【新聞】廣告誤植機車配備 「被騙」 - 機車

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故障送修才知道業者:個案補償

光陽機車官網註明G6E 125機車配備電子式車速感應器,但有去年購車的車主,3月初因時
速表故障送修後,才驚覺該車仍是配備傳統機械式的碼表導線,3月10日回頭查看光陽官
網,仍註明是電子車速感應器,直呼被騙。對此,光陽工業公司坦承誤植廣告文宣內容,
去年已更正,推測消費者看到庫存頁面,會個案補償。消基會認為,業者涉廣告不實,消
費者可具體求償。報導‧攝影╱孫崇軒

新北市林先生氣憤的說,去年9月間購買新的125c.c.機車前,曾仔細比較所有同級車款,
並瀏覽光陽機車官網詳閱G6E車型簡介及電子型錄,得知此款車型配備有「電子式車速感
應器」,行駛時的時速反應較傳統碼表導線靈敏,此為他決定花7萬元購入該款機車的重
要考量之一。
不料今年3月4日因時速表顯示異常,林先生回經銷商維修時才得知,該車是使用傳統碼表
導線,而非官網強調的電子式車速感應器,令他傻眼。
反映竟只更正官網

林先生說,3月10日他重新瀏覽光陽機車官網,確認網站內的車輛簡介有提到新車搭載電
子式車速感應器,於是截圖透過官網客服專區留言反映,一周後收到客服回覆,稱此裝置
是G6以上車款才有配備,G6E型仍是使用碼表導線,且未致歉,他再次瀏覽官網,業者竟
已更正官網錯誤資訊,痛斥:「實在太不負責任,根本是在欺騙消費者!」
對此,光陽工業公司營業部表示,此款新車在去年4月間上市,8月間發現相關的廣告文宣
誤置配備資訊,當時全面回收紙本型錄,同時更正官網內容。
至於消費者日前看到的可能是庫存網頁資訊,對於造成消費者困擾感到抱歉,光陽公司願
針對車主進行個案補償。
不過林先生堅稱,3月10日查看並截圖的光陽官網,絕非庫存頁面。
提供不實資訊觸法

消基會董事張智剛律師指出,業者於廣告文宣中提供不實資訊,已違反《公平交易法》,
涉及廣告不實,消費者若因此受誘導而消費,可向業者具體提出求償。


http://ppt.cc/yOFS

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All Comments

Liam avatarLiam2015-04-26
讓我想到好像G-Dink 300i也發生過"誤植"尾燈為LED
Oscar avatarOscar2015-04-30
尾燈。當光陽的行銷人員真不錯~
Thomas avatarThomas2015-05-05
GG
Odelette avatarOdelette2015-05-06
個案? 那個時期買的都應該去賠償才對吧? 沒講就算了?
Ula avatarUla2015-05-10
呵呵 光陽不意外阿 最強的就是嘴泡~
Steve avatarSteve2015-05-11
看了幾篇光陽客服的回覆,還好沒選這間XD
Catherine avatarCatherine2015-05-12
對啦!!如果不爆料給媒體,最後一定會搓掉!!!
Odelette avatarOdelette2015-05-14
『個案』補償
Quanna avatarQuanna2015-05-15
國內不是只有光陽這樣,在數量沒有大到爆發出來前,一
律都是用"個案"來處理..
Blanche avatarBlanche2015-05-16
導線壞掉不貴好修XD 往好處想嘛~
Gilbert avatarGilbert2015-05-17
光陽不意外......
Vanessa avatarVanessa2015-05-18
反觀華碩直接退貨?
Oscar avatarOscar2015-05-23
阿是怎麼補償?
Puput avatarPuput2015-05-27
一人送個一罐原廠機油
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-05-31
看到標題就想到LED尾燈+1
Iris avatarIris2015-06-01
兩羊不EY,1X歲&老一輩超愛,扣打超高故障超高車行超推
Susan avatarSusan2015-06-05
原廠雞油,送我都不要!!
Queena avatarQueena2015-06-07
光陽不意外......