亞東醫院旁車行修車糾紛 - 機車

大家好，因為小弟第一次遇到這種事，有些舉棋不定，因此上來問問大家的意見。

小弟的車是2009年的雷霆150。里程數50000多。在1月中旬左右，開始不好發車，但因工
作忙碌，想說等週末有機會再處理。沒想到在1/17晚上，要回家時，整台車子就突然發不
動。打給平日熟識的車行，車行說火星塞剛換過，可能是電腦問題，非原廠店家只能看到
數值而無法更動，因此建議我就近找光陽原廠KEN店檢測。因為當時在亞東醫院附近，就
近找了附近的KEN店（北昌機車行）檢修。車行老闆檢修之後，跟我說我的電腦以前有被人
動過（證據是螺絲有動過），另外汽缸似乎有汽門漏氣。說要修汽門的話要8000。另外因
為我以前有動過傳動，有些磨損，說要全套傳動更換回原廠，另外還有油門線也非原廠須
更換回原廠。我當下問老闆說8000花了車子會動嗎？老闆說可以，所以當下點頭同意。

這件事發生後，當晚，我與朋友討論這車到底該不該修，朋友口徑一致認為超過10年的車
，今天修好這個改天壞另一個，不如直接報廢買新車。因為時間已晚，當晚就沒有打電話
跟老闆說更改決定。

隔天早上九點多打給老闆，老闆說來不及了，汽缸已經送去搪缸店。心裡想說好吧，如果
花8000多車子可以動再撐一陣子，倒也划算，就沒有多計較這些。

結果，一個週末過後，1/20老闆打來，說他只是「好心」要幫我清理汽油幫浦，不過因為
汽油幫浦老舊塑膠脆化，他在拆裝時拆壞了，全台汽油幫浦缺貨，所以這車年前大概無法
好了，要等到年後才可以。老闆在電話裡不斷跟我強調，他是「好心」拆壞，同業都跟他
說這錢應該跟我收，但他就不跟我收了。

1/23號，老闆打來跟我說他趕工調貨之下，汽油幫浦好了，新的汽缸也已經裝上，車子沒
問題，請我去試車。傍晚下班後去牽車，老闆發好讓我騎，我試騎了一下覺得似乎沒問題
，老闆說總共8500，他還沒跟我收汽油幫浦的錢，他虧錢，但他也不打算多收，我就付錢
了。

孰料當晚9點多，我要用車出門時，才騎出去不到100公尺，鬆開油門回油時，車子就似乎
因為轉速過低熄火。只好再把車子牽回去，跟老闆說車子還是不對，請他再檢查。老闆說
接下來過年了沒營業，只能留車到年後，我也只好答應。

接著，年後老闆就並無主動聯繫我。我是有空就過去巡狀況，老闆總是跟我說還在檢修。
跟老闆告知2月我會調離新北到外縣市，需要用車，請老闆加快檢修速度，老闆說好。
但一直到我出發前往外縣市之時，我都還沒收到車。

直到我到外縣市之後，2/3老闆打來，說車子好了，我跟老闆說請他務必確認車子沒問題，
因為我無法現場驗車，一旦寄出就是沒有回頭路了。老闆也跟我說沒問題，電腦他另外找
人看過了，我說好那請寄出。

我2/5收到車子，才騎出不到500m，回油熄火的狀況再次發生。勉強發動車子再騎300m，
車子就自己熄火完全不會動了。打回去問板橋老闆說到底發生什麼事了？板橋老闆說請我
到附近原廠KEN店看看。我推車回原廠KEN店後，此地KEN店老闆說應該是電腦的問題，要
我問看看板橋的店家他要怎麼處理。打回去板橋，板橋老闆說那就是電腦的問題，我可以
把車寄回他幫我換電腦，收料錢就好，5670。並且跟我強調，寄車下來的錢他沒跟我收，
寄回去換電腦的錢，就是我要給了。

我當下覺得我車子放在你那裡三個禮拜，8500塊，你到處檢測，現在給我這個答案？我直
接跟板橋老闆說不用了，我車子拖去報廢買新車，且絕不再碰Kymco的車，原廠授權店都
是這種態度，我不相信哪個顧客受得了。板橋老闆說不然我車寄回去，我付寄車錢，他退
8000給我，我說可以考慮，他忽然說等等，就掛電話了。五分鐘之後又打來，跟我說8000
他算了算不划算，問我能不能我負擔寄車費，他給我4000現金？

我覺得我真心被當猴子耍，我直接報廢換車都有4300，你跟我說我負擔寄車費，你只給我
4000？當場直接回絕掛電話。

結果今天板橋老闆又打來，跟我說，寄車費還沒給他喔。

想請問大家：

1. 這台車值得換個店家繼續修嗎？還是8500直接丟水裡報廢買新車實在？
2. 這種情況可以向消保會投訴嗎？還是店家真的已經盡心修理，是我誤會了？
3. 光陽原廠是否有反應管道？（雖然我很懷疑有)

在我記憶裡盡可能詳細的寫出所有過程，文章有點長，謝謝有耐心看完的板友，主要是第
一次遇到這種情況，不知如何處理，還請板友給我一點意見，謝謝大家！

(如果這種文章違反版規，也請版主或版友告知我，謝謝!)

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