前兩天寫信給三陽 - 野狼

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前兩天

應該說是心血來潮吧XD

寫了一封關於現在野狼用的B3U引擎的問題給三陽客服



以下是我寫的:



主旨:野狼傳奇R150引擎

內容:

貴公司您好: 本人於2011年9月購買了貴公司的「野狼傳奇R150噴射寬胎版」,

現在的里程數來到一萬四千公里左右。 目前野狼傳奇的引擎都是用代號B3U的引擎,網路

上相當多人討論關於代號B3U引擎的事情,大部分的騎士似乎有遇到關於敲缸或刷缸的問

題,對此事件本人相當擔憂自己的引擎以後會不會也發生同樣的問題,尤其前兩、三年左

右的T1引擎事件,鬧得沸沸揚揚。 本人到過許多車行,請車行的老闆或技師幫本人檢查

引擎聲音是否正常,得出來的答案是聲音還在許可的範圍之內,並沒有任何異常的聲響出

現,讓本人放心許多。(本人都有定期保養) 不過,本人擔心的是,未來如果里程到了兩

萬公里以上,甚至到了三萬、四萬,問題會不會慢慢浮出,本人並不敢說!畢竟許多騎士

對於貴公司所使用的代號B3U引擎感到很感冒。 所以,想請教貴公司,代號B3U的引擎,

是否還是跟以前的野狼一樣耐用耐操呢(只正常作定期保養的情況下)?會有很多騎士或一

般SYM車行向貴公司的服務站反應B3U引擎的問題嗎? 麻煩請貴公司給予本人一個詳細的

答案,並且感謝貴公司願意花時間閱讀這封E-Mail 祝 事事順心 身體健康



就在今天

小弟我收到了回信:



我們對於您的意見回覆如下:

回覆:你好,若有按時保養,理應可延長使用年限,若有任何問題,可洽當地服務中心

詢問,感謝你的來信。



這是什麼回覆?!

兩行就可以這樣草草打發我逆!!

這讓我想到之前某位大大問光陽關於原廠機油的情行

簡直就是一模一樣!!



小弟我只能說

這種兩行文的回答

兩陽都是一樣...........................













爛~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~透~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~了




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▄︻ !! 3000 ██◣" ||||||洽~
▄▄▄▄▄▄ 柏油終結者" 洽~
▄▄ ▄▄ ◢◤ ⊙-⊙-▏
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◥◣ !! ▁\.⊥./╱
▄▄▄ ▄▄▄ ▄▄ ▄▄ Boyonator

