購車糾紛問題 - 機車

前幾天訂了一台cuxi is
哥哥跟機車行說了要is版黑色的
結果今天錢付了
卻來了非is版的黑紅色
機車行堅持表示是我們自己口誤
不願意幫我們換
另外其過程中也沒有再跟我們做過確認
請問版上各位前輩有什麼辦法解決嗎

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