基於好奇心
我寫了信去問了gogoro這件事
詢問的內文如下:
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因近期有打算購入gogoro
但朋友傳給我此事讓我有點卻步
https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1566564954.A.ECA.html
所以有幾項問題想請教:
- 依照原廠建議會建議是電池拔插次數一年在多少為合適?
- 若騎乘公里數約為一年10000km左右,是否就不適合使用gogoro呢(因為約5000公理需要
更換mcu, 一年成本約3萬元)
p.s.上次詢問僅回復按公里數保養,並未回答我的問題
p.s. 上次回覆回應為個案, 看網路上看似有相同問題的人很多
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(p.s.的部分是在每一次收到後加上的)
(寄出的第一封信有略微不同,但是大意是差不多的)
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去掉前後制式格式後,內文如下:
第一次回復:
Gogoro 感謝您的來信,與您說明,一般保養週期為第一次1000公里或2個月 (以先到者為
主),後續往上加3000公里或是每六個月回廠一次(以先到者為主),依照時間或是里程數
接近時 APP 及換電站才會跳出提醒,實際零件是否更換依每輛車輛狀況不同而時間有所
差異,依工程師檢測判定為主。
敬請參考上述資訊,希望能對您有所幫助,若需要進一步協助,請您來信 Gogoro 客服中
心,或是透過 Gogoro 線上客服與我們聯繫。
再次感謝您對 Gogoro 的支持與愛護,同時對我們的服務也能感到滿意。
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第二次回復:
很抱歉讓您碰到這樣的情形,與您說明,有時候相同的車輛表徵,造成的原因有所不同,
由於客服無法透過信件上為您判定與說明,如果說您對使用上有疑慮,都可以直接回服務
中心,由工程師為您檢測/說明。
如您欲臨時性前往,工程師會依現場預約客戶與車輛狀況為您安排檢修,需要您稍候工程
師處理,但一定竭誠為您服務。
服務中心據點:
https://www.gogoro.com/tw/shops/
敬請參考上述資訊,希望能對您有所幫助,若需要進一步協助,請您來信 Gogoro 客服中
心,或是透過 Gogoro 線上客服與我們聯繫。
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第三次回復:
很抱歉讓您碰到這樣的情形,與您說明,有時候相同的車輛表徵,造成的原因有所不同,
由於客服無法透過信件上為您判定與說明,如果說您對使用上有疑慮,都可以直接回服務
中心,由工程師為您檢測/說明。
如您欲臨時性前往,工程師會依現場預約客戶與車輛狀況為您安排檢修,需要您稍候工程
師處理,但一定竭誠為您服務。
服務中心據點:
https://www.gogoro.com/tw/shops/
敬請參考上述資訊,希望能對您有所幫助,若需要進一步協助,請您來信 Gogoro 客服中
心,或是透過 Gogoro 線上客服與我們聯繫。
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個人認為gogoro就是想說
「那是個案」
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