店員服務態度很糟 - 機車

Table of Contents


《店名》神戶kobe人身部品

《地址》樹林區保安街二段179號

《推薦or負評緣由》銷售態度很差,超讓人反感

最近在尋覓新的安全帽,所以網路上跟其他縣市幾間安全帽店有比較過,最後一站來到
樹林監理站附近的這家,會想來只是因為有印象這間KOBE店名的店,完全沒其他因素

起先我進去就看到了我在找的安全帽KYT的DJ
這時只有我一個客人跟一個店員

我問店員能不能試戴(完全是因為SIZE想試戴),但店員拒絕了我
理由是我有要買才讓我試戴
因為不希望安全帽客人來來去去都戴過

我心裡是覺得我們頭有看起來這麼髒嗎?不希望客人弄髒連試戴都不行
但畢竟這是好一點點的安全帽我就尊重他的理由

接著我去看雨衣
因為我想試試看背著包包再穿雨衣
所以我要求再試穿大一號
店員竟然說我有確定要買才進去幫我拿
因為XXL號在房間沒有拆

如果我沒有要買,不需要浪費彼此時間

我聽到這句是很傻眼
我帽子不試戴怎知道要不要買

你有聽過店員說你確定要買才讓你試穿的衣服的嗎
不試穿怎知道我要不要買????

再來我問說如果我帽子跟雨衣一起買有比較便宜嗎
他一樣那句:我確定要買再來談折扣

首先,我不試戴怎麼知道我要不要這頂
再來,我不知道價錢我怎知我要不要買

中間其他斡旋跟對話我都很客氣再跟他說啦
包括還嗆我說折這幾百塊就只是爽度問題
我是覺得都願意花2K買安全帽了,能比跑其他家看到的價格便宜當然是比較欣慰
接著說店家賣的一定比網路貴,因為還有店租跟服務,雖然那時候他是在說雨衣
但我馬上拿出PCHOME安全帽網路比較貴的資訊打臉他

還說他們店家提供的一定是最好的品質跟服務
我是故意笑給他看覺得他這句話太腫了吧但我沒這樣說

最後我說我確定要買這頂安全帽
他才肯讓我戴戴看L跟XL
我戴XL覺得還是想戴大一號
店員問說需要幫我換嗎?
我是直接酸他不用了,這樣太麻煩他

原本我是想買帽子+雨衣+備用安全帽的遮蓋
後來被他氣到只打算買帽子
又跟我抱怨他遮蓋都拆開了我現在不要
人家遮蓋都是買帽子送的,他跟我凹說遮蓋都含料質也是成本
你媽的這透明遮蓋是還抗UV就是了
當下是完全接納不想再爭取,畢竟跟他說下去他就是這樣我沒辦法
也沒必要計較這100塊的遮蓋

我覺得他講這麼多就是看準我就是來逛不買的心態

如果他是店員的話我很佩服他這種態度,我也不想投訴,畢竟那是他個人的問題
如果他是老闆的話,我是覺得他一定有其他很大的夢想吧,才這麼不願意賣安全帽

我覺得做生意的,如果是提供的商品真的很厲害
聲稱客人你不開心不要來買我的態度我能接受
畢竟他不是只做我一個客人,也不缺我一個客人
但問題是你賣安全帽的,客人一兩年才買一頂,不多做經營怎麼靠人家推薦
還有店員這種,覺得連拿個SIZE都嫌麻煩的心態
真的不要浪費彼此的時間,也不要浪費你的時間在做服務銷售業

