保養等待時間長短問題 - 重機

請問ㄧ般重車回廠保養如果是小保養單換機油等通常多少時間算合理
上一次回廠保養、預約三點半結果三點五十技師才拿單過來說今天要保養的項目等等

離開保養場的時間是五點四十......
還是我說不用幫我清潔車子外觀了，不然會超過六點
技師說是電腦當機耽誤到時間，請問這樣的時間正常嗎，其他車廠也是需要相對時間嗎謝
謝

--