請問和平西路達文西(也請問關於車店保養) - 捷安特

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台灣是這樣,就是別人的時間都不是時間。
而在任何先進國家,人工卻是最昂貴的。

我用GOOGLE隨手查了一下國外的自行車維修保養收費......
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=398&t=2015858

台灣有台灣的做法,很ok。
通常原購買車店,簡單的打氣上油和檢查,都不會收費的。
誰賺你錢,當然找誰。
大家都捷安特,這家沒有賺你錢,要他們保養,這樣說得過去嗎?

※ 引述《gjiiiiii (往事)》之銘言:
: 請問有板友是在達文西買車或保養車的嗎?
: 小弟之前在那邊買車,以前(一兩年前)一直以來也幾個月去找老闆喝咖啡順便保養車
: 不過這一兩年車子都是我弟妹們騎我就沒關注保養的部份,
: 然後最近發現達文西好像歇業了(?!)
: 請問有板友知道老闆下落(哈)的嗎...
: 我上個月和前幾天去信義建國路口的捷安特,覺得感受很差...

這家店我非常熟,以前我當兵放假的行程,
就是騎車把台北市幾家著名的車店騎一圈,到處逛車店。
(以前沒有網路,都是靠自己跑車店看來的)
當年建國南路有好幾家車店。(大概十多年前)
建國信義路,g牌店。
再往南一點,m牌吉米。
更往南一點,7號公園。
建國南路底,建德屠杯杯。

這邊有國宅,假日還有信義假日花市,人超多。
說建國信義路口g牌店不夠熱心,真的是輩分太菜。
以前m牌吉米給人臉色,才真的是一絕。
7號公園都賣好車,一般車子不太會走進去,沒有左鄰右舍來煩。
建德要看今天誰顧店,屠杯杯顧店,熱情的不得了。
不過建德除了屠杯杯外,其他人顧店,
客人踏進去最好不要問問題,問了肯定被洗臉出來.....ㄎㄎ。

這家建國信義路口g牌店,堪稱全台灣最多人路過要求打氣的車店。
我是後來才知道,他們光打氣筒的耗損都比其他車店要高。
打氣筒借你用,車主不會打氣要怪店家。
打氣筒打一打,把氣嘴弄斷,也要怪店家。
如果還給不認識的過路客,免費上油保養,
大概他們往後進貨鍊條油,要用鐵桶50加侖裝的吧?

確實有店家,老闆不熱心不熱情,不想甩你。
但我自己看建國信義路口g牌店,這麼多年的觀察.....
我再有耐心和熱情,也會被這麼多過路客給磨光。

: 不知道是不是我的問題,我以前在達文西請老闆幫保養車
: 老闆是會幫檢查鏈條順便上個油、打氣、看一下煞車還有車胎等等
: 我有出錢的情況是一次換內胎、一次換煞車皮還有一次換握把布
: 我有印象,剛買車的時候小老闆和我說歡迎有空就來坐坐啊會幫你調整車
: 我還怕要錢一開始都沒去,過了半年爆胎自己不會換才回達文西
: 發現老闆超nice這些保養都免費,我還很訝異問說怎麼會免費呢?
: 老闆說啊這些都是終身售後服務啊~你買車的錢都包含這些了~
: 還和我說既然我住的不遠,就不用花錢買鏈條油、打氣筒了,來店裡弄免費!

我賺你錢,幫你處理,很正常

: 怎麼上個月我去信義建國路口的捷安特,請店員幫忙保養一下車子
: 店員一臉「哩功蝦毀」的表情看我= = 我就補充說想要打氣、上個鏈條油
: 店員一指門口:「打氣筒在那裡」
: 然後我自己打氣的時候店員就一直站在門口盯著我,好像怕我偷走打氣筒一樣...
: 之後我又問一次上油,店員(臭臉):「自己上就好了!」
: 我以為她會給我油我自己想辦法上油,她... 完全就不甩我就走了= =
: 我就又過去問「那請問油...?」
: 她超級不耐煩(而且好像覺得我很白目...)打斷然後回我「自己買一罐回家弄」
: 我根本沒帶錢出門... 就只好默默的走了,想說大概是遇到心情差的店員吧
: 結果前兩天去捷安特,是另一店員,嗯... 整個對話都差不多(囧)
: 我很確定我兩次都態度良好,也沒有理所當然頤指氣使,我真的不懂,
: 是我搞錯了嗎,捷安特不會幫忙處理自家的車嗎@@