《其餘相關補充》我買的是KYT的台灣紀念版,生這麼多悶氣真的很不值得

--

All Comments

Aaliyah avatarAaliyah2017-03-18
生意好的店家幾乎都非常不怕你戴
Donna avatarDonna2017-03-19
頂多拿個頭套讓你戴著
Robert avatarRobert2017-03-21
部分原因 有些人去店家試戴 確定SIZE再上網找便宜的買
搞到很多店家應該都不爽
Carol avatarCarol2017-03-24
當然也有確定要買的人 遇到店員態度莫名其妙不好的
Olga avatarOlga2017-03-29
是我就離開了,真的是浪費時間
Edwina avatarEdwina2017-04-01
是我聽到說確定要買才能試 我就直接走人
Tom avatarTom2017-04-06
直接閃人+1 賣帽子的店家這麼多不缺這一間
Isabella avatarIsabella2017-04-09
保安街跟樹新路口,地下道那間買過雨衣,什麼size都讓
你試穿,服務很好,還可以刷卡
Rae avatarRae2017-04-14
我都去蘆洲盔甲族,價錢應該不是最便宜,當老闆給我感覺
很爽,我跟他買三、四頂帽子跟耳機了。
Susan avatarSusan2017-04-16
爽度問題啊,帽子又不是只有他們家有,幹嘛一定要在他
們那邊買
Yedda avatarYedda2017-04-17
不能試戴走人就好啦,幹嘛勉強自己
Hardy avatarHardy2017-04-22
最後你還是買了啊....==
Lauren avatarLauren2017-04-23
怎不直接跟他說要買,要不要結帳是另一回事,讓他先進去
拿就對了
Valerie avatarValerie2017-04-23
就跟有人被櫃姐瞧不起就選擇花大錢砸櫃姐一樣
Gary avatarGary2017-04-26
實際上爽到的是賺到錢的人 態度不好還能賺錢也太妙了
不爽真的轉身離開就好 不爽還給人賺才是虧到家
Caroline avatarCaroline2017-04-29
我也遇過這種 要買才能試戴那就不叫試戴了啊
這樣也能做生意 傻眼
Rae avatarRae2017-05-03
這家的機車店也是ㄎㄎ
Kristin avatarKristin2017-05-04
中話術了? 還是令人生氣的話術
Belly avatarBelly2017-05-04
給箭頭。去歐洲那邊除了一些精品店之外,一般服務業都有不
Queena avatarQueena2017-05-05
一定會對客人特別客氣,只有台灣跟日本才會要求員工把客人
Heather avatarHeather2017-05-07
當大爺一樣,像奴隸一般地服務客人。不喜歡他態度你可以買
Harry avatarHarry2017-05-08
但是個人覺得他態度也沒什麼大問題...再者,你覺得他態度
Victoria avatarVictoria2017-05-10
不對,可是你還是買了阿!他店也開在那阿!代表他這樣可以
經營地下去,連不爽他的人都會買了,更何況其他人!
Andy avatarAndy2017-05-14
修正第三行-"不喜歡他態度你可以不買"
Quintina avatarQuintina2017-05-14
新竹海鳥店也是確定買才給戴跟報價啊...不過價不錯
Olga avatarOlga2017-05-16
是我就不會買 態度這麼差還讓他賺?
Hedda avatarHedda2017-05-21
這種我也不屑跟他買
Anonymous avatarAnonymous2017-05-23
台北華王經驗是可以試到爽..
William avatarWilliam2017-05-24
一開始看也是直覺想到新竹海鳥店,只能說這種銷售模式
實在不是很討喜
Jessica avatarJessica2017-05-28
生意好的店不怕你試戴 反正銷很快 只怕賣光沒現貨讓你
Tracy avatarTracy2017-06-01
海鳥是因為價格優勢阿XD 還可以睜隻眼閉隻眼
其他的一般店家 貴就算了 連服務都沒有...
Erin avatarErin2017-06-04
好誇張阿
Harry avatarHarry2017-06-08
推台北華王老闆很隨性價格很親民
Charlotte avatarCharlotte2017-06-10
脾氣不錯啊
Jessica avatarJessica2017-06-13
去店面買就是要試戴啊 不然網路買就好啦
Puput avatarPuput2017-06-20
讓我想到這個影片XD 厲害阿店家 得逞了
Hardy avatarHardy2017-06-20
正想推樓上那部
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-06-25
高雄NK沒有什麼不能試的
Kama avatarKama2017-06-26
全高雄市的安全帽店試戴,只有姐姐要帶頭套
Una avatarUna2017-06-27
店員也是服從命令,不能試戴去別家
Jacob avatarJacob2017-06-28
原來是新版的教戰守則呢
Jessica avatarJessica2017-07-02
是我也會說要買 最後試戴完再來說 我剛有說要買嗎?