反推 YAMAHA 綸泰車行 (ysp) - 勁戰

▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅

◆【商號名稱】→綸泰企業(股)公司豐原
◆【業務種類】→(維修/新車買賣)
◆【所在地址】→台中市豐原區圓環南路239號
◆【電話號碼】→04-25240756
◆【營業時段】→星期一至六 0830-2100
◆【關於老闆or現役技師】店長態度不佳
◆【推薦or負評緣由】→ ★請自行酌量增減 1 ~ 10 顆 (滿分)
負評 ; 原因是 服務態度不佳
◆【其餘相關補充】→

前陣子 我的噴射肥鵝新勁戰因為汽油幫浦問題 偶爾出現發不動的症狀

我也盡量不要讓油量過低

今天這個狀況又發生了 (油表四格/根據里程數推斷應該還有至少一半的汽油)

等到可以發動連忙騎去離家近的車行(三陽)去處理

技師說問題應該出在幫浦 請我找YAMAHA經銷商會比較快

然後就去上述的店家

一進去向店長說明我遇到的狀況

他 : 那這樣要把車子留下來檢查我們才有辦法幫你處理

我 : 好阿

一聽到我說好又改說 :

不是我們不幫你換
這個要確定是壞幫浦我們才會換給你
不然換給你問題還是在 就白換了


我心想 : 不然我來這裡幹嘛 ?


然後他又走到電腦前查資料跟我說 :

因為你這台車騎兩萬了
可能是噴油嘴跟節流閥沒有清潔保養


說完就在那邊站著看我

反正車子停在維修間就是不去查看

我心想 : 這會不會扯太遠

在台北出現相同症狀牽去YAMAHA經銷商

經銷商經過檢查後就直接幫我換幫浦

雖然更換比較花時間我也可以等

那現在推三阻四的就是不幫我處理是要我自己想辦法嗎


山葉號稱的頂級服務廣場(ysp)是這樣協助客人處理問題

除了失望不知道怎麼形容

接著我就離開

回家上網找另外一家經銷商

他們說可以幫我處理這問題

都是後話了



另外一個反推的原因 技術不佳

之前我去這邊更換空濾的時候

技師把鎖點鎖到崩牙

導致我隔一次在YAMAHA其他家經銷要更換空濾的時候 完全拆不開

只好 整組換掉



p.s YAMAHA好像沒有客服專線可以投訴欸 ...... 有人打過客服專線嗎

--

--