捷安特一定會處理自己的車,但要收錢呀......
一般被認為免費的服務,通常只有限定在原購買車店。

我自己以前在車店工作的習慣,不是我賣的車,但有在店裡消費。
基本的車況我會巡一下,打氣和上油會做。
不是我賣的車,店門口打氣筒請自便。
大概10個人,會遇到4個人不會打氣的,也要去教學一下。

不過這些事情在ubike上路後,已經少很多了。

: 好想念達文西的老闆喔o_Q

就像推文車友說的,為什麼服務這麼好,車店部門要收掉呢?
廢話,當然是很難賺錢。

=====人生是這樣,上天給你的要惜福,上天沒給的自己努力=====

免費這種事情,倒底要到什麼程度?
出社會後,大家時間都很寶貴,我個人儘量以不占用他人時間為標準。
最常見的抱怨就是,
看這些店員也沒在幹嘛? 沒在做事?
為什麼就不來幫我一下?
恩,沒事好好休息,不好嗎?

只要車店願意提供給我器材用,我就很感動了。
如果沒有打算在這間店消費,那會佔便宜的事情,我儘量不會做。

常聽人說,你給我方便,下次我會來消費。
站過店頭第一線銷售的朋友,
都常常聽這種話,但實際會回來消費的比率有多少?

所以不管是當年台大的黑店伯,還是建國信義路口g牌店。
因為出社會後,社會經驗多,都覺得他們有難處。
我還真的沒有自信在建國信義路口g牌店,能夠維持熱情服務。
(我在自行車店幹一年就不玩了,做這一行決心要很強)

沒賺你錢,沒給服務,這是應該的。
賺你錢,好好服務,這是敬業的表現,要多支持。

自行車店不管是國內外,在網路通路下,都收掉不少。
我不清楚免費的服務,能否換來消費者的消費?
但我很清楚,再惡化下去,
將來是拿錢也很難找到信任的車店幫忙處理車子。

