不推 富邦馬路小天使(機車道路救援服務) - 機車

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原因1: 上午10:41打到0800使用富邦道路救援,
上午11:38才接到司機來電,司機說
下午13:30才能到救援地點(位於台北市蛋黃區的地點)
而我在下午13:25就在機車旁邊等司機,13:30司機沒準時出現
而等到下午13:53司機才到,救援時間為3個小時又12分鐘

跟官網寫的一般市區及道路以1小時為限有3.12倍的極大落差。

官網:本公司訂有標準作業時間規範(自受理服務後起算至抵達現場服務),
但為不可抗力因素(如天災、暴動、交通尖峰時刻及塞車等),致服務有
困難或無法提供服務者,不受此規定限制。
(2).一般市區及道路以1小時為限。


原因2: 13:53上救援車,但是不是直接載去指定車行(google map約25分鐘,14:18左右到)
我坐上副駕座,並把我機車放上救援車後,又繼續去載其他待救援的其他車輛,
東奔西跑,直到15:13才到原本應該在14:18就該到的地點,又被拖延快一小時.

原因3: 當場跟0800及司機反應,只得到不好意思請多等待的回應,
於是總共被浪費了約三小時多的時間.


結論: 以後不會再用,極度不推薦富邦機車險附贈的機車道路救援

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All Comments

Agnes avatarAgnes2018-08-25
加減用,我在屏東鹽埔半夜兩點,兩個小時左右
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-08-26
沒有的話還能找誰載我回高雄
Caitlin avatarCaitlin2018-08-30
你偏鄉+半夜都才只要2小.....
Queena avatarQueena2018-09-03
哈哈 市區反而客戶多 時間需要更久
Ethan avatarEthan2018-09-04
3小時12分應該是3.2倍?
Megan avatarMegan2018-09-04
我遇到的滿準時的,在貢寮出車禍人不在司機還是幫我把車
載回台北市且電話確認
Hardy avatarHardy2018-09-08
可能受理服務時刻從13:30算
Jacob avatarJacob2018-09-09
兩三小時內有救就很好了,廣告當然打得超有效率,覺得不
實就去投訴啊,當合作車行都閒閒在等嗎?
Hamiltion avatarHamiltion2018-09-14
不就投訴也和司機反應了 不能發文抱怨喔?
Caroline avatarCaroline2018-09-18
某樓有閱讀障礙看不懂原因3 可憐幫QQ
Hedy avatarHedy2018-09-19
某樓應該是該保險業務吧XD
Charlotte avatarCharlotte2018-09-21
costdown到這樣 明年不保富邦
Vanessa avatarVanessa2018-09-25
免費的有必要這樣不開心?
Frederica avatarFrederica2018-09-26
司機也很無奈吧
Emma avatarEmma2018-10-01
免費的也不需要不開心吧!不如你可以直接叫你熟識的車行去載
Jack avatarJack2018-10-03
我上次用,司機走錯路,又害我多等半小時
Daph Bay avatarDaph Bay2018-10-04
9樓是有什麼問題嗎?
Wallis avatarWallis2018-10-08
免費的才不怕你客訴
Enid avatarEnid2018-10-11
不然有其他保險免費救援嗎?
Kyle avatarKyle2018-10-12
題外話 其實是3.2倍不是3.12XD
Frederica avatarFrederica2018-10-15
個人覺得免費跟品質是兩回事 你可以說免費 但是把服務說得
多好多好 事實上卻完全不一樣這就不對了 這樣跟吃到飽結果
限頻寬有什麼差別 廣告不實就是該申訴
Andrew avatarAndrew2018-10-20
之前假日等超久才來,司機說案子太多他也沒辦法
Regina avatarRegina2018-10-22
建議等的時間可以去附近吃個飯
Ina avatarIna2018-10-25
富邦馬路小天使,配合的是全峰吧…那間出車很慢的。之前有
叫過一次 …等了三個小時有喔
Jake avatarJake2018-10-29
1hr=100min(X) 1hr=60min(O)
Andy avatarAndy2018-10-31
3.2倍
George avatarGeorge2018-11-04
所以照樓上各位結論是常在偏僻處出沒可以考慮使用XDD
Blanche avatarBlanche2018-11-06
富邦還是有給錢呀
John avatarJohn2018-11-08
覺得慢就自己找人來拖車吧,沒人能幫你就乖乖等
雖然以前用過一次,從中午等到下午快4點...
Hardy avatarHardy2018-11-11
你這算快了,我上次掛在台九線近花蓮,四個小時才回
台北市…
Harry avatarHarry2018-11-16
可以給他們客服建議
Yuri avatarYuri2018-11-19
打給金管會申訴 服務內容不實
Ina avatarIna2018-11-23
品質跟免不免費有什麼關係 業務嗎
Rebecca avatarRebecca2018-11-24
這算廣告不實吧 果然不用錢要等三小時
Lucy avatarLucy2018-11-28
提早預約,很快就來…甚至還會提早到
Hedy avatarHedy2018-11-30
說免費的你們在想什麼?保費是免費的嗎?
Lydia avatarLydia2018-12-01
這東西就是 (保險+免費拖車)的套裝產品好嗎...
包起來你還是要付保費才能享受拖吊的服務
Jacky avatarJacky2018-12-04
我今天(2020年5月24日)下午兩點五十八分請富邦產險
道路救援 來幫忙載車子發不動的車跟我, 下午三點二十
九分道路救援的車就來接我了, 非常快, 非常推薦這服務
, 保富邦的機車強制險真的很划算, 大推薦!!