Gogoro 2 一年半斷中柱 - gogoro

來分享一下Gogoro一年半斷中柱

最近真心認為Gogoro可能車賣太好
對於客訴以及舊車主車子發生問題的部分，會忽略或是放生


車子為2017年10月購買的2代
在2019年7月24日，尚在2年保固內時


中柱斷了....
https://i.imgur.com/9mEOBau.jpg

https://i.imgur.com/xUIqvVr.jpg

對習慣用中柱的人很麻煩，而且很怕抖一抖掉一截下來
直接給自己或是後面用路人帶來傷害

於是直接到台南公園店詢問更換
之前看到有人有出保成功
https://i.imgur.com/S9uB8oP.jpg


於是問了門市技師是否能出保，答案是否定
在不能沒有中柱的情況下，也只能換了


結果這中柱加工錢價值$1299
https://i.imgur.com/6nnTZbx.png

光料錢就是一般油車速可達的2倍
只能說WTF，容易斷就算了，料還賣這麼貴


睿能的工程師大概也收到案例收到怕了
新版本的中柱直接多加了一橫鐵桿加強
https://i.imgur.com/Vq5UzKo.jpg


但也是另一種變相承認說
"對，我們之前設計的中柱有瑕疵，容易斷"


我今天會生氣出來po文，是因為我事後有寄封信到客服信箱
問說為什麼有人可以免費出保，我卻要付費?
你們都變更設計那不就是承認有瑕疵了?


這客服信箱到現在一個月了還沒給回覆
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08/22更新：客服表示沒收到之前的反映信件
於是收到我新的催促反應信後，有打電話來關心

給我的說辭是，根據每個人使用情況不同 balabala
所以不保固

但我說難道出現那麼多斷中柱案例了，還要堅持是使用者的問題?
官網保固條款並沒有明確說中柱是不保固項目，更何況有人中柱已經出過保固
馬自達引擎噴水的時候一開始也是說使用者個案問題


客服表示要再回去請示上級回應
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我這星期要問消保官，看看能不能集體申訴
這案例絕對超過百例


附上Gogoro各式斷中柱，斷側柱，斷搖臂案例
https://i.imgur.com/bCWtDbU.jpg
https://i.imgur.com/dTgBwJ5.jpg
https://i.imgur.com/HOVqrI9.jpg
https://i.imgur.com/kdbQsmE.jpg
https://i.imgur.com/Z4HJaQz.jpg
https://i.imgur.com/ntGusQ3.jpg
https://i.imgur.com/TIjR2t2.jpg
https://i.imgur.com/KTldwxC.jpg
https://i.imgur.com/6aHPtTC.jpg

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