銘言：
: 《店名》哈利輪胎
: 《業務種類》機車保養、更換輪胎
: 《營業時段》10:00-21:00
: 《推薦or負評緣由》推薦原因，工作態度很棒，更換仔細、用心。
: 《其餘相關補充》
: 早在網路上聽到哈利輪胎的名子，其實一直想去見參看看。
: 無奈以前都在固定的店家換，自從不太喜歡以前去的店家之後就開始尋找新店家了。
: 在機車版也泡大概兩年三年有餘了，知道很多鄉民都推阿毅、哈利。
: 不過推哈利的比較多，這次剛好遇到原廠胎磨到指示塊了，又加上小翻胎就更換了。
: 有先上網看過他們有的東西，然後網路上推薦的，最後打電話去問老闆。
: 問了才得知「普利司通B02」早就停產了，上一篇10吋通勤胎的欺騙我感情阿!!!!!
: 內心也選定了米其林CITY跟POWER這兩條輪胎。
: 但是網路上評價其實都算還好。
: 後來到店家去了，他們剛好在吃飯，店員就說能不能七點在來，他們在吃飯。
: 我就說沒關係，你們慢慢吃我就在外面打一下電動七點在上工就好。
: 結果店員吃飽馬上就來牽車問預算了，很開門見山，我就說大概2000左右。
: 並且把需求告訴他，平常通勤上班、都用傾角過彎、偶爾長途。
: 店員就推IRC跟普利司通SC1，IRC我聽過也看人換過，聽說很爽。
: 普利司通SC1則是聽說晴天很棒，雨天很驚悚。
: 當下還有問TT93 店員說也可以，是熱融胎，我問會不會很快下課，店員說看人。
: 最後還是選擇了普利司通的SC1，想說試試看是不是真的雨天很驚悚(??)
: 店員很用心，拆裝很仔細，一點都不會用蠻力，而且把整顆輪胎拿去洗。
: 洗乾淨才拆輪胎開始上新輪胎，上完了就上輪胎機校正配重。
: 並且在安裝之前先擦除臘水。
: 安裝螺絲之前每一根螺絲都塗上油(什麼油沒注意到)，而且還會幫你清潔卡鉗。
: 裝上之前先用手鎖，每根螺絲都對角鎖，鎖到差不多才用電動起子打，打完在用手確定鎖緊
: 鎖緊之後不忘了幫每根拆過的螺絲都用油漆筆畫上記號，表示說這已經安裝完畢。
: 而且還會幫你檢查煞車、並且幫前輪打氣，如果你有問的話他還會告訴你要打多少氣就好
: 裝完之後還會開發票給你，真的不簡單。
: SC1 裝到好1600 原廠規格120/70-12 店員說可以裝130/70-12
: 店員在你離開之前還會細心提醒你不要騎太快，讓他磨合一下(應該是讓胎面上的臘磨乾淨)
: 而且在安裝過程，提問問題店員都會細心回答，態度很好。
: 裝完高胎之後真的感覺有點不習慣呢，後輪傾角變有點大。
: 但是原廠胎(K711)過彎的時候他是類似 滑行到一定程度就會抓緊地面然後順順帶過彎。
: SC1則是你要去哪裡，「OK!配合你」的那種感覺。
: 抓地力算不錯，但是換高胎之後有點騎不習慣就是了。
: 前輪的話店員有推薦IRC 不過我可能已經看好TT系列了吧XDDDDDD
: 總之這家輪胎行我一定會在回去，也讓我覺得服務態度跟施工品質還有價格都是CP值超高
: 一試成主顧的店家，真心推薦。
: 順帶一提 阿法妹上130/70-12 高胎不會磨土除唷

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