推 mothjack:客服是一個公司對其產品負責任的態度 04/21 22:24
→ mothjack:但是跟產品的品質沒有關係 04/21 22:24
其實大公司不太有控去理小客訴事件
只有小公司才會去在意每一件客訴
推 bbrret:我是覺得，一個公司在誠信與產品品質都不足的情況下 04/21 22:25
→ bbrret:只能往客服方面來發展當救援了。如果連這點都搞不好 04/21 22:26
→ bbrret:那大概沒救了。但是客服跟東西還是無關 04/21 22:27
誠信下降，消費者信心下降
產品品質更無法抓住消費者的心
不過台灣很好笑，這幾年單車都在拼塗裝
美的但內在瑕疵很多的車有人買，卻忽略背後看到的慘忍畫面
老話一句，不是不支持小牌子
而是利字當頭下，小牌子對於檢驗總是少了那一點良心
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