前兩天寫信給三陽 - 野狼

By Madame
at 2013-09-02T21:28

Table of Contents

前兩天

應該說是心血來潮吧XD

寫了一封關於現在野狼用的B3U引擎的問題給三陽客服

以下是我寫的：

主旨：野狼傳奇R150引擎

內容：

貴公司您好：本人於2011年9月購買了貴公司的「野狼傳奇R150噴射寬胎版」，

現在的里程數來到一萬四千公里左右。目前野狼傳奇的引擎都是用代號B3U的引擎，網路

上相當多人討論關於代號B3U引擎的事情，大部分的騎士似乎有遇到關於敲缸或刷缸的問

題，對此事件本人相當擔憂自己的引擎以後會不會也發生同樣的問題，尤其前兩、三年左

右的T1引擎事件，鬧得沸沸揚揚。本人到過許多車行，請車行的老闆或技師幫本人檢查

引擎聲音是否正常，得出來的答案是聲音還在許可的範圍之內，並沒有任何異常的聲響出

現，讓本人放心許多。(本人都有定期保養) 不過，本人擔心的是，未來如果里程到了兩

萬公里以上，甚至到了三萬、四萬，問題會不會慢慢浮出，本人並不敢說！畢竟許多騎士

對於貴公司所使用的代號B3U引擎感到很感冒。所以，想請教貴公司，代號B3U的引擎，

是否還是跟以前的野狼一樣耐用耐操呢(只正常作定期保養的情況下)？會有很多騎士或一

般SYM車行向貴公司的服務站反應B3U引擎的問題嗎？麻煩請貴公司給予本人一個詳細的

答案，並且感謝貴公司願意花時間閱讀這封E-Mail 祝事事順心身體健康

就在今天

小弟我收到了回信：

我們對於您的意見回覆如下：

回覆：你好，若有按時保養，理應可延長使用年限，若有任何問題，可洽當地服務中心

詢問，感謝你的來信。

這是什麼回覆?!

兩行就可以這樣草草打發我逆!!

這讓我想到之前某位大大問光陽關於原廠機油的情行

簡直就是一模一樣!!

小弟我只能說

這種兩行文的回答

兩陽都是一樣...........................

爛~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~透~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~了

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︻▄︻幹你媽的 !! 3000顆爆橘力‧瓦斯動力機器人◣ ◢██◣" ◥||||||◣洽～
▼︼︼︻▄▄▄ ︻▄▄▄ 柏油終結者︻▄ " ███ ◥ ◤≡ ◥ 洽～
▄▄ ▄▄ ◢◤ ◥ ▲ ⊙-⊙-▏ ╤◣
▃▃ ▄▄ ▃▃ ▃▃ ▄ ◤ ▼ ◣ ◥ 皿 ◤◢ ≡︴
▄▄ ▄ ◥◣ !! ◥ ▁\.⊥./╱ 瓦 ◤
︼▄︼ ▄ ▄︼▄▄▄ ▄ ︼▄▄▄ ▄▄ ▄▄ ▄ ▄ Boyonator▼田▼ 斯

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Tags: 野狼光陽

All Comments

By Susan
at 2013-09-06T11:37

Ctrl+C加Ctrl+V

By Belly
at 2013-09-08T08:22

剛剛看以為最後一句是X你媽的!!

By Gary
at 2013-09-11T01:33

不要被簽名檔誤會了XDDD

By Lily
at 2013-09-14T20:37

什麼？這時代竟然還有人對國產車抱著期待？

By Lucy
at 2013-09-17T17:41

慘 XDD

By Belly
at 2013-09-20T17:26

不意外！

By Jack
at 2013-09-21T07:31

我聽過有人FIGHTER騎八萬多沒吃機油還滿厲害的FU

By John
at 2013-09-24T22:19

這也許真的是運氣運氣~"~

By Una
at 2013-09-29T05:09

我猜是辦公室人員回覆說不定根本不懂引擎只好回答官方說法

By Genevieve
at 2013-09-29T17:05

正確來說應該是"工讀生"才對吧XDDDD

By Connor
at 2013-10-03T07:52

連找工程人員來回封敷衍客戶的信都不肯台灣商人真爽

By Jacob
at 2013-10-05T07:10

不都是躺在躺椅上數鈔票嗎?!