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事情懂得多

自然有方法~~~~~

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All Comments

Olivia avatarOlivia2017-06-24
KHS比較晚開,被忽略了
沒力達收掉...建德風光不在...
Harry avatarHarry2017-06-27
丸固KHS這麼菜……XD
Oliver avatarOliver2017-06-29
服務有價..熱情燒完了就結束了。互惠共存..
Joe avatarJoe2017-07-02
路過淚推...
Quintina avatarQuintina2017-07-05
幫推......
Caitlin avatarCaitlin2017-07-08
丸固很好啊老闆是個老實人,太高級的車沒有但一般的
車弄的很不錯。
Franklin avatarFranklin2017-07-09
Lydia avatarLydia2017-07-12
建國那的M牌真的是.....XD
Olga avatarOlga2017-07-16
免費服務看起來都沒什麼 但消磨的都是店家的熱情啊
Anonymous avatarAnonymous2017-07-18
Lauren avatarLauren2017-07-20
殺價要看到骨頭,服務要滿點
Hardy avatarHardy2017-07-24
推,現在很多人真的不管車在那買,都當服務他應該的
你買一台光陽機車,會要求全台機車行都免費服務你嗎
Isla avatarIsla2017-07-25
確實是別人的時間都不是時間,各行各業都可以看到.汽
車出保,永遠是拿工資來做折扣,零件打折後的錢,還是
遠超過成本的價格,簡單來說就是各種的自私!
Candice avatarCandice2017-07-29
建國G牌店據說是銷售王,臉臭點也是十分合理
Edith avatarEdith2017-08-02
業績之王績八點也只是剛好?
Hamiltion avatarHamiltion2017-08-07
不然生意太好會忙不完
Ophelia avatarOphelia2017-08-08
零售和服務分開看,未來車店只能主打服務
Andy avatarAndy2017-08-10
零售給電商賺吧,而代理商目前一個頭兩個大
Xanthe avatarXanthe2017-08-12
要怎麼做才會雙贏?偏偏國外電商很強大...
Irma avatarIrma2017-08-15
以電腦來看,網路上面組,維修檢測公定500元
Hedda avatarHedda2017-08-18
可是就常換縣市工作不可能一直找同一車行啊QQ
Rachel avatarRachel2017-08-19
g牌興大店的工資表 http://imgur.com/a/QnXdE
Emily avatarEmily2017-08-23
把服務寫得清清楚楚,勝過和奧客在那邊揮
Xanthe avatarXanthe2017-08-26
服務業人員沒EQ,用sop解決
Connor avatarConnor2017-08-29
價目寫出來 只是店家講話有底氣 是奧客的還是會揮
Daph Bay avatarDaph Bay2017-09-01
sop是用來保護員工的....
Ula avatarUla2017-09-03
公親馬果然是公親馬
Rachel avatarRachel2017-09-04
消費過丸固 印象不錯
Oscar avatarOscar2017-09-04
另外電商擠壓實體的生存空間應該也到達極限了
Anonymous avatarAnonymous2017-09-06
實體店家 扣除服裝之外的諸多產品都很需要實際體驗
Jake avatarJake2017-09-11
所以電商不是萬靈丹 更或者電商也該多開實體體驗店
提供民眾實體鑑賞 網路下定。 許多國外廠商都開始這
Bennie avatarBennie2017-09-13
樣幹了,台灣幾個網路龍頭看來生存2.0可能不高...
Regina avatarRegina2017-09-17
嗨嗨 剛開單車店 才知店家時間真的很寶貴 也要有快
速過濾客人本領
Edwina avatarEdwina2017-09-18
只能說羊毛出在羊身上,需要實體服務的產業不可能
被電商完全取代的。
Joe avatarJoe2017-09-22
只能推了
Lauren avatarLauren2017-09-24
推公卿馬
Jessica avatarJessica2017-09-29
服務有價...公平交易...
Joseph avatarJoseph2017-10-04
身爲店家淚推
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-10-09
這篇太中肯了QQ
Delia avatarDelia2017-10-10
達文西都寧願賣咖啡不賣車,電商還能從這種悲慘市
場擠出什麼油水
Elma avatarElma2017-10-11
有的廠商就會限制不出貨給電商,只有有實體店面的才
貨可以拿 在美國G牌 閃電牌 trek cannondale都是這
Ophelia avatarOphelia2017-10-15
模式,製造商保護旗下的經銷商
Ethan avatarEthan2017-10-19
淚推白馬
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-10-22
推白馬大 工錢收比較低真的是感恩 所以有時候收到外
外地食物禮物 也會分送一些過去XD
Harry avatarHarry2017-10-24
有段時間工作比較有空檔時喜歡修修弄弄腳踏車,但算
Ursula avatarUrsula2017-10-27
了算工錢還真不划算,付費給好技術親切的老闆,真的
Eartha avatarEartha2017-10-30
是互惠!如白馬大講的,問自己收多少酬勞才願意做,
Hedy avatarHedy2017-10-30
推白馬大
Xanthe avatarXanthe2017-11-02
遇到的多是可以接受的合宜價格!
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-11-05
建國捷安特不就是板友開的XD
Christine avatarChristine2017-11-06
推白馬
Hamiltion avatarHamiltion2017-11-09
然後一定要說價目貼出來也是會有要殺工資
真的很開眼界
Jacky avatarJacky2017-11-09
你說的沒錯也很想認真回你,但打到一半就覺得算了。
James avatarJames2017-11-11
推服務有價
Poppy avatarPoppy2017-11-14
價目表貼出來還會殺工資的也太垃圾了吧
Puput avatarPuput2017-11-17
推 !但遇到那種紙筆考試100分 ,但實際社會學0分
的還是沒用啦
Freda avatarFreda2017-11-20
公親馬XD
Mia avatarMia2017-11-20
好文
Liam avatarLiam2017-11-22
可以請白馬大推薦北市G牌直營店家嗎?SLR 1輪組偏擺
想去調整。之前購買的店家自費調了兩次還是調不好!
Zanna avatarZanna2017-11-23
M牌吉米也不到得罪到白馬啥,我以前在那做過感覺也
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-11-24
還好,吉米算很客氣的以往六日一天起碼修30條胎
大部分是前面g牌推過來的
Dinah avatarDinah2017-11-29
至少我看到的是沒啥臉色
Frederica avatarFrederica2017-11-30
不過師傅年紀大做不動收山了並不是服務不好沒生意
Robert avatarRobert2017-12-01
吉米對我不錯喔~但很多人中招過……XD 只要忙,工
作情緒都很緊繃。祝福吉米老師傅。