千萬別去單車喜客買Oakley - 單車

小弟於2018.2.17去林口單車喜客買了第一副OAKLEY的眼鏡

因為對該牌子印象很好，很多專業車手都用這個牌子的
而且畢竟是美國原裝進口的，所以相信專業去台灣最大的OAKLEY代理商購買

沒想到卻是噩夢的開始，當時台北都是陰雨綿綿
直到終於4月連假可以好好品味一下，舒適度恩～滿分 外觀也很棒
好了帶了一天爽完之後回家想說照店員說的清水沖一下
怪了，怎麼粗粗的，原來鏡片只曬了幾個小時的太陽，左半邊已經起泡
而且鏡片左右下方都開始起皺，用手一摸，挖哩勒，脫膜脫光光

想說購買時店員說有保固，包含鏡片，好了畢竟很新
就就近送我家附近的單車喜客信義店，沒想到卻得到差到不行的服務

2018.4.10送修，表示狀況
約隔了快半個月都沒接到電話，親自致電，告知小弟說保固範圍內OK幫忙換
之後大概又隔了快一週，也是小弟自己致電詢問確認沒問題鏡片到了
帶著喜悅的心情一去，挖哩勒，我的是RADARLOCK 30th限定版
居然弄來一個土炮鏡片還額外有透氣孔完全文不對題的東西
當然也沒有30th LOGO跟鍍水銀，與店員表示不能接受
（另外某些因素，這眼鏡對小弟非常重要，不是錢的問題）

之後表示他們會再處理，又過了一週，也是沒音訊，小弟又再親自致電
好了說有幫我弄到一付全新的可以幫我換鏡片。

帶著雀躍的心情又到了單車喜客信義店，現場店員自信滿滿的打開說這是全新的
但我打開當下我一看，怪了，鏡片怎麼都已經刮花了，還刮在正中間
店員還說是髒污要我擦，我說不可能這是刮痕，不然你們擦，擦乾淨我就拿
結果店員自己一看只說沒檢查到，可能要請我再跑一次，想說算了不想為難人
還好離我家很近是沒差，就摸摸鼻子回家了

又過了一個多星期，一樣沒音訊也是小弟親自致電，店員才說有幫我去拿了
這次保證全新而且檢查過完美！
好了，想說處理完也可以，雖然放了快一個月，至少有弄好就好
一到現場，傻眼，盒子一打開兩條刮痕....問店員這是在跟我開玩笑嗎？？？

店員說沒看清楚，說還有在幫我弄，說會馬上去調貨，我也想說算了，都跑這麼多趟了
不差這一次，而且公事纏身，只好就給他們去弄。
直到這星期想說又沒音訊，也自親自致電，說週六晚上才會拿回來
請我週日去拿就可以了，剛剛想說終於結束了，我的眼鏡要回來了～～～

好了，到了現場盒子一開....鏡片30th LOGO旁一顆白點....邊緣些微脫膜...
我無言了，問店員這是什麼狀況....
結果這位男店員說：這是自然度膜瑕疵
我說我OAKLEY又不只一付，另一副我都好好的，為什麼這付會這樣
重點是這是8-9000元的東西又不是8-900元，OAKLEY世界大廠品質沒這麼爛吧？

沒想到這位男店員居然直接回答我：品質就是這麼爛，不然你可以去林口單車喜客退錢

哇～～～好大的官威啊！！！
現在小弟已經失望透頂，不是錢的問題，單純因為這付對小弟有特殊意義非常重要
就算退我10倍金額我也不要，我只想要拿回一套沒問題的OAKLEY 30th RADARLOCK眼鏡

實在是很難想像一間國內數一數二高階單車品牌會這樣
也很難想像，一個國際大廠眼鏡品質有這麼爛？？？？？

小弟手上還有一套OAKLEY RADARLOCK 林丹款的偏光鏡片組
當時朋友從國外幫忙買的，因為小弟當時也是聽店員說OAKLEY有特殊偏光技術
不是用鍍膜技術而是把偏光材質融入鏡片，到手用起來真的有差，而且鏡片都沒有問題

我想這間店應該是不太會上PTT，就算上了被看到我也沒差，問心無愧

反倒是這邊結尾要推薦一下國產品牌艾德眼鏡
因為之前加錢買的蔡司鏡片脫膜，單純看到該公司FB在發表紅點設計獎的眼鏡
順便小抱怨了一下，沒想到馬上收到訊息，告知小弟該鏡片雖然過保固時間
但因該批鏡片耐用度有問題且已經跟母廠反應也更換了，因此請小弟把屍體寄回去
會無條件更換新鏡片，哇賽～這服務真的是超級棒，售出的產品雖然過保固
但處理真的是很有心，拿回去不到1週就收到了，而且順便連鏡架都整理得乾乾淨淨
小弟以後應該還是盡量以這種有信譽的廠商為主

真的是，花錢找氣受，中間過程小弟對單車喜客-信義店都沒有催促
畢竟服務業將心比心 只詢問、拜託、請、謝謝、麻煩了
但卻得到這種品質的服務，相信一間會說自己代理的品牌商品很爛的店
應該店員素質我想也好不到哪去....

以上言論 小弟全部一字一句負責 歡迎轉載～


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