By Faithe
at 2013-10-06T06:05

呵呵之前認識X陽的工程師:我自己是騎競戰啦

By Una
at 2013-10-07T14:49

對SYM的想法就是…有問題直接去服務站抱怨，比起文書流程
或是透過經銷商抱怨來的有用的多…

By William
at 2013-10-11T15:42

不過在北部，千千萬萬不要去新莊服務站!!絕對良心建議!!

By Daniel
at 2013-10-13T07:58

像這種對自家技術有興趣的消費者應該多照顧才是
隨便打發真得很不良

By Cara
at 2013-10-17T22:41

阿都馬把好的東西銷到國外去了，是要照顧什麼~"~

By Odelette
at 2013-10-22T13:54

都馬照顧歪國人

By Frederica
at 2013-10-25T14:54

我吃機油也有寫兩天後打電話問我幫我處理

By Odelette
at 2013-10-30T13:35

只是我還沒騎到1000公里回他叫我去的店家 XD

By Steve
at 2013-11-02T02:04

回到店家還不是一樣要你回服務站，不如自己跑一趟比較好

By Odelette
at 2013-11-05T10:08

對客服抱太多期待只會受傷害越專業的客服越不會攬事上身

By Anthony
at 2013-11-09T17:38

樓上說的似乎也有道理

By Daph Bay
at 2013-11-10T10:03

三陽的檔車只有T2能看而已其它就...BJ4 =.=

By Olga
at 2013-11-13T14:20

這不像之前某時期吃機油也是正常的回答嗎XD

By Agnes
at 2013-11-18T05:23

既然吃機油是正常的，何不開發用在機車上的轉子引擎???

By Megan
at 2013-11-22T03:20

這回答爛透了!

By Hardy
at 2013-11-23T09:53

客服不可能跟客人說"BU3可能以後會有問題"或"絕對沒問題"
把話講死只是自找麻煩而已

By Eden
at 2013-11-27T03:58

他是叫我去啥SBC店換然後跑1000 看有沒有吃機油

By Emma
at 2013-11-29T20:44

可是這樣永遠都不會進步的不是嗎!?
那何必繼續支持國產貨?!

By Olive
at 2013-12-02T23:44

馬的打死我絕對不買三陽的擋車

By Hamiltion
at 2013-12-05T07:38

樓上息怒，小心水桶啊@@"

By Bethany
at 2013-12-07T06:55

這都馬是工讀生回的信再不然就是客服根本沒有專業知識

By Megan
at 2013-12-10T12:44

廠商一點都不CARE檔車就算去買進口車它們也不痛不癢

By Jacky
at 2013-12-12T06:46

反正三陽都在國外爽爽賺
光是阿六仔的市場就賺不少了!!

By Ursula
at 2013-12-13T23:51

你可以想一下如果你是客服你會怎麼回答....

By Hardy
at 2013-12-17T23:28

小弟我說實在的，請個工程師來回答，有這麼困難嗎?!

By Jacob
at 2013-12-18T07:24

這就是台灣大公司的爛做法!一定要吵才會有答案

By Iris
at 2013-12-22T02:32

服務品質連年低落!

By Selena
at 2013-12-22T07:38

所以兩三年前的T1，才會這樣吵的沸沸揚揚的啊!!

By Bethany
at 2013-12-23T23:37

工程師也不可能說一定沒問題或一定有問題

By Ethan
at 2013-12-27T13:02

讓我想起以前越改越出名的 EV4 曲軸 NPA XD

By Agatha
at 2013-12-31T16:04

來去休息了!!明天再來看看各位還有什麼樣的看法~~~

By Carolina Franco
at 2014-01-03T04:42

HTC紫光都沒認過了ㄏ

By Selena
at 2014-01-06T13:38

你廢話太多、問問題沒重點，研發也沒那個閒時間坐在電

By John
at 2014-01-07T04:57

腦前面回看不到人又不是正式紀錄的客訴問題

By Charlie
at 2014-01-07T20:19

傻傻的難道它會回你說對喔本公司引擎3萬公里就會爆炸喔

By Isabella
at 2014-01-08T04:57

小弟我說實在的，請個工程師來回答，真的有這麼困難..

By Regina
at 2014-01-11T03:45

估且不論研發單位哪會有那個時間和配置人力就為了回應問題，
這種大哉問的問法，我還以為是哪間學校的學生要交作業寄信來

By Steve
at 2014-01-12T11:22

寄去非國產的公司就真的會有工程師來回答你？我真的很懷疑..

By Blanche
at 2014-01-12T15:34

說實話你這信到哪間公司大概都是類似的答案...

