修車後離店卻故障的責任模糊空間 - 機車

前情提要：


家人的機車自從買車以來，都是給該家賣車的車行保養，

自從某次換完油回來，齒輪箱下方就一直在漏油，

那次有再請車行處理，卻也相安無事一陣子。


前幾天里程到了，家人再把車子牽去保養回來，又出現漏油現象。

這次我自告奮勇，帶著工具想說也許只是墊圈沒換而已去處理。

想不到仔細一看，注油螺絲上面有一絲止瀉帶，我就知道事情不太妙。

接著把洩油螺絲退出來，我有點傻眼，上面纏著止瀉帶，

螺紋裡還有金屬碎片，嗯...

等齒輪油洩完後，我拿扭力板手按照手冊數據鎖回去~~


賓果!!!


鎖不到底，果然洩油孔的螺紋崩掉了。

也難怪啦，這台車是CIAO115，經查證齒輪油洩油螺絲是M6的比較細，

T桿徒手當M8的硬鎖，崩掉是早晚的事。

最後，我也只能拿新的止瀉帶依樣畫葫蘆盡量鎖回去。


最令我難過的是，車行沒有誠實以告，家人什麼都不懂，

若不是我發現在滴油，可能騎到齒輪組掛掉也不知道為什麼。


目前的對策是請家人把車再牽回去爭取車行負責，

不過我猜大概也只是止瀉帶大法再施展一番。

當然如果車行願意負責復原，打牙套(技術上有可能嗎?)或整座換新當然是最好。

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我曾經私底下詢問過消保從業朋友類似維修出包的問題，

他很強調買賣維修一定要有白紙黑字，

像這樣無修車知識的消費者一旦離開店家一段時間，

如果事後發現問題，除非有防拆保固貼紙之類的措施，

不然消費者很難舉證完全是店家的責任、沒有其他人動過，

一旦上了講證據的法院恐怕很難善果。


想請問大家這樣講來好像消費者比較吃虧，

是否有什麼盲點或是方法可以避免類似的維修糾紛?

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