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All Comments

Susan avatarSusan2013-09-06
Ctrl+C加Ctrl+V
Belly avatarBelly2013-09-08
剛剛看以為最後一句是X你媽的!!
Gary avatarGary2013-09-11
不要被簽名檔誤會了XDDD
Lily avatarLily2013-09-14
什麼? 這時代竟然還有人對國產車抱著期待?
Lucy avatarLucy2013-09-17
慘 XDD
Belly avatarBelly2013-09-20
不意外!
Jack avatarJack2013-09-21
我聽過有人FIGHTER騎八萬多沒吃機油 還滿厲害的FU
John avatarJohn2013-09-24
這也許真的是運氣運氣~"~
Una avatarUna2013-09-29
我猜是辦公室人員回覆 說不定根本不懂引擎 只好回答官方說法
Genevieve avatarGenevieve2013-09-29
正確來說應該是"工讀生"才對吧XDDDD
Connor avatarConnor2013-10-03
連找工程人員來回封敷衍客戶的信都不肯 台灣商人真爽
Jacob avatarJacob2013-10-05
不都是躺在躺椅上數鈔票嗎?!
Faithe avatarFaithe2013-10-06
呵呵 之前認識X陽的工程師:我自己是騎競戰啦
Una avatarUna2013-10-07
對SYM的想法就是…有問題直接去服務站抱怨,比起文書流程
或是透過經銷商抱怨來的有用的多…
William avatarWilliam2013-10-11
不過在北部,千千萬萬不要去新莊服務站!!絕對良心建議!!
Daniel avatarDaniel2013-10-13
像這種對自家技術有興趣的消費者 應該多照顧才是
隨便打發真得很不良
Cara avatarCara2013-10-17
阿都馬把好的東西銷到國外去了,是要照顧什麼~"~
Odelette avatarOdelette2013-10-22
都馬照顧歪國人
Frederica avatarFrederica2013-10-25
我吃機油也有寫 兩天後打電話問我 幫我處理
Odelette avatarOdelette2013-10-30
只是我還沒騎到1000公里 回他叫我去的店家 XD
Steve avatarSteve2013-11-02
回到店家還不是一樣要你回服務站,不如自己跑一趟比較好
Odelette avatarOdelette2013-11-05
對客服抱太多期待只會受傷害 越專業的客服越不會攬事上身
Anthony avatarAnthony2013-11-09
樓上說的似乎也有道理
Daph Bay avatarDaph Bay2013-11-10
三陽的檔車只有T2能看而已 其它就...BJ4 =.=
Olga avatarOlga2013-11-13
這不像之前某時期 吃機油也是正常的回答嗎XD
Agnes avatarAgnes2013-11-18
既然吃機油是正常的,何不開發用在機車上的轉子引擎???
Megan avatarMegan2013-11-22
這回答 爛透了!
Hardy avatarHardy2013-11-23
客服不可能跟客人說"BU3可能以後會有問題"或"絕對沒問題"
把話講死只是自找麻煩而已
Eden avatarEden2013-11-27
他是叫我去啥SBC店換 然後跑1000 看有沒有吃機油
Emma avatarEmma2013-11-29
可是這樣永遠都不會進步的不是嗎!?
那何必繼續支持國產貨?!
Olive avatarOlive2013-12-02
馬的 打死我絕對不買三陽的擋車
Hamiltion avatarHamiltion2013-12-05
樓上息怒,小心水桶啊@@"
Bethany avatarBethany2013-12-07
這都馬是工讀生回的信 再不然就是客服根本沒有專業知識
Megan avatarMegan2013-12-10
廠商一點都不CARE檔車 就算去買進口車 它們也不痛不癢
Jacky avatarJacky2013-12-12
反正三陽都在國外爽爽賺
光是阿六仔的市場就賺不少了!!
Ursula avatarUrsula2013-12-13
你可以想一下如果你是客服 你會怎麼回答....
Hardy avatarHardy2013-12-17
小弟我說實在的,請個工程師來回答,有這麼困難嗎?!
Jacob avatarJacob2013-12-18
這就是台灣大公司的爛做法!一定要吵才會有答案
Iris avatarIris2013-12-22
服務品質連年低落!
Selena avatarSelena2013-12-22
所以兩三年前的T1,才會這樣吵的沸沸揚揚的啊!!
Bethany avatarBethany2013-12-23
工程師也不可能說 一定沒問題 或 一定有問題
Ethan avatarEthan2013-12-27
讓我想起以前越改越出名的 EV4 曲軸 NPA XD
Agatha avatarAgatha2013-12-31
來去休息了!!明天再來看看各位還有什麼樣的看法~~~
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-01-03
HTC紫光都沒認過了 ㄏ
Selena avatarSelena2014-01-06