By Jake
at 2014-01-12T21:15

前面跟我寫官腔文的起手式差不多--充字數用
真的想問的問題又沒專業到會讓工程師想回答

By Tristan Cohan
at 2014-01-16T07:43

D大如果一般消費者能夠有進階的引擎知識還會需要問問題嗎

By Delia
at 2014-01-20T09:34

通常就是負責管信的隨手回覆就不錯了...

By Rae
at 2014-01-21T16:09

不能說因為消費者的知識不足就請一個非專業人士回答問題
反而更應該要請專業工程師來回答吧

By Robert
at 2014-01-23T11:38

舉例我想改車所以上來發文問大大們
發文只說我想讓車跑更快得到的答案是怎樣
發文把你想的改法配置都打上來得到的回覆又是怎樣

By Gilbert
at 2014-01-24T05:33

沒利益關係的狀態下問題都會影響答案了何況是公司客服?

By Quanna
at 2014-01-28T13:18

公司客服的最高宗旨是結束這個case 不是自找麻煩啊XD

By Sandy
at 2014-01-29T20:33

什麼事都要找工程師的話那還請客服幹嘛呢

By Liam
at 2014-02-03T12:30

原PO又是問假設性的問題不管找誰還不是都一樣...

By Olga
at 2014-02-04T01:56

說在阿六仔市場賺不少的人,一定不知道真實情況...
三陽現在就算你去服務站,不鳥你說沒事的機會還是很高

By Linda
at 2014-02-06T18:58

通常出問題時就過保了,不關公司的事,結案

By Cara
at 2014-02-07T10:30

老實說，你這封信就算工程師看了也不知道你到底想問什麼

By Kristin
at 2014-02-07T21:45

尤其是兩個問句都是yes/no句型，到底想要什麼"詳細答案"

By Jacob
at 2014-02-09T19:32

說真的~等車真壞了再來問三陽吧

By Hazel
at 2014-02-12T18:32

他總不可能跟你說某種引擎有"災情"

By Jacob
at 2014-02-17T08:35

結論: 保固內壞了去凹保固過才壞自費

By Andrew
at 2014-02-18T10:48

我也認為你這問題就算拿給三陽工程師回答，也不太可能有進一步

By Yedda
at 2014-02-19T19:02

的回覆，難道要他承認說：是的我們現在這顆引擎耐用度不若以往

By Puput
at 2014-02-22T12:20

所以請您按時至SBC保養以延長使用年限! 這根本沒一間車廠會這

By Gary
at 2014-02-26T23:49

麼誠實。相反客服又不是三陽老董，也沒責任幫公司背書直接回你

By Oscar
at 2014-03-03T08:08

我們引擎跟以往的老野狼一樣耐操！

By Daph Bay
at 2014-03-05T07:52

g大，請一個專業的工程師回答出一個專業的回答給一個知識不足

By Rosalind
at 2014-03-07T14:38

的消費者的意義在哪？徒然浪費寫的人和看不懂的人的時間罷了

By Elvira
at 2014-03-08T00:31

以「客戶服務」來看這一點如果因為顧客無知就不做專業答覆

By Christine
at 2014-03-08T09:40

這似乎有點不負責任不是嗎？先不論原po的問題如何不知所丫

By Jake
at 2014-03-09T16:29

我並不認為「客戶服務」代表客戶可以無限上綱服務需求。這點

By Linda
at 2014-03-12T20:48

不論是國產進口都是一樣，我相信同樣的問題你寫給這個地球上

By William
at 2014-03-16T20:15

X何一家機車製造廠都一樣，差別在於官腔打得漂不漂亮而已。

By Andy
at 2014-03-16T21:29

另外我也不懂客戶拿到一份自己都看不懂的回應的意義在哪裡？

By Aaliyah
at 2014-03-19T22:27

這不是標準回覆格式，所以代表這是客服人員打字回傳的呢

By George
at 2014-03-21T16:02

真沒想到大家這麼地熱烈討論，真的嚇到小弟我了

By Lauren
at 2014-03-22T11:30

本來就這會這樣阿客服信箱形同虛構直接報蘋果還比較有用

By Elma
at 2014-03-23T00:22

目前我的r1 125 66xxx公里還沒吃機油這應該是少數個案

By George
at 2014-03-24T04:52

基本保養都自己來準時更換不知道什麼時候才會吃..XD

前兩天寫信給三陽 - 野狼

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