停車場倒車事故 - 重機

‧ 遇上很衰小的事情，滿滿的怨氣，請斟酌閱讀。
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‧ 2020/07/08在台中某購物中心B3停車場停車，我停在機車停車區，立中柱。
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‧ 晚上吃飽喝足去牽車的時候赫然發現車子有多處傷痕，變成立側柱，左後照鏡也折成一個奇怪的角度，心想應該是倒過車，於是通知停車服務中心的警衛幫忙看監視器有沒有照到，另一方面也於當下報警。
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‧ 因為對方完全沒有留聯絡資料就直接走人，但因為沒有人員受傷也不能告她肇逃。
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‧ 我在等待的同時就拍照、等待警察到來。
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‧ 警察來了就問基本資料、事發過程，然後就跟著警衛去調監視器，叫我們等候通知再去看監視器畫面。
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‧ 回去之後打給新光產物的理賠專線，他們說要事故登記聯單才能出險、派人去派出所，我跟他們說警察說非一般道路事故不會開登記聯單，但新光堅持要有，我就再去問警察，警察也堅持沒有單子，我當下真的很生氣也很無助，這樣兩邊都不受理我要怎麼出險？
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‧ 後來再打給新光一次，客服人員一直跳針說夜間處理中心沒有權限、請我留電話禮拜一再請分公司回電給我，我氣結，跟他說你們沒有一個要處理那我保這個保險幹嘛？！瞬間幫我轉接給別人，最後請我報警察的員編跟哪個派出所，他們會派人過去。
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‧ 後來警察給了我對方的聯絡電話，我們加了line開始談要怎麼處理剛開始她說會幫我的車恢復原狀，要我傳報價單。我傳台本的報價單給她，她開始說太誇張，有的只有一些磨損也要換？我說是，她就說她只賠1萬，我就回她那只能走法律程序了。
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‧ 後續還有很多程序要跑，真的覺得很衰。
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‧ 所以還是停汽車格再拍照押個時間比較保險。
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‧ 然後我想今年保險絕對不會續新光的。
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‧ 《更新》
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‧ 禮拜一去中本出險，填好資料，心想接下來就由保險公司跟她談了。
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‧ 結果今天中午接到電話，新光說不理賠，我當下傻眼。
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‧ 因為駕駛人是男友，而我是被保險人，除非把他加入約定保險人，要不然就是四等親或三等姻親，不然不理賠，然後沒有保免追償。
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‧ 今天去臨櫃辦理增加約定保險人（最多兩人），櫃檯小姐本來說無法辦理，我又跟她說客服請我來臨櫃，為何無法處理？這時候怒氣已經累積到一個頂點，但又不想為難現場工作人員，真的感到很無助，過程完全自己查資料，現場保險員跟客服說法不一致，專業度也不夠，我問的問題一問三不知。
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‧ 後來小姐去詢問後有請我填單子申請，在這邊奉勸各位如果不只自己會騎車的話，保車體險乙式還要再勾增加一個約定保險人，不然一年繳9000多的保費，最後因為資訊不對等、沒有告知及當下詢問清楚的狀況下，保了再多的險最後換來只是一句「無法理賠」。
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‧ 台中沙鹿分公司的主管有回電給我，確定沒辦法理賠，就只能開和解委員會的時候派員協助。
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‧ 噢，對了。
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‧ 新光我曾經數次進線客服詢問 : 是否能寄電子保單給我？他們卻說在加保的當下如果是選擇紙本的就不能更改，但可以補寄過來，然而最後我什麼也沒收到。


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