代步車該收費嗎？ - 機車

會打這篇其實心裡有點後悔
後悔的是當初不應該想說幫助別人


我常上PTT但從不會在站上找生意做跟打廣告
既使有人站內信問我在哪間車行工作
我也請他們就近找車行或去認識的車行修理


過年期間看到有人在板上PO說車禍想找機車行修理
但過年期間都沒機車行開
我知道機車行過年不會開
既使有開也沒材料可以修車禍
因為公司零件供應商沒開

所以寄了封站內信給對方
意思是說如果車禍後機車丟在路邊不放心(機車已無法牽動)
我可以幫他將機車載回家裡放
或是將機車載回我店裡放
我並沒有想要賺這筆車禍維修的錢
只是單純想幫對方一個忙，給他個方便
不然過年要找車行真的很難


對方回信表示機車已自行騎回家裡停好
並詢問了我們店的位置
想說對方可能也找不到車行
於是給了他我們店的店名跟電話

今天中午對方打電話與我聯絡
表示「想將車子放在我們店裡，跟我們借一台代步車，保險公司會來拍照，
並請我開好估價單，下班後在騎車來我們店裡將機車換回，至於機車
覺得有點舊了，要不要修理就再考慮。」

因為從沒遇過開估價單給保險公司，也借代步車給人
但卻沒有修理的情況過

所以我也跟對方說明「沒遇過借代步車，接洽保險公司並開估價單，但卻沒有修理
的情況，這樣要跟你收借代步車、保管機車的費用，200元
畢竟也借你車了，還幫開估價單給保險公司，200元算是服務
費要說是借車的費用也說得過去。」

對方從電話內容也表示回去要跟先生討論看看
我也在電話結束前說「沒關係你考慮看看，有需要再電話與我聯絡」

結果晚上她也沒電話先跟我聯絡直接來到我們店裡
我看了看外觀，車殼都刮傷，龍頭歪掉，一看就看到龍頭偏左

我也跟他表示機車刮傷不影響安全要處理嗎？
對方一塊一塊殼子指給我看說哪幾塊是車禍後才刮傷的
那這樣給我的感覺就是說這幾塊殼子要換掉

他也問我車子有沒有安全的問題
所以我跟他說了龍頭歪掉一整個偏左(我沒有騎，用看的就看的出來)
但是哪個零件造成歪掉並不知道，要拆開來看才知道

他說他騎沒感覺到車子是歪的

那我也跟他說，既然感覺不出來，你也可以選擇不修理
「反正你也騎不出車子是歪的，那就繼續騎吧」

但對方說因為安全問題所以要處理

最後也與對方說好
「機車放我這，明天保險公司來，我拆開來看哪個零件歪掉，開好估價單給保險公司，
保險公司看完後，我再與車主聯絡說保險公司看過了，之後開始動工，修完車後開收
據給車主，費用跟車主收，車主再跟保險公司談後續賠償事宜(因為還有醫療)。」

所以借了代步車給車主

結果在收店前，電話響起
是車主的先生打來我們店裡
開口說「我老婆說車子不修要給200塊，為什麼？」
我也向他說明因為一開始他太太是希望我借代步車給她，並接洽保險公司開估價單
但不修理，所以跟她說這樣要收200元，要當成代步車費用或是服務費都可以
並不是估個價不修就要收200元

那位先生電話旁詢問他太太知道這200元是這個意思嗎
看來那位太太並沒有詳細跟她先生說明

先生：「我太太說車子是歪掉的，你有騎過嗎？我那天車禍後是我騎回家，我沒感覺
車子騎起來是歪的，怎麼去你們店裡一看就說車子歪掉」

我也向他說明，車子我沒有騎，但是我用眼睛就看出龍頭歪掉，偏左
既然看得出歪掉，那就沒需要騎的必要，看就是歪，不可能騎起來就是正的
如果看起來是正的，才有需要去騎看會不會歪
那看起來歪，騎起來就一定會歪
並且我也說如果你們騎起來沒感覺，覺得說可以騎，那就不要修
就連外觀那些殼子刮傷也不影響騎乘安全，想不修就這樣騎也可以


在那時我很希望這台車不要修了，乾脆過來牽回去
之後這位先生自己也直接說了「那我這車不修了，我現在要我太太過去將車換回來
這200塊，我還要給嗎？」

我也向他說這200我不收了，你趕快來將車子牽回去吧
如果硬是要跟他收這200元，待會應該就是在電話裡跟我大小聲了吧
因為他的態度真的很不客氣，就算他想給我修，我也不想賺他的錢
所以他太太趕快騎車來跟我換車回去


在剛剛我收到那位太太的站內信，原因是她先生不喜歡將車子放在車行過夜
也覺得不修收200元代步車費用不合理

說實話，我覺得200只是形式上意思意思，我又不是收這200元來賺錢的
去外面租車也不只200元，更不要說寄放車在店家不用給保管費喔
還要幫你開估價單接洽保險公司
難道這樣的服務不值200元嗎？

借代步車，保管機車，開估價單接洽保險公司
但最後不修，難道都不能收個服務費之類的嗎？


以下這段是給那位太太的
在剛剛收到你的站內信向我抱歉
抱歉，我不想回信了
因為我不知道該怎麼回你信
你在信中向我抱歉說你先生對我們可能有點不客氣
也因為他那不客氣的說話，所以你剛剛來還車時
我根本不想跟你說話，我當時真的在氣頭上
只想趕快將我們機車牽進店裡，然後收店關門
我知道你一直跟我說不好意思，但我真的不想跟你說話
我也是收到你站內信後才知道你先生居然對這200覺得不合理

我想跟你說，如果你今天是我的熟客
我會借代步車給你，更不會提說借代步車要收費
但你不是，你想我開估價單好讓保險公司來我店裡拍照
你在跟保險公司談賠償
但我給你這麼方便，對我有什麼好處？
我並沒有那種給人甜頭，看能不能栽培對方成為死忠客人的店家
或是有在網路上說我是佛店的想法
商人是在商言商
如果借車不用錢的話
那我看和運租車還有格上租車都可以收一收了
因為租車不能收錢，何必開店租車給人
沒賺錢還要賠油錢

我當初寄信給你只是單純想說你車子會不會撞壞丟在路邊不放心
想說過年期間自己沒事看你需不需要幫忙而已，做好事也挺開心的
我並沒有直接跟你說來我店裡修擺明要賺錢的意思
希望你明白

如果你有看到這篇，覺得我說的跟實際內容不同
你可以說，好讓我知道哪個地方造成我們倆的誤會
最後請不要透漏我們店的店名跟地址之類的
我當初出發點是幫忙，不是打廣告


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