你廢話太多、問問題沒重點,研發也沒那個閒時間坐在電
John avatarJohn2014-01-07
腦前面回看不到人又不是正式紀錄的客訴問題
Charlie avatarCharlie2014-01-07
傻傻的 難道它會回你說 對喔 本公司引擎3萬公里就會爆炸喔
Isabella avatarIsabella2014-01-08
小弟我說實在的,請個工程師來回答,真的有這麼困難..
Regina avatarRegina2014-01-11
估且不論研發單位哪會有那個時間和配置人力就為了回應問題,
這種大哉問的問法,我還以為是哪間學校的學生要交作業寄信來
Steve avatarSteve2014-01-12
寄去非國產的公司就真的會有工程師來回答你?我真的很懷疑..
Blanche avatarBlanche2014-01-12
說實話 你這信到哪間公司大概都是類似的答案...
Jake avatarJake2014-01-12
前面跟我寫官腔文的起手式差不多--充字數用
真的想問的問題又沒專業到會讓工程師想回答
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-01-16
D大 如果一般消費者能夠有進階的引擎知識 還會需要問問題嗎
Delia avatarDelia2014-01-20
通常就是負責管信的隨手回覆就不錯了...
Rae avatarRae2014-01-21
不能說因為消費者的知識不足就請一個非專業人士回答問題
反而更應該要請專業工程師來回答吧
Robert avatarRobert2014-01-23
舉例 我想改車 所以上來發文問大大們
發文只說我想讓車跑更快 得到的答案是怎樣
發文把你想的改法配置都打上來 得到的回覆又是怎樣
Gilbert avatarGilbert2014-01-24
沒利益關係的狀態下 問題都會影響答案了 何況是公司客服?
Quanna avatarQuanna2014-01-28
公司客服的最高宗旨是結束這個case 不是自找麻煩啊XD
Sandy avatarSandy2014-01-29
什麼事都要找工程師的話 那還請客服幹嘛呢
Liam avatarLiam2014-02-03
原PO又是問假設性的問題 不管找誰 還不是都一樣...
Olga avatarOlga2014-02-04
說在阿六仔市場賺不少的人,一定不知道真實情況...
三陽現在就算你去服務站,不鳥你說沒事的機會還是很高
Linda avatarLinda2014-02-06
通常出問題時就過保了,不關公司的事,結案
Cara avatarCara2014-02-07
老實說,你這封信就算工程師看了也不知道你到底想問什麼
Kristin avatarKristin2014-02-07
尤其是兩個問句都是yes/no句型,到底想要什麼"詳細答案"
Jacob avatarJacob2014-02-09
說真的~等車真壞了再來問三陽吧
Hazel avatarHazel2014-02-12
他總不可能跟你說某種引擎有"災情"
Jacob avatarJacob2014-02-17
結論: 保固內壞了去凹 保固過才壞自費
Andrew avatarAndrew2014-02-18
我也認為你這問題就算拿給三陽工程師回答,也不太可能有進一步
Yedda avatarYedda2014-02-19
的回覆,難道要他承認說:是的我們現在這顆引擎耐用度不若以往
Puput avatarPuput2014-02-22
所以請您按時至SBC保養以延長使用年限! 這根本沒一間車廠會這
Gary avatarGary2014-02-26
麼誠實。相反客服又不是三陽老董,也沒責任幫公司背書直接回你
Oscar avatarOscar2014-03-03
我們引擎跟以往的老野狼一樣耐操!
Daph Bay avatarDaph Bay2014-03-05
g大,請一個專業的工程師回答出一個專業的回答給一個知識不足
Rosalind avatarRosalind2014-03-07
的消費者的意義在哪?徒然浪費寫的人和看不懂的人的時間罷了
Elvira avatarElvira2014-03-08
以「客戶服務」來看這一點 如果因為顧客無知就不做專業答覆
Christine avatarChristine2014-03-08
這似乎有點不負責任不是嗎? 先不論原po的問題如何不知所丫
Jake avatarJake2014-03-09
我並不認為「客戶服務」代表客戶可以無限上綱服務需求。這點
Linda avatarLinda2014-03-12
不論是國產進口都是一樣,我相信同樣的問題你寫給這個地球上
William avatarWilliam2014-03-16
X何一家機車製造廠都一樣,差別在於官腔打得漂不漂亮而已。
Andy avatarAndy2014-03-16
另外我也不懂客戶拿到一份自己都看不懂的回應的意義在哪裡?
Aaliyah avatarAaliyah2014-03-19
這不是標準回覆格式,所以代表這是客服人員打字回傳的呢
George avatarGeorge2014-03-21
真沒想到大家這麼地熱烈討論,真的嚇到小弟我了
Lauren avatarLauren2014-03-22
本來就這會這樣阿 客服信箱形同虛構 直接報蘋果還比較有用
Elma avatarElma2014-03-23
目前我的r1 125 66xxx公里 還沒吃機油 這應該是少數個案
George avatarGeorge2014-03-24
基本保養都自己來 準時更換 不知道什麼時候才會吃..XD